Список вопросов

Разблокировка по статье 115-фз

Иные вопросы
19.12.2024 02:14
15
Альфа-Банк
Автор
user-404220394551
Набережные Челны
Я попалась на мошенников, в телеграмме мне написали о заработке, я согласилась, но там нужно было вложиться, я отправляла им деньги и они мне несколько раз возвращали с процентами ( все деньги которые я переводила им, изначально переводила со своих счетов других банков) и на последнем переводе который я совершила, у меня заблокировали счета и приложение. Я уже больше 10 раз сходила в альфа-банк, написала 2 обращения в службу безопасности, после 1 обращения, пришел ответ, что нужно перевыпустить карты и сотрудник звонил в службу безопасности, чтобы меня разблокировать. В последствии когда я пришла забирать карты, мне сообщили что меня опять заблокировали, сотрудник сказал что направил обращение в службу безопасности чтобы уточнить что нужно принести чтобы меня разблокировать, они ответили что нужно предоставить 1.справки, чеки, квитанции, полученные клиентом от отправителей денежных средств с подтверждением операций с использованием банковских карт/переводов СБП (справки должнь быть предоставлены в бумажном виде, заверены в офисе банка их выдавшего, печатью и подписью исполнителя). 2. письменное обращение, поясняющее источник происхождения денежных средств на Счете, экономический характер операций. Когда я пришла все предоставить, мне сотрудник говорит о том что меня не целесообразно разблокировать(это было написано в ответе от службы безопасности скорее всего ) У меня в первые такая ситуация, не было нарушений с моей стороны к банку, но при этом мне не хотят снимать ограничения и постоянно твердят о закрытии счета

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 24%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 24.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 23.5%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 23.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
до 22.49%
годовых
от 182 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
до 20.01%
годовых
от 92 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Кешбек списали после зачисления.
Альфа-Банк

Скажите, не совсем понимаю что означает "не действовала". Она отображалась в приложении Альфа банка. И система зачи... Читать полностью

19.12.2024 Качество обслуживания
обязательство хочу написать
Альфа-Банк

Здравствуйте! Как написать обязательство в альфа банк? Читать полностью

19.12.2024 Переводы и платежи
Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, а вознаграждение за отзыв будет ли?  Читать полностью

19.12.2024 Иные вопросы
Непрофессионализм в чате поддержки. Хотелось бы вернуть комиссию, которую сняли по вине некомпетентных сотрудников банка.
Альфа-Банк

Добрый вечер.Уже около года использую карту "365 дней без процентов".Была всем довольна. За исключением того, что в... Читать полностью

19.12.2024 Текущий счет
Банк не ценит постоянных клиентов
Альфа-Банк

Ситуация. Кредитка альфа банка. Тратила деньги, заходила смотрела когда вносить платеж. Постоянно было написано вно... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Жду ответ на мой комментарий
Альфа-Банк

Здравствуйте, написал ответ на комментарий банка, следует ли ждать ответ банка на мой комментарий или мне новый отз... Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
как открыть вклад в альфа банке
Альфа-Банк

помогите открыть вклад в альфа банке  Читать полностью

18.12.2024 Другое
Народный рейтинг Оставил отзыв как посмотреть
Альфа-Банк

Я оставил отзыв в народном рейтинге,как мне посмотреть отправился он или нет Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
Передача сведений в БКИ
Альфа-Банк

Здравстуйте! Написал вопрос на почту. Прошло более 2 месяцев, никакой обратной связи не получил. Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
как получить бонус за отзыв от банка?
Альфа-Банк

 Оставил отзыв,какие условия нужно соблюсти чтобы получить бонус за отзыв от банка? Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, а вознаграждение за отзыв будет ли?  Читать полностью

19.12.2024 Иные вопросы
Жду ответ на мой комментарий
Альфа-Банк

Здравствуйте, написал ответ на комментарий банка, следует ли ждать ответ банка на мой комментарий или мне новый отз... Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
Народный рейтинг Оставил отзыв как посмотреть
Альфа-Банк

Я оставил отзыв в народном рейтинге,как мне посмотреть отправился он или нет Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
Передача сведений в БКИ
Альфа-Банк

Здравстуйте! Написал вопрос на почту. Прошло более 2 месяцев, никакой обратной связи не получил. Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
как получить бонус за отзыв от банка?
Альфа-Банк

 Оставил отзыв,какие условия нужно соблюсти чтобы получить бонус за отзыв от банка? Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
Банки ру не засчитывают мне отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошу вас, можете обратится к сотрудникам банки ру, чтобы они сказали мне что добавить в мой отзыв чт... Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
Списание с алиментов
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня с моего счета списали 11.325р с поступивших алиментов в счет погашения задолженности по кредит... Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
Почему не засчитали отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, написал отзыв на сайте банки ру. Указал все пункты и правила написания отзыва, прикрепил скрины доказ... Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
Доброго дня! Есть ли от меня активные заявки, которые готовы к рассмотрению в Вашем банке (рефинансирование/кредит?)
Альфа-Банк

Текст аналогичен теме письма. Просто хочу узнать актуальность и требования к заему, в том числе процентные ставки и... Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
долгое ожидание разблокировки карты
Альфа-Банк

почему так долго служба безопасности Альфа-банка рассматривает поданные 6.12.24 документы на разблокировку счёта? В... Читать полностью

18.12.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Долгая проверка отзыва

Почему удалили, мой отзыв. Теперь его вообще нет, ни на проверке, ни в личном кабинете. Читать полностью

19.12.2024 Эксперты Банки.ру
Когда начисляться проценты за вклад который открыт до 19.12.2024? И когда можно его закрыть ?
Банк ДОМ.РФ

Когда начисляться проценты за вклад который открыт до 19.12.2024? И когда можно его закрыть ? Читать полностью

19.12.2024 Иные вопросы
Не закрывают счет более 45 дней
ВТБ

Доброе утро! Это какой то бред! 27.11 только поставили на закрытие счет, Заявление было написано 12.10.24 на закрыт... Читать полностью

19.12.2024 Обслуживание
Мошеннические действия?
Совкомбанк

Это не ответ Читать полностью

19.12.2024 Качество обслуживания
Поддержка онлайн для клиентов банка
ВТБ

Здравствуйте! Меня зовут Леонард. Хочу поблагодарить, Вашу сотрудницу из поддержки - Валерию, с личным номером 70... Читать полностью

19.12.2024 Обслуживание
Почему не зачли последние два отзыва?

Почему не зачли последние два отзыва? Читать полностью

19.12.2024 Эксперты Банки.ру
Начисление кэшбэка у партнеров
Т-Банк

Читать полностью

19.12.2024 Другое
Заблокировали карту!)
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карту, без объяснения причин! Из переводов были только кредиты ваши, и делал депозиты н... Читать полностью

19.12.2024 Обслуживание
Банк хороший, поддержка некомпетентная и изворотливая
Т-Банк

Являюсь Premium клиентом Т-банка. Соответственно рассчитываю на "Premium" уровень поддержки. Но, к моему разочарова... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Графа отзывы не открывается
Совкомбанк

Здравствуйте я Ирина Путятова 7, 16.12.2024 написала 2 отзыва о решении проблем в чат-онлайн. 19.12.24 я не смогла... Читать полностью

19.12.2024 Другое