Список вопросов
Требуется уточнение

СБ люто борется с клиентами

19.12.2024 11:36
12
Альфа-Банк

У ветерана труда заблокировали карту без объяснения причин, в офисе на Рассказовке сказали, что до уточнения причины нужно 4-10 рабочих дней(уже 2025 год возможно) РосПотребНадзор считает действия банка неправомерными. Действия работников службы поддержки непрофессиональными. Ограничив доступ к карте, а также к возможности пользоваться накоплениями и соц. выплатами ставите пенсионера на грань выживания: нет возможности приобрести пищу, лекарства, оплатить мобильную связь. Предлагаю заключить досудебное соглашение. 50000₽ морального вреда

Приветствую!

Вижу, что данные в профиле и данные из конфиденциальной информации отличаются. В этом случае не смогу вам подсказать информацию по данным, которые указали в текущем вопросе.

Рекомендую написать вопрос со своего профиля, чтобы я смогла разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона клиента, у которого есть вопрос.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Абсолютно не клиенториентированный банк , даже не вникает в проблему постоянного клиента . Пустыми отписками ,, типа хотим помочь, но не можем ,,
Альфа-Банк

У меня две карты по альфе. И писали когда оплатить в приложении я точно помню что до 3 дек система писала льготный... Читать полностью

Незаконно списанные проценты
Альфа-Банк

От Банка не поступало никаких уведомлений о сумме и сроках погашения кредита, и незаконно списали проценты Читать полностью

Обслуживание карты альфа онли
Альфа-Банк

Оформляла карту альфа онли в банке в Одинцово на улице Можайское шоссе 76 А, карту оформляла по рекомендательной сс... Читать полностью

Недостоверная справка для госслужащих
Альфа-Банк

Здравствуйте! Жалуюсь на работу Альфа банка и его некомпетентных работников. Необходима справка для госслужащих за... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Заблокировали счёт в альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте! У моей жены заблокировали счёт в альфа банке, я на данный момент нахожусь в колонии , у неё есть дове... Читать полностью

19.12.2024 ОСАГО
Как отозвать согласие
Альфа-Банк

Как отозвать согласие, которое давала на сайте Банки ру, когда оставляла отзыв.Максимально недовольна работой сотру... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Необоснованное непредоставление Альфа-Банком доступа к счетам по валидной доверенности
Альфа-Банк

5 декабря в белинское отделение Альфа-Банка мною была предоставлена доверенность, оформленная на моё имя должным об... Читать полностью

Банкомат Альфа-банка забрал денежные средства и не зачислил на карту
Альфа-Банк

Добрый день!Сегодня, 19 декабря 2024 года, примерно в 18:10 по местному времени (+7 Владивосток) я, в банкомат Альф... Читать полностью

Акция отзыв об Альфа-банке
Альфа-Банк

Добрый день! Хотела по участвовать в акции и оставить отзыв о банке,но мой комментарий не был зачтен Администрацией... Читать полностью

СБ люто борется с клиентами
Альфа-Банк

Хорошо, считаем это отказом от решения спорной ситуации в досудебном порядке. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконно списанные проценты
Альфа-Банк

От Банка не поступало никаких уведомлений о сумме и сроках погашения кредита, и незаконно списали проценты Читать полностью

Обслуживание карты альфа онли
Альфа-Банк

Оформляла карту альфа онли в банке в Одинцово на улице Можайское шоссе 76 А, карту оформляла по рекомендательной сс... Читать полностью

Необоснованное непредоставление Альфа-Банком доступа к счетам по валидной доверенности
Альфа-Банк

5 декабря в белинское отделение Альфа-Банка мною была предоставлена доверенность, оформленная на моё имя должным об... Читать полностью

СБ люто борется с клиентами
Альфа-Банк

Хорошо, считаем это отказом от решения спорной ситуации в досудебном порядке. Читать полностью

Нет возможности восстановить доступ к приложению
Альфа-Банк

Папа является вашим клиентом с июня 2024 г. Он пользуется на постоянной основе такими банковскими продуктами, как д... Читать полностью

Не соблюдают условия
Альфа-Банк

При получении стикера в офисе банка сказали что обслуживание будет бесплатно,но начали списывать комиссию .При обра... Читать полностью

Открыли карту, счет без моего ведома. Изменили номер телефона для входа в приложение.
Альфа-Банк

Здравствуйте .04.12.2024 г. Заказал на сайте деб. карту альфа банка, ранее не был клиентом банка. 06.12.2024 приеха... Читать полностью

За какое обслуживание вы списываете деньги если я вашей картой даже не пользовался?
Альфа-Банк

Списали деньги за обслуживание карты, хотя я ей даже не пользовался. Читать полностью

Обман банком ,некорректное списание денег.
Альфа-Банк

Здравствуйте,02.11.24 мне привезли карту,открыли счёт,помимо открыли инвестиции,я перевела 1050 руб,агент от банка... Читать полностью

Писала два отзыва про Альтфа-банк , хочу узнать о начислении денег за отзывы
Альфа-Банк

Писала два отзыва про Альтфа-банк , хочу узнать о начислении денег за отзывы Читать полностью

Последние вопросы организациям
Абсолютно не клиенториентированный банк , даже не вникает в проблему постоянного клиента . Пустыми отписками ,, типа хотим помочь, но не можем ,,
Альфа-Банк

У меня две карты по альфе. И писали когда оплатить в приложении я точно помню что до 3 дек система писала льготный... Читать полностью

Не могу войти в отзывы

Здравствуйт, написала отзыв о банке, был на проверке, сейчас не могу войти во вкладку отзывы, чтобы проверить стату... Читать полностью

Не выполнение заявки клиента банка ВТБ
ВТБ

6 декабря 2024 года обратилась в банк ВТБ г. Пушкино Московская область. Сотрудник банка якобы сделал заявку на изг... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Справка о полной сумме кредита и сумме процентов

Добрый день. Нужна справка о закрытии кредита с суммой самого кредита и с суммой процентов. Кредит оформлял я... Читать полностью

Мне не зачислили бонус за приглашение друга
Т-Банк

Я пригласила друга оформить сим-карту Т-мобайл с переносом номера. По условиям акции мне должны были заплатить 4000... Читать полностью

Процентная ставка
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита, добрый день! 8.08.2023 я приобрела автокредит в Совкомбанке. По условиям данного договора я до... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Банк забрал у меня 1 миллион рублей, и оставил их у себя на 540 дней.
Т-Банк

К вам это в Т-Банк? Просто она поступит в любом случаи потому что я не собираюсь продолжать разработать сайт клиент... Читать полностью

Как долго рассматривается отзыв за консультацию?

Почему отзыв не зачтен Читать полностью

Почему Вы удаляете все сообщения по ипотечному кредиту. По которому не происходит досрочное погашение?
Т-Банк

Вы удаляете все сообщения по ипотечному кредиту  Читать полностью

Банк ВТБ по договору ипотеки не принимает полис страховой компании ГАЙДЕ, оформленный через Банки ру.. Как его аннулировать?

Все загружено корректно, и пдф файлы они увидели. Ответили на почту следующее: Предоставленный договор страхования... Читать полностью