Список вопросов
Требуется уточнение

Мошеннические действия?

Качество обслуживания
18.12.2024 11:22
15
Совкомбанк
Автор
user-255013073950
г Якутск

В декабре 2023 года в г. Якутске в офисе оформил карту Халва. При снятии наличных денежных средств с карты в офисе, в присутствии сотрудника банка, оформившего карту, с головного банка заблокировали только что полученную карту Халва. Как мне потом объяснили, за подозрение в совершении мошеннических действий. 

Прошу разобраться в ситуации, т.к. в программе указано, что меня больше НИКОГДА не принимать как клиента и не оформлять никакие продукты банка. И это несмотря на то, что я до сих пор пользуюсь картой Халва и мне это нравится. Человек хочет взаимодействовать с банком, а банк почему то против. И без объяснения причин, как очень любят говорить.

Буду очень рад, если позволите быть вашим полноценным клиентом.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Банк оставляет за собой право, без объяснения причин по результатам комплексной оценки установить минимальный кредитный лимит, отказать в выдаче или сделать специальное предложение.

По результатам рассмотрения Вашего запроса банком принято отрицательное решение. Оформление новых договоров недоступно.

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Зимняя выгода с Халвой
Совкомбанк
до 23.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 22.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Мошеннические действия?
Совкомбанк

Это не ответ Читать полностью

19.12.2024 Качество обслуживания
Графа отзывы не открывается
Совкомбанк

Здравствуйте я Ирина Путятова 7, 16.12.2024 написала 2 отзыва о решении проблем в чат-онлайн. 19.12.24 я не смогла... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Отзывы о банке Совкомбанк.
Совкомбанк

Писала в декабре 2 отзыва о банке и не могу открыть, что бы посмотреть результат от банка.  Читать полностью

19.12.2024 О банке
Вознаграждение за отзыв
Совкомбанк

Доброго времени суток, Маргарита! Ещё 3 ноября мною был написан отзыв на банки.ру. о Совкомбанке. Зачтен он был 19... Читать полностью

19.12.2024 Иные вопросы
Не зачли отзыв!!!!!!!!
Совкомбанк

Не зачли отзыв типо не понятно. Это как все описал читайте текст!!! Кашмар все понятно !!!!!!  Читать полностью

19.12.2024 О банке
Как узнать, что начислены бонусные баллы за мои отзывы о банке?
Совкомбанк

Как узнать, что начислены бонусные баллы за мои отзывы о банке? Читать полностью

19.12.2024 Другое
Здравствуйте, оставил реальный отзыв о банке. Предложил все скрины переписки с оператором, почему не принят отзыв???? Все честно описал, указал даты и обращение в реальном времени. Почему не зачли мой отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте, оставил реальный отзыв о банке. Предложил все скрины переписки с оператором, почему не принят отзыв??... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Здравствуйте. Вопрос по ипотеке
Совкомбанк

Здравствуйте! Ваш банк может выдать мне ипотеку? Читать полностью

18.12.2024 О банке
Подписка Халва десятка
Совкомбанк

Много лет пользовалась картой Халва. Покупала товары у партнеров банка в рассрочку. Последний раз активировала очер... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Как связаться с нужным офисом?
Совкомбанк

Добрый вечер!В связи с предстоящей поездкой за границу понадобилось приобрести доллары США. Решил произвести обмен... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Мошеннические действия?
Совкомбанк

Это не ответ Читать полностью

19.12.2024 Качество обслуживания
Качество обслуживания
Совкомбанк

Добрый день.  Уже не один год пользуюсь услугами Вашего банка. Месяц назад дочка мне поменяла сотового операто... Читать полностью

18.12.2024 Качество обслуживания
Плата за отзыв в чате
Совкомбанк

10 декабря оставила отзыв по Совкомбанку. Но до их пор не получила обещанные 1 т р. Почему? Читать полностью

18.12.2024 Качество обслуживания
Хочу вернуть комиссию начисленную в результате неправильного информирования сотрудником Совкомбанка
Совкомбанк

Я являлся пользователем карты Халва. Когда я обратился по поводу списания комиссии в ноябре,консультант Варвара,ска... Читать полностью

18.12.2024 Качество обслуживания
Мошенники оформили кредит на Юр.лицо!!!
Совкомбанк

Бьемся с Вашим банком уже длительное время! Мошенники оформившие по поддельным документам кредит уже пойманы и осуж... Читать полностью

18.12.2024 Качество обслуживания
Невозможно выяснить суть обращения в банк.
Совкомбанк

После того как клиент пообщался с поддержкой и та занесла обращение, это обращение появляется в интернет банке. Но... Читать полностью

18.12.2024 Качество обслуживания
Невозможно выяснить дату начисление процентов на остаток по карточному счету.
Совкомбанк

Имею ЧЕТЫРЕ карты Совкомбанка. По одной из них вчера были начислены проценты. В чате с сотрудником банка не смог вы... Читать полностью

18.12.2024 Качество обслуживания
Обращение №84827777 решают с 21 ноября.
Совкомбанк

Три недели не решают. Затребовали дополнительно скрины. ЧЕТЫРЕЖДЫ прикреплял. Первый раз неделю назад. Ничего не ме... Читать полностью

18.12.2024 Качество обслуживания
18 декабря 2024 года Арест со счетов так и не снят...
Совкомбанк

 12 декабря у сотрудников Вашего банка так и не нашлось времени рассмотреть обращения в срочном, приоритетном поряд... Читать полностью

18.12.2024 Качество обслуживания
Обман и введение в заблуждение
Совкомбанк

Здравствуйте! Когда дадите конкретный ответ по ситуации? Читать полностью

18.12.2024 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Вернуть деньги от Cuberland
Сбербанк

Я не могу найти эту сайт zabota@sberbank.ru а вы можете как нибудь сами вернуть?  Читать полностью

19.12.2024 Другое
Полис страхования где?

Здравствуйте! я регистрировался на вашем сайте на страхование в РСХБ Страхование. И теперь не могу найти в их сайте... Читать полностью

19.12.2024 Эксперты Банки.ру
Отзыв об альфа-банк.
Альфа-Банк

Здравствуйте, как я могу оставить отзыв о альфа-банк. Читать полностью

19.12.2024 О банке
Нарушение прав потребителя
Сбербанк

Сообщение от сбербанка: "Иван Александрович, не успеваем ответить на ваш вопрос №241128-7001-604970 от 28.11.2024,... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Отзыв об альфа-банк.
Сбербанк

Здравствуйте, как я могу оставить отзыв о альфа-банк Читать полностью

19.12.2024 О банке
При входе в приложение просят приложить карту тбанка к телефону
Т-Банк

При входе в приложение просят приложить карту тбанка к телефону с обратной стороны. или номер катры ввести . Что то... Читать полностью

19.12.2024 Иные вопросы
Удалили мой вопрос по поводу счета в втб?
ВТБ

Здравствуйте, почему удалили мой вопрос по поводу счета и карты в втб? Читать полностью

19.12.2024 Иные вопросы
В выписке по карте, показывают не все списания и пополнения
Сбербанк

За 18.12.2024, бли совершены переводы мною лично, но в выписке данных переводов не обнаружено, почему?  Читать полностью

19.12.2024 Иные вопросы
08.11.2024 РОСБАНК решил передать мой ипотечный договор в Т-Банк, обещали что от передачи я не пострадаю, так как это не моя прихоть и не я захотела а они так захотели. Обещали сохранить срок кредита, ежемесячный платеж и основной долг.
Т-Банк

У меня ничего не исправлено! И почему ваш ответ с поддержкой не сходится? Что за банк что ответы сотрудников отлича... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Открыть вклад, условия, и как закрыть не нужную карту
Альфа-Банк

Как открыть вклад, под более выгодный процент ?, Сколько нужно времени для его открытия, и у меня в личном две карт... Читать полностью

19.12.2024 Другое