1
В интерфейсе ЛК карты Халва по адресу halvacard.ru навигация осуществляется по иконкам на панели управления, расположенной внизу экрана. На панели расположено 5 иконок: Главная, Платежи, Магазины, Чат, Профиль. Из этих 5-ти 4 иконки - рабочие, иконка "Чат" переводит на несуществующий адрес halvacard.ru/lk2/dialog.
Но этим проблема не ограничивается. Впервые об этом баге заявил Службе поддержки еще в ноябре, реакции - никакой. Вчера снова напомнил о нем при звонке в Службу поддержки. Услышал такой ответ: "ограничений на пользование чатом у Вас не установлено". Сегодня проверил - составлено ли обращение, оказалось, что - нет, ни месяц назад, ни вчера.
Настоял на составлении обращения 86751972. Внятных пояснений о том как приложить скриншоты поддержка не дала, предлагается подать их через... Чат. Круг замыкается.
Банк оставляет впечатление агрессивного, но неряшливого в мелочах и отношениях с клиентами, с непродуманностью решений и отсутствием понятного канала обратной связи.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Еще раз: я не могу посмотреть график, который был три месяца назад - видимо, Управлению неизвестно об особенностях... Читать полностью
Карту и счёт разблокировали. Спасибо. А когда меня вернут в программу лояльности ? А то мне не возвращают деньги за... Читать полностью
Спиридонова Маргарита, пришло смс от Совкомбанка, по которому можно понять, что в вопрос по нашему обращению никто... Читать полностью
Прошу выслать номер почтового отправления Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, могу ли я погашать кредит без использования карты халва? Как мне закрыть ее? Читать полностью
Почему снимается комиссия не у партнеров и переводы заемных средств 2 раза?У меня сняли с денег комиссии и ещё вкл... Читать полностью
Указано в заголовке Читать полностью
Хочу написать отзыв по поводу того как вы людей вводите в заблуждение, но перед отзывом меня направили к Вам Читать полностью
Покупки в рассрочку были сделаны более 6 месяцев назад. Этой осенью банк изменил условия рассроски, и теперь срок... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, могу ли я погашать кредит без использования карты халва? Как мне закрыть ее? Читать полностью
Почему снимается комиссия не у партнеров и переводы заемных средств 2 раза?У меня сняли с денег комиссии и ещё вкл... Читать полностью
Хочу написать отзыв по поводу того как вы людей вводите в заблуждение, но перед отзывом меня направили к Вам Читать полностью
Уважаемая Маргарита, добрый день! 8.08.2023 я приобрела автокредит в Совкомбанке. По условиям данного договора я до... Читать полностью
Банку были предоставлены все документы, поясняющие экономическое соображение передвижение денежных средств! Ровно м... Читать полностью
написал отзыв почемуто не прошла моя оценка 5,хотя я ее ставил Читать полностью
Здравствуйте я Ирина П. 7, 16.12.2024 написала 2 отзыва о решении проблем в чат-онлайн. 19.12.24 я не смогла открыт... Читать полностью
Как узнать, что начислены бонусные баллы за мои отзывы о банке? Читать полностью
18.11. 2024 года я купила билеты на семью из 3 человек (ближайшие родственники) у Купибилет на общую сумму 196 313... Читать полностью
Являюсь клиентом банка ВТБ. 12 декабря 2024 в онлайн банке появилась новая карта на мое имя, привязанная к счету мо... Читать полностью
Как скоро решится вопрос чтобы закрыть маржинальную позицию?? Читать полностью
Тогда у меня к вам как к банку очень много вопросов, почему тогда, вы мне пишете, что на аванс не будет начислен кэ... Читать полностью
Добрый день!У меня в Сбербанке оформлена ипотека на строящуюся квартиру. Т.к. с Застройщиком договорились расторгну... Читать полностью
Добрый день!У меня в Сбербанке оформлена ипотека на строящуюся квартиру. Т.к. с Застройщиком договорились расторгну... Читать полностью
Добрый день!У меня в Сбербанке оформлена ипотека на строящуюся квартиру. Т.к. с Застройщиком договорились расторгну... Читать полностью
Добрый день!У меня в Сбербанке оформлена ипотека на строящуюся квартиру. Т.к. с Застройщиком договорились расторгну... Читать полностью
В тот момент, когда я находилась на учебе, с моей карты проводились операции в пределах 1000 рублей (без пинкода).... Читать полностью
Еще раз: я не могу посмотреть график, который был три месяца назад - видимо, Управлению неизвестно об особенностях... Читать полностью