37
Добрый день. У меня есть несколько карт Т-банка, с тех пор когда он был еще Тинькофф (и хочу заметить, проблем не возникало), хотя на данный момент возникает проблема только с одной картой, но проблема уже на 25000 практически. Не так давно обнаружил списание процентов за пользование "кредитными деньгами" в 12000 рублей почти, надо сказать что я гашу карту всегда в льготный (беспроцентный) период по указанной сумме и до указанной даты в приложении. Полез разбираться, увидел что проценты начислялись еще с мая месяца, сначала чуть-чуть, 300р, потом в следующий месяц 1000р и так далее до 12000 в месяц. В Поддержке (надо сказать что у меня Premium) ничего так и не смогли толком объяснить, только повторяли что льготный период гасился не подностью, отсюда проценты, но господа, это не мои проблемы, если вы пишите сумму и дату и я до этой даты гашу указанную сумму, я и в голове держать не должен что могут начислиться еще какие-то проценты неведомо на что. Крайне недоволен ситуацией и сумма по моральной компенсации в 4000р мне не нужна. Это очень красиво, отжать 25000 и вернуть 4000, я тоже так умею.
Здравствуйте.
Чтобы действовал беспроцентный период, нужно внести сумму долга по выписке до даты минимального платежа. Всю информацию о начислениях и платеже для льготного периода указываем в выписке по счету.
По выпискам за апрель, май, июнь, октябрь и ноябрь до даты минимального платежа в следующем месяце вы вносили меньше, чем по ним был долг. Поэтому начисляли проценты.
Вернуть правильные списания не сможем. Зачислили вам максимальный размер компенсации. Увеличить ее не получится.
Я проверю, верно ли консультировали вас в поддержке. Если выявлю ошибки, то приму необходимые меры.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
А что за претензии должны поступить от покупателя? И куда он должен направить притензию? Читать полностью
через колько я получу информацию? неделя, месйяц а может вообще год? Читать полностью
Напишите мне адрес офиса в котором сегодня могут решить мой вопрос Читать полностью
У меня был ипотечный кредит в Росбанке. Он каким-то образом перешел в Т-банк, с которым у меня не было ранее никаки... Читать полностью
Добрый день! История все также как и у всех кому вы пишете, что не выплачиваете за аванс. НО, вы и за выставленный... Читать полностью
1. После передачи ипотечного договора в Т банк, начались проблемы:а) не смог почеловечески перестаховаться. не могл... Читать полностью
Зарегистрируйте, пожалуйста, обращение:После начисления рассчитанного кешбека я разорву все отношения с т банком. 1... Читать полностью
За расчётный период было накоплено 1922 рубля кэшбэка, но начислено только 1342 рубля, 580 рублей не начислено. Обр... Читать полностью
Когда будет решен вопрос с погашением ипотеки? У меня ежедневно начисляются проценты. а в чате сотрудник отказывает... Читать полностью
Я же кажется писал, что в чат писать бессмысленно "В Поддержке (надо сказать что у меня Premium) ничего так и не см... Читать полностью
А что за претензии должны поступить от покупателя? И куда он должен направить притензию? Читать полностью
Я же кажется писал, что в чат писать бессмысленно "В Поддержке (надо сказать что у меня Premium) ничего так и не см... Читать полностью
За исключением последнего месяца были внесены точные суммы и в указанные даты по двум кредитным картам, Платинум и... Читать полностью
Здравствуйте! 2.12.2024 в 1:28 я ошибочно перевел 8000 рублей клиенту Тбанка В******* Е., номер договора **********... Читать полностью
Здравствуйте, 04.10.2024 года я сделал перевод баланса на банк ВТБ, в этот же день я пришёл в банк и написал заявл... Читать полностью
А есть вообще гарантии что они вернут мне эти деньги через 540 дней? Или могут потом опять продлить ещё на 540 дней... Читать полностью
Как мне обжаловать данное решение? Я прав, за мной правда, я ничего не нарушал! Если чтото не так то пускай возвращ... Читать полностью
Поскольку вы ещё раз повторили ответ, который мне уже дали в Поддержке (и на который я уже ссылался в обращении), я... Читать полностью
Описание ситуации:17.12.2024 я воспользовался сервисом "Топливо в городе":- с карты произведён перевод на 846,70 ру... Читать полностью
Нет никаких данных, анонимная карта, банке не видит его Читать полностью
Здравствуйте. В октябре по акции заказала, получила и начала пользоваться кредитной картой Уралсиб. Бонус 2000 до с... Читать полностью
хочу отозвать разрешение на обработку персональных данных. [censored] ваш сайт звонить Читать полностью
"Как можно быстрее" это очень размывчитая фраза. Мне нужно конкетные сроки.Хватит кормить отписками! Читать полностью
Банк ВТБ по договору ипотеки не принимает полис страховой компании ГАЙДЕ, оформленный через Банки ру. Как его аннул... Читать полностью
А что за претензии должны поступить от покупателя? И куда он должен направить притензию? Читать полностью
через колько я получу информацию? неделя, месйяц а может вообще год? Читать полностью
Ваш ответ означает одно, - никакой работы по исправлению ошибки команда Мегамаркета не ведет. Это очень печально. Читать полностью
У ветерана труда заблокировали карту без объяснения причин, в офисе на Рассказовке сказали, что до уточнения причин... Читать полностью
Как я могу узнать что я нарвался на машеников , мне сделали перевод на super-pay.pw SUPER BANK Читать полностью
Папа является вашим клиентом с июня 2024 г. Он пользуется на постоянной основе такими банковскими продуктами, как д... Читать полностью