Список вопросов

Банк в одностороннем порядке изменил условия.

19.12.2024 14:41
4
Совкомбанк

Покупки в рассрочку были сделаны более 6 месяцев назад. Этой осенью банк изменил условия рассроски, и теперь срок рассроки сохраниться, если будет подключена подписка халва 10. Я уточнил у оператора, где меня заверили, что именно на старые покупки перерасчета не будет, но в итоге банк сделал переращет и пересчитал все мои рассроки и сделал их на 3 месяца, вместо 10. В связи с этим к банку больше нет доверия. Писал обращение в банк где мне ответили следующее - "Сообщаем, что при отключении Подписки "Халва.Десятка" с 20.10.2024 срок рассрочки на остаток задолженности по совершённым ранее покупкам в магазинах-партнёрах уменьшится с льготных 10 месяцев до 3 месяцев. К новым покупкам будет применяться базовый срок рассрочки партнёров."

Таке пишу текс ответа в поддержке, что мне ответил оператор. - "Владимир Андреевич, у вас старые покупки не пересчитаются, будет перерасчет новых покупок которые вы совершите с подпиской Халва Десятка."

Вот такой ответ был. Доверие к банку потеряно и после того, как оплачу рассчроку - закрою карту халва и закрою договор с банком. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Когда вернут в программу лояльности
Совкомбанк

Карту и счёт разблокировали. Спасибо. А когда меня вернут в программу лояльности ? А то мне не возвращают деньги за... Читать полностью

Мошенники оформили кредит на Юр.лицо!!!
Совкомбанк

Спиридонова Маргарита, пришло смс от Совкомбанка, по которому можно понять, что в вопрос по нашему обращению никто... Читать полностью

Недоделанный интерфейс ЛК веб-версии
Совкомбанк

В интерфейсе ЛК карты Халва по адресу halvacard.ru навигация осуществляется по иконкам на панели управления, распол... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Нет ответа нотариусу
Совкомбанк

Прошу выслать номер почтового отправления  Читать полностью

Гасить кредит без карты
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите, могу ли я погашать кредит без использования карты халва? Как мне закрыть ее? Читать полностью

19.12.2024 Другое
Комиссия за покупки не у партнеров
Совкомбанк

Почему снимается комиссия не у партнеров и переводы заемных средств 2 раза?У меня сняли с денег комиссии и ещё вкл... Читать полностью

19.12.2024 Другое
По заявке так и нет ответа. Сколько его ждать? Написано, что ответ придёт в сообщении, а по факту звонят и просят приехать в банк, для чего? Почему нельзя получить ответ по телефону или смс? Зачем обязательно ехать?
Совкомбанк

Указано в заголовке Читать полностью

19.12.2024 О банке
Вопрос Кредитный доктор
Совкомбанк

Хочу написать отзыв по поводу того как вы людей вводите в заблуждение, но перед отзывом меня направили к Вам Читать полностью

19.12.2024 Другое
Как снять запрет совкомбанк
Совкомбанк

Другова ответа и не  Читать полностью

Блокировка приложения.
Совкомбанк

Здравствуйте!Как разблокировать приложение?Нахожусь заграницей. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Нет ответа нотариусу
Совкомбанк

Прошу выслать номер почтового отправления  Читать полностью

Как снять запрет совкомбанк
Совкомбанк

Другова ответа и не  Читать полностью

ОСАГО авто не могу скачать страховку
Совкомбанк

Помогите не получается скачать страховку Читать полностью

Не начислили баллы за отзыв
Совкомбанк

Отзыв зачтен модераторами еще в ноябре! Баллов нет! Читать полностью

Взыскание задолженности по кредиту в общедолевой собственности
Совкомбанк

Здравствуйте! Столкнулись с неприятностей ситуацией узнали, что в суде заочного принято решение о взыскании задолже... Читать полностью

Почему изменился график платежей по рассрочке с 24 месяцев на 6 месяцев
Совкомбанк

"Как можно быстрее" это очень размывчитая фраза. Мне нужно конкетные сроки.Хватит кормить отписками! Читать полностью

Вопрос по отзыву на банки ру
Совкомбанк

Добрый день. Писала отзыв, документы к нему прикрепляла. Приш о комментарий от банка с просьбой прикрепить скриншот... Читать полностью

Откуда взялась кредитная карта, которую до я не оформляла?
Совкомбанк

В вашем банке появилась кредитная карта из сведений от бюро кредитных историй. Прошу предоставить кредитный договор... Читать полностью

Почему изменился график платежей по рассрочке с 24 месяцев на 6 месяцев
Совкомбанк

Уважаемая служба поддержки Совкомбанка,Я являюсь клиентом вашего банка и пользуюсь картой рассрочки "Халва". С 29 а... Читать полностью

Подняли % ставку из за непополненных условий по халве
Совкомбанк

Просьба вернуть % ставку Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счёта, на который наложен арест
Т-Банк

Добрый день!Наданный момент мои счета в Сбербанке являются арестованными. Необходимо срочное закрытие счетов.Баланс... Читать полностью

Как разблокировать счета и Сбер онлайн?
Сбербанк

Макаркина Татьяна Сергеевна +7 (903) 476-45-03 Читать полностью

Я написал отзыв на 1000 рубля
Альфа-Банк

Я опубликовал отзыв, вы можете посмотреть опубликовался ли он?  Читать полностью

Где смотреть мои отзывы?

Где смотреть отзывы которые я оставляла? Читать полностью

Закрытие счёта, на который наложен арест
Сбербанк

Добрый день!Наданный момент мои счета в Сбербанке являются арестованными. Необходимо срочное закрытие счетов. Балан... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Сколько ждать снятия ареста счетов банка ВТБ?
ВТБ

10.12.2024 на двух счетах была арестована сумма 14200₽ , после чего я ждал пока долг перенаправят судебному пристав... Читать полностью

Не начислен кэшбек по операции
Альфа-Банк

Мною была выбрана категория кэшбека образование 7 %. Была произведена оплата обучения на сумму 86000 , в истории да... Читать полностью

Когда вернут в программу лояльности
Совкомбанк

Карту и счёт разблокировали. Спасибо. А когда меня вернут в программу лояльности ? А то мне не возвращают деньги за... Читать полностью

Не выплатили кешбек по акции
Т-Банк

09.11.2024 я перешла по ссылке акции 20% на оплату услуг ЖКХ за оплату мобильнйо связи.09.11.2024 я оплатила в прил... Читать полностью

Невозможность снятия средств и оплаты коммунальных услуг с карты "Мир"
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!При попытках онлайн-оплаты с карты "Мир" коммунальных услуг за квартиру я получаю уведомление с... Читать полностью