23
Продуктами банка пользуюсь уже давно, в том числе, слежу за кэшбеком. Недавно я оформила "Апельсиновую" карту для походов в Пятерочку и тут же получила блокировку бонусного счета без объяснения причин и без возможности восстановления.
По моим предположениям, на это могут быть две причины:
1. Возврат из Пятерочки из-за неверного ценника: я оплатила покупку, поняла, что ценник был неверным, пошла разбираться на кассу. Процедура такая: делаешь возврат, затем покупаешь то же самое по цене на ценнике. Возврат приходит не сразу. Начисленные бонусы Пятерочки я тратить не стала, т.к. знаю, что при возврате средств спишутся и они.
2. Перевод от члена семьи для покупки в категории повышенного кэшбека ("Аптека"). Уж не знаю, как банк проверят такие переводы, но могу предоставить сведения о регистрации, если надо. Или планирование семейного бюджета уже считается махинациями?
По результатам обращения в банк получила только отписку о том, что счет заблокирован без возможности восстановления, что крайне обидно, т.к. я пользовалась кэшбеком в "Альфа-пятницу" и там набежало уже более тысячи рублей. Ну и, конечно же, далее пользоваться продуктами банка для меня нет никакого смысла - в других банках есть все те же самые сервисы и услуги, но с кэшбеком.
Хотелось бы все-таки разобраться в данной ситуации.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Про клиенториентированность не слышали Читать полностью
Условия семейной ипотекиКакие условия? Так же удорожание объекта у вас? Читать полностью
Здравствуйте, в личном кабинете в категориях кэшбека выбрал образование 7%. 18 декабря оплатил за обучение в личном... Читать полностью
При попытке войти в приложение, требуется авторизация с кодом из смс. Номера к которому привязана карта уже не суще... Читать полностью
Я опубликовал отзыв, вы можете посмотреть опубликовался ли он? Читать полностью
Мною была выбрана категория кэшбека образование 7 %. Была произведена оплата обучения на сумму 86000 , в истории да... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна ! Несколько дней назад на Банки.ру оставил два отзыва о работе Альфа банка. До сегодняшнего д... Читать полностью
Открыла ИП в октябре, звонков было много от разных организаций, но постепенно прекратились все кроме Альфа-банка. п... Читать полностью
User-325220331505 16 декабря задала вопрос, до сих пор нет ответа Читать полностью
Как то брал кредит в этом банке наличными 150 000 под 30% получилось так что нашел деньги раньше и погасил всю сумм... Читать полностью
Про клиенториентированность не слышали Читать полностью
Деньги списаные со стикера за обслуживание вернули за прошлые месяца,вопросов нет.Только не пойму для чего это все... Читать полностью
Закрыла прошлый вопрос нечаянно. Всю информацию запрашиваемую отправила вам на электронную почту "expert@alfabank.r... Читать полностью
От Банка не поступало никаких уведомлений о сумме и сроках погашения кредита, и незаконно списали проценты Читать полностью
Оформляла карту альфа онли в банке в Одинцово на улице Можайское шоссе 76 А, карту оформляла по рекомендательной сс... Читать полностью
5 декабря в белинское отделение Альфа-Банка мною была предоставлена доверенность, оформленная на моё имя должным об... Читать полностью
Хорошо, считаем это отказом от решения спорной ситуации в досудебном порядке. Читать полностью
У ветерана труда заблокировали карту без объяснения причин, в офисе на Рассказовке сказали, что до уточнения причин... Читать полностью
Папа является вашим клиентом с июня 2024 г. Он пользуется на постоянной основе такими банковскими продуктами, как д... Читать полностью
Здравствуйте! Я, 30.11.2024 оставила положительный отзыв об Альфа Банке. Отзыв написала очень подробно, поставила о... Читать полностью
Про клиенториентированность не слышали Читать полностью
Здравствуйте.17.12.2024 примерно в 20:35 в бизнес центре "BOSS НOUSE" г.Краснодар, ул. Атарбекова 1/1, прозвёл попо... Читать полностью
Здравствуйте! Я, 29.11.2024 и 30.11.2024 оставил 2 положительных отзыва об Альфа Банке. Отзыв написал очень подробн... Читать полностью
У хозяина автомобиля нет ву и никогда небыли и не будет, можно оформить ОСАГО онлайн, если можно то что писать в ст... Читать полностью
Не могу посмотреть опубликовали ли последний отзыв. Странится не погружается, соединение сбрасывается Читать полностью
Условия семейной ипотекиКакие условия? Так же удорожание объекта у вас? Читать полностью
Здравствуйте! Мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11955009/ получил оценку - не зачтено... Читать полностью
Открывала вклад 27 июня 2024г. в Газпромбанке на сумму 1 млн руб.ВИРЯСОВА НИНА АЛЕКСАНДРОВНАНомер договора - НСРП-1... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли информация по моему вопросу? Читать полностью