Список вопросов
Требуется уточнение

Отвратительное обслуживание клиентов

18.12.2024 13:58
56
Т-Банк

Меня зовут К***а Л. А.

13 декабря банкомат забрал деньги без зачисления на счёт.

После обращения в службу поддержки, в которой меня переводили 10 раз на новых операторов, для того просто чтобы попасть в кассу Т-банка и получить свои деньги. Никто не мог помочь в течение всего дня.

Потом меня записали на дату и время и сбросили адрес куда приехать. По приезду туда оказалось, что заявка не действительна и меня не пустили. И там я была не одна, были и другие клиенты Т-банка, которых тоже не пускали. Это все очень похоже на мошеннеческую схему. Будьте осторожны, с этим банком опасно иметь дела. Офисов нет, нет того к кому предъявить претензии.

Здравствуйте.

Скрыла вашу персональную информацию в целях безопасности.

Мы все проверили и видим, что купюры, которые вы внесли признаны неплатежеспособными и подлежат возврату. Чтобы вернуть деньги, вам нужно записаться на визит в отделение кассового центра.

Вход в кассовый центр доступен только по предварительной записи, которую нужно согласовывать заранее. Сегодня не получится вас принять, так как все временные слоты заняты. Подскажите, пожалуйста, когда вы сможете подъехать? Эту информацию можете сообщить здесь в комментариях, а также на горячей линии по номеру 8 800 333-33-38 или в чате приложения.

Дополнительно посмотрю наши консультации и проведу работу над ошибками, если обнаружу их.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказываются выплатить кешбэк
Т-Банк

В приложении Т-банка в ноябре 2024 г. в разделе повышенный кешбэк на ноябрь мной была выбрана категория "50% Т-Инве... Читать полностью

08.11.2024 РОСБАНК решил передать мой ипотечный договор в Т-Банк, обещали что от передачи я не пострадаю, так как это не моя прихоть и не я захотела а они так захотели. Обещали сохранить срок кредита, ежемесячный платеж и основной долг.
Т-Банк

Почему банк обманывает своих клиентов? У меня ничего не изменилось не сумма не график платежей, а в поддержке пишут... Читать полностью

18.12.2024 Другое
нарушение закона о рекламе.
Т-Банк

До недавнего времени была клиентом бвнка как частное лицо.. Разрешение на рекламу банка я не давала, при этом напра... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Банк требует персональные данные о всех аспектах жизни ссылаясь на 115-ФЗ
Т-Банк

Пришло уведомление с требованием подключить "обновление данных" через госуслуги по требованию 115-ФЗ. Якобы банк до... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Банк забрал у меня 1 миллион рублей, и оставил их у себя на 540 дней.
Т-Банк

А есть вообще гарантии что они вернут мне эти деньги через 540 дней? Или могут потом опять продлить ещё на 540 дней... Читать полностью

Банк не выводит средства
Т-Банк

Здравствуйте, сразу начал пользоваться т-банком, все деньги которые копил, хранил на карте, хотел перевести деньги... Читать полностью

Банк забрал у меня 1 миллион рублей, и оставил их у себя на 540 дней.
Т-Банк

Как мне обжаловать данное решение? Я прав, за мной правда, я ничего не нарушал! Если чтото не так то пускай возвращ... Читать полностью

Помогите решить проблему с кешбеком
Т-Банк

Почему подруге начислили полностью кешбек раньше? Я оплатила ЖКХ, выполнила условия, где написано что по квитанции... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Сколько времени???? Это ВАША ОШИБКА!!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!! Читать полностью

Кешбэк 20% по акции за ЖКХ
Т-Банк

Анна,добрый вечер,обращение закрыли,5000руб не хотят начислять,можете помочь? Читать полностью

18.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Отказываются выплатить кешбэк
Т-Банк

В приложении Т-банка в ноябре 2024 г. в разделе повышенный кешбэк на ноябрь мной была выбрана категория "50% Т-Инве... Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Сколько времени???? Это ВАША ОШИБКА!!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!! Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Вы уже шестой день разбираетесь. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Когда свяжитесь? Читать полностью

Закрыли дистанционное обслуживание
Т-Банк

дЕнь добрый !карты хорошо - заблокировали !но почему я не могу зайти в личный кабинет и увидеть остаток по кредитно... Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Банк подтвердил информацию о том, что банкомат забрал деньги и согласен вернуть их.Почему запись в кассу является... Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Вы записали меня в центр кассового обслуживания? Или только зафиксировали?Мои обращения последние 5 дней только и ф... Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Запишите меня на 19 декабря в 10.00 с подтверждением заявки на мою фамилию, подтверждение записи прислать на телефо... Читать полностью

Кредит под залог , который никак не выдастся
Т-Банк

01.12 подала заявку на кредит под залог недвижимости,деньги нужны были срочно, так как появилась еще одна недвижимо... Читать полностью

невыплата 20% за жкх
Т-Банк

Вы скопировали просто текст. По каким "не по условиям?" Ровно по условиям! Какой аванс или задолженность? Что Вы вы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказываются выплатить кешбэк
Т-Банк

В приложении Т-банка в ноябре 2024 г. в разделе повышенный кешбэк на ноябрь мной была выбрана категория "50% Т-Инве... Читать полностью

Открытие счета без согласия клиента
ВТБ

Здравствуйте!В личном кабинете налогоплательщика у меня отображается открытый счет в банке БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИ... Читать полностью

не пришли деньги, что делать?
Альфа-Банк

20 сентября по моей ссылке-приглашению друг оформил кредитную карту и выполнил все условия, прошло 3 месяца, деньги... Читать полностью

Развели маму на 140 рублей при получении карты, сказал менеджер что это стоимость карты!!!
ВТБ

Сегодня мама по моей ссылке получала карту и менеджер ей сказал что она стоит 140 рублей и заставил ее оплатить. Сл... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Отказывают в получении документа!!!
Сбербанк

Обращаюсь не однократно в банк, оставляют обращение, заявление. Ответа не получаю.Прошу заявление мое о закрытии и... Читать полностью

Акция «1000 рублей за оформление альфа-карты»
Альфа-Банк

Через какое примерно время ожидать ответ? Читать полностью

18.12.2024 Другое
Как узнать когда мой отзыв был зачтён

Здравствуйте, предоставьте мне пожалуйста информацию когда мой отзыв был зачтён, на почту никаких писем не приходил... Читать полностью

Как получить 2000₽?

полкчила карту т банка дебетовую, сделала трату на 1000₽, когда придет 2000₽? Читать полностью

Не могу получить денежные средства на основании свидетельства о праве на наследство
Сбербанк

11.12.2024 был в отделении Сбербанка на улице АлабЯна13 по вопросу получения наследства по свидетельству о праве на... Читать полностью

Как долго будет мой отзыв на проверке?

Как долго будет мой отзыв на проверке?  Читать полностью