Список вопросов
Требуется уточнение

СБ люто борется с клиентами

19.12.2024 11:36
14
Альфа-Банк

У ветерана труда заблокировали карту без объяснения причин, в офисе на Рассказовке сказали, что до уточнения причины нужно 4-10 рабочих дней(уже 2025 год возможно) РосПотребНадзор считает действия банка неправомерными. Действия работников службы поддержки непрофессиональными. Ограничив доступ к карте, а также к возможности пользоваться накоплениями и соц. выплатами ставите пенсионера на грань выживания: нет возможности приобрести пищу, лекарства, оплатить мобильную связь. Предлагаю заключить досудебное соглашение. 50000₽ морального вреда

Приветствую!

Вижу, что данные в профиле и данные из конфиденциальной информации отличаются. В этом случае не смогу вам подсказать информацию по данным, которые указали в текущем вопросе.

Рекомендую написать вопрос со своего профиля, чтобы я смогла разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона клиента, у которого есть вопрос.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

Удалите мой хвалебный отзыв об альфа банке, я сильно разачарована , опубликованный на банки ру Читать полностью

19.12.2024 Другое
Редактирование отзыва
Альфа-Банк

Деньги списаные со стикера за обслуживание вернули за прошлые месяца,вопросов нет.Только не пойму для чего это все... Читать полностью

Кэшбэк так и не начислили .
Альфа-Банк

Хочу поделится первым и последним опытом использования карты и получения кэшбэка по выбранным категориям. Планирова... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Не стыдно в альфа-банке работать?
Альфа-Банк

Требую удалить мои данные из вашего постоянного обзвона с предложением услуг! Общеизвестно, что этот банк организов... Читать полностью

Дополнения к вопросу 683298
Альфа-Банк

Закрыла прошлый вопрос нечаянно. Всю информацию запрашиваемую отправила вам на электронную почту "expert@alfabank.r... Читать полностью

когда и как выплачивать рассрочку
Альфа-Банк

взяла в рассрочку 100тыс руб на год ,( ежемесячно 10640руб всего 127600) когда и как это делается введите в курс,... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Стать агентом "Свой в Альфе"
Альфа-Банк

Здравствуйте. Могут ли стать агентами в проекте "свой в Альфе" люди, проживающие в Крыму, если получат карты на мат... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Открытие расчетного счета
Альфа-Банк

18.11.2024 г., была встреча по открытию расчетного счета для компании (ИНН 2901318473). Ваш специалист заверил, что... Читать полностью

Абсолютно не клиенториентированный банк , даже не вникает в проблему постоянного клиента . Пустыми отписками ,, типа хотим помочь, но не можем ,,
Альфа-Банк

У меня две карты по альфе. И писали когда оплатить в приложении я точно помню что до 3 дек система писала льготный... Читать полностью

Незаконно списанные проценты
Альфа-Банк

От Банка не поступало никаких уведомлений о сумме и сроках погашения кредита, и незаконно списали проценты Читать полностью

Последние вопросы по теме
Редактирование отзыва
Альфа-Банк

Деньги списаные со стикера за обслуживание вернули за прошлые месяца,вопросов нет.Только не пойму для чего это все... Читать полностью

Дополнения к вопросу 683298
Альфа-Банк

Закрыла прошлый вопрос нечаянно. Всю информацию запрашиваемую отправила вам на электронную почту "expert@alfabank.r... Читать полностью

Незаконно списанные проценты
Альфа-Банк

От Банка не поступало никаких уведомлений о сумме и сроках погашения кредита, и незаконно списали проценты Читать полностью

Обслуживание карты альфа онли
Альфа-Банк

Оформляла карту альфа онли в банке в Одинцово на улице Можайское шоссе 76 А, карту оформляла по рекомендательной сс... Читать полностью

Необоснованное непредоставление Альфа-Банком доступа к счетам по валидной доверенности
Альфа-Банк

5 декабря в белинское отделение Альфа-Банка мною была предоставлена доверенность, оформленная на моё имя должным об... Читать полностью

СБ люто борется с клиентами
Альфа-Банк

Хорошо, считаем это отказом от решения спорной ситуации в досудебном порядке. Читать полностью

Нет возможности восстановить доступ к приложению
Альфа-Банк

Папа является вашим клиентом с июня 2024 г. Он пользуется на постоянной основе такими банковскими продуктами, как д... Читать полностью

Не соблюдают условия
Альфа-Банк

При получении стикера в офисе банка сказали что обслуживание будет бесплатно,но начали списывать комиссию .При обра... Читать полностью

Открыли карту, счет без моего ведома. Изменили номер телефона для входа в приложение.
Альфа-Банк

Здравствуйте .04.12.2024 г. Заказал на сайте деб. карту альфа банка, ранее не был клиентом банка. 06.12.2024 приеха... Читать полностью

За какое обслуживание вы списываете деньги если я вашей картой даже не пользовался?
Альфа-Банк

Списали деньги за обслуживание карты, хотя я ей даже не пользовался. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Долг по кредиту, разные суммы с приставами
Сбербанк

Дополню вопрос, извините.Я сходила в офис банка. И к приставам.В банке мне сказали и дали справку, что в сбере ИП п... Читать полностью

Акция Приведи пенсионера
ВТБ

Здравствуйте. Когда закончится "акция"приведи пенсионера. Не выполнив данное условие, банк не идёт на урегулировани... Читать полностью

Комиссия за покупки не у партнеров
Совкомбанк

Почему снимается комиссия не у партнеров и переводы заемных средств 2 раза?У меня сняли с денег комиссии и ещё вкл... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

Удалите мой хвалебный отзыв об альфа банке, я сильно разачарована , опубликованный на банки ру Читать полностью

19.12.2024 Другое
Ипотечные каникулы
Т-Банк

Зачем мне снижение платежа, когда я не могу оплатить. Услыште меня. Доход упал, в заявлении написал что нужно. Когд... Читать полностью

19.12.2024 О банке
Вопрос по исполнительному листу
Т-Банк

Добрый день!01 декабря направил в "Т-банк" исполнительный лист. В соответствии с почтовым трекером письмо получено... Читать полностью

Не пришёл перевод...
Т-Банк

Мне 12 декабря перевели деньги с Т-банка на мою карту в Сбербанке. Сегодня 19 декабря,а денег так и нет. У отправит... Читать полностью

По заявке так и нет ответа. Сколько его ждать? Написано, что ответ придёт в сообщении, а по факту звонят и просят приехать в банк, для чего? Почему нельзя получить ответ по телефону или смс? Зачем обязательно ехать?
Совкомбанк

Указано в заголовке Читать полностью

19.12.2024 О банке
банк ВТБ отклонил перевод от озон банка
ВТБ

Озон банк повторяет отправку прошу указать в ВТБ банке чтобы не отклоняли  Читать полностью

Открытие вклада на банки.ру

Добрый день! Попытался открыть вклад в Локо банке через банки.ру. Висит этот вклад в заявках личного кабинета на ба... Читать полностью