32
Здравствуйте! Участвовал в программе улучшения кредитной истории. В мае 2024 перешел на 4-й этап, на котором мне был предоставлен кредит на 100000 руб. на два года с ежемесячным платежом 8442,52. Так как сумма платежа была очень большой, то решил закрыть кредит досрочно. Для этого выбрал соответствующую кнопку в приложении Совкомбанка. Полная стоимость погашения была мне рассчитана и составила 106700 руб. Отдельный вопрос как такое возможно, я ведь 5 месяцев вносил платежи, тело кредита должно было уменьшиться, ну ладно. Я 1 ноября 2024 года внёс 107000 рублей на счет для погашения кредита. 17 ноября 2024, в день платежа, все деньги списались, но я оказался дожен банку еще 6722 руб. Как такое возможно??? Ладно, решил погасить и их. Вчера, 17.12.2024 внес денежные средства в сумме 5712 руб. и 911 руб. (перепутал цифры и вместо 6500 набрал 5600), так как 250 руб. еще находились на счете от предыдущего погашения. А сегодня обнаружил, что у меня первая за два года ПРОСРОЧКА по кредиту в размере 148,88 руб!! Как такое возможно? Сколько я буду закрывать этот кредит? В итоге, Вы же мне и испортили кредитную историю, которую я улучшал 2 года!!! Когда этот кредит будет, наконец, погашен?
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что закрытие кредитного договора осуществляется согласно установленным в Банке требованиям и процедурам, учитывая Общие условия договора.
Хотим отметить, что сумма для полного погашения рассчитывается, как остаток задолженности по основному долгу и проценты за фактическое количество дней пользования кредитом.
Проценты начисляются ежедневно из расчета годовой процентной ставки и подлежат оплате вплоть до полного погашения договора.
Сумма для полного погашения должна быть уточнена Заемщиком при обращении в Банк на дату внесения денежных средств.
Согласно условиям договора полное досрочное погашение осуществляется только на основании соответствующего заявления Заемщика.
Отметим, что при внесении денежных средств в Мобильном приложении реализована возможность только проведения частично- досрочного погашения, для полного досрочного погашения Клиенту необходимо обратиться в Банк для составления соответствующего заявления.
По состоянию на 1.12.2024 на Ваш счет были внесены денежные средства для полного погашения, при этом соответствующего распоряжения в Банк не поступало.
По состоянию на 17.11.2024 денежные средства были списаны в счет оплаты ежемесячного платежа и частично- досрочного погашения. Учитывая начисление текущих процентов и удержание комиссий за дополнительные услуги, на дату просмотра информации денежных средств оказалось недостаточно для полного погашения.
Расчет задолженности по кредитному договору был произведен корректно.
На текущую дату обязательства по кредитному договору исполнены в полном объеме, договор закрыт.
В рамках Вашего обращения вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма дополнительно оплаченных Вами средств компенсирована на Ваш счет.
Надеемся на Ваше понимание и при возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
1 го апреля я оформил кредит на крупную сумму, что бы не снимать ее частями, через приложение банка в чате,заказал... Читать полностью
написала сегодня отзыв о Совбанке и хочу его дописать,этот отзыв не где не вижу.как его найти? Читать полностью
Как в итоге вернуть деньги за нерабочий сервис? Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, но мне постоянно поступают звонки, где робот называет меня по чужому ФИО. Вчера и поза... Читать полностью
кредит 200000 36% годовых.Общая сумма 272000.А с меня берут 455000 руб общая стоимость.Без страховок Читать полностью
Подскажите мне прислали сообщение, что мне нужно доплнить отзыв, а как его дополнить или нужно новый писать? Читать полностью
Здравствуйте ,по исключению меня из программы лояльности я дал объяснения,но я смотрю банк закрыл мне чат в преложе... Читать полностью
Добрый день! Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О резул... Читать полностью
Никакого договора у меня нет и не было никогда, тем не мене мне ежедневно поступают зВонки. Избавьте меня от этого!... Читать полностью
Добрый день. Оформил кредит в Совкомбанк е под залог авто, платил во время, временно сложилась трудная ситуация, Со... Читать полностью
Добрый день. 30.03.2025 мною направлена жалоба, касающаяся блокировки денежных средств. Ответ от банка не получен.... Читать полностью
Здравствуйте. Я нарушил условия Акции по договору Автокредита карты халва, не сделал покупок на 10 000 руб. В Акцию... Читать полностью
Столкнулся с проблеммой оплаты по qr коду. С 19 марта начал писать в банк!!!Обращение номер 93469538. Кроме пожелан... Читать полностью
Здравствуйте ! До сих пор вопрос не решен. Как я могу получить свои деньги ? Куда мне обратится с жалобой ? Читать полностью
Здравствуйте. Не могу перевести деньги на свой счет через сбп в другой банк. Номера телефонов (тот, что для идентиф... Читать полностью
Документы направлены на указанный адрес Читать полностью
В субботу хотела совершить покупку по карте халва, расспросила в чате приложения сотрудникам как это корректно сдел... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо, но не получается воспользоваться всеми баллами: изначально начисленные баллы остались "к нако... Читать полностью
30.03.2025 обнаружил списание денежных средств в сумме 399 руб. с одной из карт Совкомбанка, ранее переведенных из... Читать полностью
Здравствуйте, Воспользовался рассрочкой по карте 'халва', в магазине 'партнере', был сделан возврат по причине брак... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью