Список вопросов

Прошу вернуть мне мои деньги

18.12.2024 17:03
7
Совкомбанк

Добрый день! 

5 декабря 2024г. в 9:40 в банкомате Сбербанка, который находится в торговом центре по адресу: г. Мурманск, ул. Рогозерская, д. 4, хотела внести денежные средства на свою же карту ХАЛВА Совкомбанка. Банкомат Сбербанка забрал деньги (210 000 рублей), чек не выдал и не зачислил средства на карту... Далее я доехала до ближайшего офиса Сбербанка, приняли моё обращение, а так же 6 декабря было создано работниками Совкомбанка по моей инициативе обращение № 85658691 по моему случаю. 

7 декабря Сбербанк присылает мне справку, в которой они признают что действительно, банкоматом приняты деньги, но зачисления на карту не произошли. 8 декабря поступил звонок с номера 900 и мне сообщили о том, что требуется запрос с противоположного банка Совкомбанка. На что я сразу обратилась в Совкомбанк и они 9 декабря в 8ч прислали мне уведомление об отправленном запросе в Сбербанк. 

Сбербанк 16 декабря ответил мне, что отправил ответ в Совкомбанк, и что срок зачисления денег уточняйте в банке Совкомбанка. Я несколько раз в день все эти дни общалась и по телефону и в чате, обещают как можно быстрее решить вопрос мой!!! Прошу Вас, в кратчайшие сроки рассмотреть и решить мой вопрос, так как теперь дело обстоит за вашим банком Совкомбанк. 

Все ответы со Сбербанка я прикрепляла в чате.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Хватит мне названивать пожалуйста
Совкомбанк

Не звоните мне пожалуйста. Откуда у вас мой номер. Никакие услуги мне от вас ненужны.  Читать полностью

Повышение %ставки по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. Просим помощи в решении проблемы по повышению ставки автокредита за невыполнение условий по карте Халв... Читать полностью

Арест моего счета ФССП
Совкомбанк

Добрый день. В совком банке получила кредит под залог недвижимости, а именно квартиры. В тот же момент на счет приш... Читать полностью

Как мне закрыть счет
Совкомбанк

Я уже полгода не могу закрыть счет в вашем банке, Просто скажите как мне это сделать?тольок через суд это возможно... Читать полностью

Качество обслуживания
Совкомбанк

Добрый день.  Уже не один год пользуюсь услугами Вашего банка. Месяц назад дочка мне поменяла сотового операто... Читать полностью

Добрый день! Сегодня в Совкомбанке досрочно погасил полностью кредит от Хоум банка. Через три часа позвонили представители Совккомбанка и сказали , что спишут полностью сумму только 02.01.25. , и на всякий случай просят позвонить на горячую линию
Совкомбанк

Почему в день досрочного погашения полной задолженности по кредиту не списывают всю сумму , а переносят на 02.02.25... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Отзыв не могу найти.
Совкомбанк

Не могу найти результат своего отзыва. Читать полностью

18.12.2024 Другое
претензия от 21.11.2024
Совкомбанк

День добпый, друзья! Внимательно ознакомился с вашим ответом на претензию. Для окончательного решения вопроса и обр... Читать полностью

Акция Автокредит с Халвой
Совкомбанк

При этом в Октябре на эту сумму выше траты. Где лояльность к клиентам? В итоге по 2-м месяцам требование выполнено... Читать полностью

Почему изменился график платежей по рассрочке с 24 месяцев на 6 месяцев
Совкомбанк

Добрый день! Я клиент вашего банка, пользуюсь картой рассрочки "халва". С 29 августа 2024 года и все эти месяцы сум... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повышение %ставки по автокредиту
Совкомбанк

Добрый день. Просим помощи в решении проблемы по повышению ставки автокредита за невыполнение условий по карте Халв... Читать полностью

Как мне закрыть счет
Совкомбанк

Я уже полгода не могу закрыть счет в вашем банке, Просто скажите как мне это сделать?тольок через суд это возможно... Читать полностью

Акция Автокредит с Халвой
Совкомбанк

При этом в Октябре на эту сумму выше траты. Где лояльность к клиентам? В итоге по 2-м месяцам требование выполнено... Читать полностью

Изменение договора по карте рассрочки халва
Совкомбанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста что мне делать?1. У меня списалось из СМС 14000 и они перешли просто на заёмные,... Читать полностью

Как мне вернуть деньги
Совкомбанк

Около трех месяцев назад банк заблокировал мою карту, якобы из-за подозрительных операций, я явился в банк и дал ус... Читать полностью

Свинское отношение к клиентам
Совкомбанк

Нет, хватит, надоело терпеть ваше свинское отношение!Будем общаться тут!! Читать полностью

Свинское отношение к клиентам
Совкомбанк

Почему ваш банк по свински относится к своим клиентам???? Почему ваш банк игнорирует обращения и оставляет их без о... Читать полностью

Почему занимаетесь мошенничеством?
Совкомбанк

Со 2.12.2024 года,стал наследником умершего отца,который был клиентом вашего банка.Я обратился в банк со всеми доку... Читать полностью

Бонусы за отзыв, за Вашу работу.
Совкомбанк

Прошу Вас засчитать отзыв о вашем банке и начислить обещанный бонус1000 рублей. Я являюсь вашим клиентом уже продол... Читать полностью

Для чего в банке существует дистанционное обслуживание.
Совкомбанк

Так вы же всë заблокировали!!!!!Как? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказываются выплатить кешбэк
Т-Банк

В приложении Т-банка в ноябре 2024 г. в разделе повышенный кешбэк на ноябрь мной была выбрана категория "50% Т-Инве... Читать полностью

Открытие счета без согласия клиента
ВТБ

Здравствуйте!В личном кабинете налогоплательщика у меня отображается открытый счет в банке БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИ... Читать полностью

не пришли деньги, что делать?
Альфа-Банк

20 сентября по моей ссылке-приглашению друг оформил кредитную карту и выполнил все условия, прошло 3 месяца, деньги... Читать полностью

Развели маму на 140 рублей при получении карты, сказал менеджер что это стоимость карты!!!
ВТБ

Сегодня мама по моей ссылке получала карту и менеджер ей сказал что она стоит 140 рублей и заставил ее оплатить. Сл... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Отказывают в получении документа!!!
Сбербанк

Обращаюсь не однократно в банк, оставляют обращение, заявление. Ответа не получаю.Прошу заявление мое о закрытии и... Читать полностью

Акция «1000 рублей за оформление альфа-карты»
Альфа-Банк

Через какое примерно время ожидать ответ? Читать полностью

18.12.2024 Другое
Как узнать когда мой отзыв был зачтён

Здравствуйте, предоставьте мне пожалуйста информацию когда мой отзыв был зачтён, на почту никаких писем не приходил... Читать полностью

Как получить 2000₽?

полкчила карту т банка дебетовую, сделала трату на 1000₽, когда придет 2000₽? Читать полностью

Не могу получить денежные средства на основании свидетельства о праве на наследство
Сбербанк

11.12.2024 был в отделении Сбербанка на улице АлабЯна13 по вопросу получения наследства по свидетельству о праве на... Читать полностью

Как долго будет мой отзыв на проверке?

Как долго будет мой отзыв на проверке?  Читать полностью