39
Добрый день.
Стал клиентом банка 09.07.24г (зарплатный проект, паспорт при оформлении карты предоставлял).
15.12.24. обнаружил в приложении блокировку операций из-за непредоставления паспортных данных (данные, по мнению банка, должен был предоставить до 16.08.24!!!). При оформлении карты паспорт предоставлял. Данные не изменялись (я бы сообщил). Оператор пишет, что мои данные актуальны, но конкретику того, что произошло не объясняет. Я не понимаю как часто я должен ходить в отделение и показывать паспорт! получается раз в месяц..... При оформлении мне такого не объясняли. Много лет являюсь клиентом нескольких банков- нигде такого бреда не видел. Зафиксировали обращение №CR-14328730 от 15.12.24, которое будет рассматриваться более 2-недель. Сегодня 17.12.24- ничего не изменилось- блокировка действует. На операторов надежды нет. Прошу разьяснить сложившуюся ситуацию с бликировкой операций и требованием ежемесячного предоставления данных (которые не меняются).
Добрый день!
Ваше обращение принято в обработку. Мы активно занимаемся его рассмотрением и обязательно уведомим Вас о результатах. Мы ценим Ваше доверие и стараемся ускорить процесс. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Как сделать возврат средств если оплата была произведена с кредитной карты, счет которой уже закрыт. Я хочу сдать б... Читать полностью
Какие усилия необходимы для выполнения договорных обязательств банком? За 50 дней можно новый сайт банка сделать ,... Читать полностью
А то что я направила полис еще тогда когда эта страховая компания была в списках не предполагает, что полис должен... Читать полностью
Добрый день. Пришло сообщение от банка ВТБ, что права требования по моему кредитному договру передали 3му лицу. В ч... Читать полностью
Открыть валютный депозит на 3 мес. Валютного счета нет. От2000 долларов. Читать полностью
Не начисляется кешбек по выбранным категориям Читать полностью
Добрый день.Такие ответы я в чате с операторами получал. От Вас рассчитывал получить разъяснения такого рода: ежеме... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирована учётная запись , не могу зайти в приложение онлайн ВТБ. Звонила через интернет на горя... Читать полностью
В 2024 году в октябре я перевел свою пенсию сотрудника МВД в банк ВТБ и уже 2 раза ее получил. 30 рабочих дней прош... Читать полностью
Самохвалов Федор Александрович.01.05.1980Была утеряна кредитная карта VISA.Сотрудники филлиала банка и служба подде... Читать полностью
Добрый день.Такие ответы я в чате с операторами получал. От Вас рассчитывал получить разъяснения такого рода: ежеме... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирована учётная запись , не могу зайти в приложение онлайн ВТБ. Звонила через интернет на горяч... Читать полностью
В 2024 году в октябре я перевел свою пенсию сотрудника МВД в банк ВТБ и уже 2 раза ее получил. 30 рабочих дней прош... Читать полностью
Была утеряна кредитная карта VISA. Сотрудники филлиала банка и служба поддержи умышленно не решают проблему в за... Читать полностью
Доброго дня. Погасил полностью сумму по автокредиту. Получил справку о "нулевой" задолженности. Залог... Читать полностью
Здравствуйте,обращаюсь по поводу ареста счёта,я прохожу службу в зоне сво на счёт наложен арест,приставы снять не... Читать полностью
Добрый день, мой брат участник сво, при получении карты в втб банке указал мой номер телефона, но сотрудник ошибоч... Читать полностью
Добрый день! Просьба разъяснить, почему не смогла открыть вклад по 24% на "новые деньги". Ситуация следующая: откры... Читать полностью
По итогу - сотрудник банка НИЧЕМ не помог.Единица за такую работу.Из ВТБ ухожу. Читать полностью
Большое спасибо Вам.Очень ждём результатов. Читать полностью
Мною был заключен КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР № G050S23071900206 Я много раз обращалась в банк по поводу предоставления зак... Читать полностью
Был профиль Aleks888 сейчас user-489820303243 Причина изменения профиля мне не ведома, но банки ссылаются на прежни... Читать полностью
При этом в Октябре на эту сумму выше траты. Где лояльность к клиентам? В итоге по 2-м месяцам требование выполнено... Читать полностью
12 ноября получил карту Газпромбанк. Совершил покупку. Прошло больше месяца. Обещанного бонуса, 2000 рублей, я не п... Читать полностью
В виду определенных обстоятельств срочно понадобились деньги, захожу в банк в надежде что смогу быстро оформить кре... Читать полностью
Добрый день, организация my-finance. me BARNAUL G RUS списала с моего счета 2 раза по 250р, как мне вернуть деньги... Читать полностью
Всегда радовал Т-Банк, но в этот раз огорчил. Была акция у них, за оплату мобильной связи предлагали 20%кешбек на о... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, когда был зачтен мой отзыв про альфа банк? Читать полностью
дЕнь добрый !карты хорошо - заблокировали !но почему я не могу зайти в личный кабинет и увидеть остаток по кредитно... Читать полностью