32
Здравствуйте! Участвовал в программе улучшения кредитной истории. В мае 2024 перешел на 4-й этап, на котором мне был предоставлен кредит на 100000 руб. на два года с ежемесячным платежом 8442,52. Так как сумма платежа была очень большой, то решил закрыть кредит досрочно. Для этого выбрал соответствующую кнопку в приложении Совкомбанка. Полная стоимость погашения была мне рассчитана и составила 106700 руб. Отдельный вопрос как такое возможно, я ведь 5 месяцев вносил платежи, тело кредита должно было уменьшиться, ну ладно. Я 1 ноября 2024 года внёс 107000 рублей на счет для погашения кредита. 17 ноября 2024, в день платежа, все деньги списались, но я оказался дожен банку еще 6722 руб. Как такое возможно??? Ладно, решил погасить и их. Вчера, 17.12.2024 внес денежные средства в сумме 5712 руб. и 911 руб. (перепутал цифры и вместо 6500 набрал 5600), так как 250 руб. еще находились на счете от предыдущего погашения. А сегодня обнаружил, что у меня первая за два года ПРОСРОЧКА по кредиту в размере 148,88 руб!! Как такое возможно? Сколько я буду закрывать этот кредит? В итоге, Вы же мне и испортили кредитную историю, которую я улучшал 2 года!!! Когда этот кредит будет, наконец, погашен?
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам, учитывая Общие условия договора.
Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом.
Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора.
Сумма для полного погашения должна быть уточнена Заемщиком при обращении в Банк на дату внесения денежных средств.
Согласно условиям договора полное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика.
Отметим, что при внесении денежных средств в Мобильном приложении реализована возможность только проведения частично- досрочного погашения, для полного досрочного погашения Клиенту необходимо обратиться в Банк для составления соответствующего заявления.
По состоянию на 1.12.2024 на Ваш счет были внесены денежные средства для полного погашения, при этом соответствующего распоряжения в Банк не поступало.
По состоянию на 17.11.2024 денежные средства были списаны в счет оплаты ежемесячного платежа и частично- досрочного погашения. Учитывая начисление текущих процентов и удержание комиссий за дополнительные услуги, на дату просмотра информации денежных средств оказалось недостаточно для полного погашения.
Расчет задолженности по кредитному договору был произведен корректно.
На текущую дату обязательства по кредитному договору исполнены в полном объеме, договор закрыт.
В рамках Вашего обращения вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма дополнительно оплаченных Вами средств компенсирована на Ваш счет.
Надеемся на Ваше понимание и при возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
У банка есть акция "Чёрная пятница", с рассрочкой платежа на 24мес. с подпиской " Халва10".До 02.02.2025 пользовала... Читать полностью
Поясняю сотрудниками банка при оформлении заявления было сказано что банк не оформляет кредит без страховки а также... Читать полностью
Ипотека с 2024 года. Заканчивается первый год. Цена страхования жизни - 115к рублей при остатке в 11.6 млн рублей.... Читать полностью
30.01.2025 оформила заявку на согласование подготовленного пакета документов по новому страхованию. Все риски были... Читать полностью
Вошла в наследство на вклад в совкомбанке 1/2 доли суммы. Не могу получить эти деньги по безналичному расчету на св... Читать полностью
Если берёшь рассрочку по акции ( то обязан за акцию платить 399₽ в месяц, но это уже на рассрочка, а кредит)., но т... Читать полностью
Добрый день. Вами была предоставлена недостоверная информация, формальный ответ, без конкретики. Для достижения ясн... Читать полностью
Затянули выплату денег по наследству. Потратила очень много времени и нервов, так же упущенная выгода . Просила ком... Читать полностью
Здравствуйте! Мне необходимо получить прожиточный минимум в рамках процедуры банкротства за январь и февраль. Все н... Читать полностью
Пополнил карту Совкомбанк а через банкомат сбербанка на 271000 рублей чтобы досрочно погасить кредит,деньги до сих... Читать полностью
Кто уполномочил и на каком основании служба безопасности совкомбанка заблокировала мне перевод собственных средств... Читать полностью
Маргарита, представитель банка на мой вопрос ответил "произвели возмещение потерянных процентов за период с 04.12.2... Читать полностью
Совкомбанк. Как и у многих сняли более 10000 руб., по тихому за переводы с заемных средств. Снимали по 399 руб. за... Читать полностью
Почему стали списывать комиссию за годовую подписку , последние два месяца списали по 949 рублей, хотя я ничего не... Читать полностью
Оформил карту халва и решил зразу воспользоваться как мне показалось выгодной функцией перевод денег с комиссией в... Читать полностью
Оплатил по куар коду из письма СОВКОМБАНК страхование жизни , этот платеж идет с рассрочкой в 12 месяцев, о чем нап... Читать полностью
Сделала покупку в интернет-магазине,который является партнером Совкомбанка.Менеджер магазина отправил на оплату тов... Читать полностью
В отделении банка я уже была и заявление написала ещё в декабре 2024, но на сегодня блокировки не сняли Читать полностью
Уже продолжительное время невозможно оплатить по интернету (не через приложение халва)никакие услуги и покупки. Пр... Читать полностью
Не вижу больше возможности выводить банкимани по реквизитам. По какой причине ее убрали? Вернут ли эту возможность... Читать полностью
не начислили и не выплатили кэшбэк за январь, хотя по правилам населения должны были это сделать до 20 февраля Читать полностью
Здравствуйте,не могу зайти в личный кабинет озон банка чтобы закрыть счет, пишет этот номер телефона используется в... Читать полностью
Могу узнать какие карты у меня уже есть? Читать полностью
Чтобы снять ограничения, пришлите в чат информацию, которую мы запрашивали. До это никах сообщений и уведомлений не... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
Почему отзыв не зачет, я подробно объяснила ситуацию Читать полностью
Я оформила автокредит в Росбанке 17.12.2023г. Согласно договору № 1312-23/002031 я подписывала график платежей с еж... Читать полностью