Список вопросов
Ответ дан

Блокировка 161-ФЗ и не желание разбираться в вопросе

Текущий счет
18.12.2024 21:34
87
Т-Банк
Автор
user8671991
г Санкт-Петербург

Здравствуйте!

В августе 2024г. Без объяснения причины Т-Банк заблокировал мне допуск в личный кабинет

банка, без возможности что либо сделать в нем или посмотреть, ссылаясь на свои внутренние правила.

Так же заблокировал мои денежные средства, Т-Ивестиции и Т-мобайл.

Денежные средства мне удалось перевести, хотя обещали незаконнно держать их у себя 30 суток.

А в середине ноября я узнаю, что у меня блокировка по 161-ФЗ. инициатором которой был Т-Банк.

Далее я написал в ЦБ, там мне ответили, что все вопросы к Т-Банку, он инициатор, ему и снимать.

В начале декабря я вновь обратился в Т-Банк и после смены нескольких сотрудников, мне всетаки сказали, что мое заявление на исключения меня из базы данных 

Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента зарегистрированно и направленно в ЦБ. И ответ я получу 12.12.24

13.12.24 я созвонился с поддержкой Т-Банка и после очередных переключений между сотрудниками и бросанием трубки, мне сообщили, что ответ пришел и в нем ЦБ говорит,

что мои данные не удалят из базы.

На мои доводы, что из-за не обоснованной прихоти Т-Банка я остался и без других банков и не могу получать зарплату, платить кредиты и т.д. мне ответили, что мы,

тоесть Т-Банк не будем снимать блокировку по сообственному желанию.

Картой и счетом пользовался только я, ничего не законного не совершал. Платежи, переводы, все как обычно.

Хочу получит разьяснения и решение этого вопроса.

 Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Ранее подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Мы провели комплексную проверку всех операций и по ее итогам приняли решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Мы обязаны выполнять положения 161-ФЗ и информировать Банк России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.

Рекомендации по исключению клиента из Базы составляем согласно внутренним критериям.

В случае выявления негативной информацию о счете, банк вправе рекомендовать не исключать клиента из базы.

Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Звонки от банка в отношении долгов 3-их лиц
Т-Банк

Банк неоднократно совершает звонки в отношении долгов 3 лица. Созаемщиком и поручителем никогда ни у кого не была.... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Тинькофф(банк); Т-банк(недобанк)
Т-Банк

Несколько раз брал рассрочку НА ОБРАЗОВАНИЕ своего сына у Тинькофф. Но это было когда владельцем был Олег Юрьевич.... Читать полностью

05.02.2025 Иные вопросы
Приведи друга акция на Вклад
Т-Банк

Здравствуйте, вот и продолжение истории, обмана от Т банка. Обещали выплатить бонус как выше сказано 30.01.25 мне и... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Почему не публикуется мой отзыв с оценкой? Сколько времени требуется на проверку отзыва?
Т-Банк

Т- банк нарушает условия договора, затягивает решение проблемы, предоставляет недостоверную информацию. С 03 января... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Как вернуть деньги списанные на внутренний счёт?
Т-Банк

Мне пришли пособия 03.02.2025, уже третий день пособия не выводят. Объясняют это тем,что деньги выведены на внутрен... Читать полностью

05.02.2025 Качество обслуживания
Сплошной обман. Банк не даёт погасить кредит частично досрочно с уменьшением срока кредита, в договоре только этот вариант, а не сокращение суммы платежа!!!
Т-Банк

2.10.2024 оформлен кредитный договор на покупку автомобиля номер 2370553-Ф в Росбанке. С 1.01.2025 клиенты Росбанка... Читать полностью

05.02.2025 Обслуживание
Перевод от постороннего человека
Т-Банк

Я не пользуюсь услугами Т-банка (нет ни дебетовой,ни кредитной карты), но 04.02.2025 в 21.04 мне пришло сообщение,ч... Читать полностью

05.02.2025 Переводы и платежи
ТБанк изменил условия кредитного договора (ипотека) при переходе Росбанка в Тбанк.
Т-Банк

Добрый день. Подскажите, в какой срок ожидать ответ и разрешение ситуации? Читать полностью

05.02.2025 Другое
Блокировка банковского обслуживания
Т-Банк

Перевели в ТБанк из Росбанка, в вашем банке установили ограничения на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 Условия комплек... Читать полностью

05.02.2025 Дистанционное обслуживание
перевод пенсии в ваш банк
Т-Банк

добрый день.хочу перевести в ваш банк свою пенсию. меня интересует какого числа я его буду получать в нашем регионе... Читать полностью

05.02.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Т банк заблокировали мой счет без причины по 115 ФЗ
Т-Банк

Долго будете проверять? Читать полностью

04.02.2025 Текущий счет
Т-Банк нагло зарабатывает деньги на клиентах Росбанка
Т-Банк

Когда ждать ответ по данному вопросу? Еще месяц? Читать полностью

04.02.2025 Текущий счет
Т-Банк нагло зарабатывает деньги на клиентах Росбанка
Т-Банк

Больше месяца я жду решения вопроса по своему автокредиту в Росбанке. При переносе моего автокредита сумма кредита,... Читать полностью

04.02.2025 Текущий счет
Как закрыть кредитную карту
Т-Банк

Это какое-то издевательство чистой воды. Ещё в году 2020-2022, уже не помню. Отказалась от продуктов банка. Через п... Читать полностью

04.02.2025 Текущий счет
Вчера Заблокировали счёт
Т-Банк

Вчера заблокировали счёт, якобы сделана подозрительная операция. Позвонила служба поддержки , поговорили, сказали в... Читать полностью

04.02.2025 Текущий счет
Обманули с реструктуризацией и каникулами!
Т-Банк

https://skr.sh/sU19NpwyjQS https://skr.sh/sU1XiJyljBm https://skr.sh/sU1ViRXohvr Читать полностью

04.02.2025 Текущий счет
Обманули с реструктуризацией и каникулами!
Т-Банк

Здравствуйте! У меня ип в вашей банке, также я с 2018 года пользуюсь кредитной картой и закрывала ее на протяжении... Читать полностью

04.02.2025 Текущий счет
Не отправляют деньги, после заявления письменного
Т-Банк

В четверг 30 Января мое доверенное лицо по моей нотариальной доверенности явилось в Ваш офис в Москве. Было заполне... Читать полностью

04.02.2025 Текущий счет
Блокировка 161 по жалобе
Т-Банк

Здравствуйте! Я, ***, получил блокировку 29.11.2024 всех своих банковских карт по 161 ФЗ РФ. Я написал обращение в... Читать полностью

03.02.2025 Текущий счет
Как закрыть текущий счет?
Т-Банк

В личном кабинете ФНС обнаружил, что у меня есть действующий счет в ТБанке. В ТБанке у меня нет никаких продуктов,... Читать полностью

03.02.2025 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страницу приложение альфа-банка Очень прошу вас помочь мне решить этот вопрос, так как эта реклама излишне назойлива и отнимает у меня время.
Альфа-Банк

Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страниц... Читать полностью

05.02.2025 Пожелание
Тинькофф(банк); Т-банк(недобанк)
Т-Банк

Несколько раз брал рассрочку НА ОБРАЗОВАНИЕ своего сына у Тинькофф. Но это было когда владельцем был Олег Юрьевич.... Читать полностью

05.02.2025 Иные вопросы
Как вернуть деньги??
Сбербанк

Здравствуйте! я пользователь СберБанка! Сегодня ночью мои деньги перевелись мошенникам G**** G****. 05.02.2025 года... Читать полностью

05.02.2025 Обслуживание
Сроки рассмотрения заявок
Альфа-Банк

29 января я пополняла свой Альфа счет в банке партнера (РосСельхоз БАНК), терминал благополучно "съел" весьма крупн... Читать полностью

05.02.2025 Банкоматы
Безобразный удаленное обслуживание в Альфа банке. Отсутствие живых операторов связи. Чат бот несет какую то чушь.
Альфа-Банк

Почему робот никогда не соединяет с оператором Читать полностью

05.02.2025 Другое
Приведи друга акция на Вклад
Т-Банк

Здравствуйте, вот и продолжение истории, обмана от Т банка. Обещали выплатить бонус как выше сказано 30.01.25 мне и... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Почему не публикуется мой отзыв с оценкой? Сколько времени требуется на проверку отзыва?
Т-Банк

Т- банк нарушает условия договора, затягивает решение проблемы, предоставляет недостоверную информацию. С 03 января... Читать полностью

05.02.2025 Другое
ВЫПЛАТА БОНУСОВ на карту магнит
ВТБ

К СОЖАЛЕНИЮ УВАЖАЕМАЯ КРИСТИНА КОМЕНТАРИЙ ПО СИТУАЦИИ ОКАЗАЛСЯ ЛЖИВЫМ!!! ВАШ БАНК НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЕЩЯНЫЕ УСЛОВИЯ! ПО... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Как вернуть деньги списанные на внутренний счёт?
Т-Банк

Мне пришли пособия 03.02.2025, уже третий день пособия не выводят. Объясняют это тем,что деньги выведены на внутрен... Читать полностью

05.02.2025 Качество обслуживания
Сплошной обман. Банк не даёт погасить кредит частично досрочно с уменьшением срока кредита, в договоре только этот вариант, а не сокращение суммы платежа!!!
Т-Банк

2.10.2024 оформлен кредитный договор на покупку автомобиля номер 2370553-Ф в Росбанке. С 1.01.2025 клиенты Росбанка... Читать полностью

05.02.2025 Обслуживание