Список вопросов
Ответ дан

Не выплатили кешбек по акции

19.12.2024 15:53
18
Т-Банк

09.11.2024 я перешла по ссылке акции 20% на оплату услуг ЖКХ за оплату мобильнйо связи.

09.11.2024 я оплатила в приложении банка мобильную связь.

07.12.2024 в соответсвии с условиями акции я оплатила услуги жкх УПТК ТПС.

Однако кешбек в рамках условий акции мне тка и не выплатили. Поддержка банка пишет, что я не обращалась в банк, однако как же обращалась если я неоднократно пыталась узнать почему нет выплаты и полностью выполнила все условия. Зачем обманывать пенсионеров? 

Прошу разобраться и провести выплату.

Добрый день.

Вы обратились по вопросу участия в акции 25 ноября. Мы вам ответили, что вы не получили предложение от нас и не обратились за ним к нам. То есть для участия не достаточно просто перейти по ссылке из открытых источников и сделать оплату. 

19 декабря мы еще раз все проверили. Вы не выполнили условия акции, категорию повышенного кэшбэка мы вам не подключали. Поэтому бонус не рассчитали автоматически.

Хотим пойти навстречу, поэтому начислили 500 рублей. Рассчитать полный кэшбэк за оплату не сможем.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Т-Банк удерживают алименты моего ребенка, что является абсолютным нарушением Конституции
Т-Банк

Вопрос был не о самой проверке. Вы просто отписались не по делу. Я спросила по какому праву вы удерживаете алименты... Читать полностью

Т-Банк отказал в чарджбэке по возврату билетов по внезапной болезни пассажира и поддерживает мошенников Купибилет!
Т-Банк

В соответствии с Федеральным Законом от 20.04.2014 №79-ФЗ пассажир имеет право на возврат уплаченной суммы за возду... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Отключили овердрафт.
Т-Банк

Здравствуйте. Два дня назад утром на карте Блек было -2880 при разрешённом овердрафте 5000. В моб. приожении появил... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Закрытие счёта, на который наложен арест
Т-Банк

Разумеется, я имею в виду Тиньков счетаЭтто была опечатка Читать полностью

не особо понял сообщение
Т-Банк

Деньги не пришли на счет по техническим причинам. Мы отправили их в банк, который выпустил указанную карту, через F... Читать полностью

19.12.2024 Другое
обман клиента с начислением бонуса по программе приведи друга
Т-Банк

Хочу расказать об откровенном обмане со стороны Т-банка. Что бы люди сделали выводы - не имели дел с этой организац... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Предлагают акции с кешбеком и после отказывают в его начислении.
Т-Банк

Здравствуйте. Есть ли информация по моему вопросу? Читать полностью

Т-Банк отказал в чарджбэке по возврату билетов по внезапной болезни пассажира и поддерживает мошенников Купибилет!
Т-Банк

18.11. 2024 года я купила билеты на семью из 3 человек (ближайшие родственники) у Купибилет на общую сумму 196 313... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Обман клиентов по акции "20% за ЖКХ"
Т-Банк

Тогда у меня к вам как к банку очень много вопросов, почему тогда, вы мне пишете, что на аванс не будет начислен кэ... Читать полностью

Не заблокировали карту при подозрительных операциях
Т-Банк

В тот момент, когда я находилась на учебе, с моей карты проводились операции в пределах 1000 рублей (без пинкода).... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасный сервис
Т-Банк

Как проходит расследование? Почему мою карту не разблокировали? Там все мои деньги, мне нечего  Читать полностью

Не дают перевести собственные деньги со счета Т-банк себе же на другой счет
Т-Банк

У меня был ипотечный кредит в Росбанке. Он каким-то образом перешел в Т-банк, с которым у меня не было ранее никаки... Читать полностью

Не доначислили кэшбэк
Т-Банк

За расчётный период было накоплено 1922 рубля кэшбэка, но начислено только 1342 рубля, 580 рублей не начислено. Обр... Читать полностью

Поддержка Т-Банка постоянно говорит что СНИЛС не прошел поверку в СМЭВ
Т-Банк

Хотя уже обращались в ПФР и там сказали что со СНИЛСом все в порядке, 30 лет до этого никаких проблем не было со СН... Читать полностью

Ужасный сервис
Т-Банк

Совершал переводы, карту с платежом заблокировали, приехал сотрудник банка, сфоткал, обещали разблокировать после п... Читать полностью

Банк оформил на меня карту и списывал деньги с кредитной карты
Т-Банк

Добрый день! Хотела бы оставить негативный отзыв на Банк «Т-Банк».8 сентября я у них оформила обычную дебетовую кар... Читать полностью

Отказываются выплатить кешбэк
Т-Банк

В приложении Т-банка в ноябре 2024 г. в разделе повышенный кешбэк на ноябрь мной была выбрана категория "50% Т-Инве... Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Сколько времени???? Это ВАША ОШИБКА!!!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!! Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Вы уже шестой день разбираетесь. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов
Т-Банк

Когда свяжитесь? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т-Банк удерживают алименты моего ребенка, что является абсолютным нарушением Конституции
Т-Банк

Вопрос был не о самой проверке. Вы просто отписались не по делу. Я спросила по какому праву вы удерживаете алименты... Читать полностью

Сумма списания процентов не соответсвует
Альфа-Банк

Добрый день! не могу достучаться до Альфа-банка. За ноябрь месяц списали почти на 10 тысяч больше процентов по кред... Читать полностью

Несправедливое отношение к клиентам

Здравствуйте! Я, 30.11.2024 оставила положительный отзыв об Т-Банке. Отзыв написала очень подробно, поставила оценк... Читать полностью

Почему не зачли отзыв?

Не зачли отзыв. Есть скрины могу  Читать полностью

Купер, не доставил заказ.
Сбербанк

Купер. Заказ H10688637456.Мой номер тел. +7951194444 АннаБыла ошибка в адресе доставки. Курьер позвонил, ему объясн... Читать полностью

Когда придёт вознаграждение за отзыв?

Здравствуйте. Когда мой отзыв пройдёт проверку? Написала его 4 ноября, но всё ещё проверяется Читать полностью

Т-Банк отказал в чарджбэке по возврату билетов по внезапной болезни пассажира и поддерживает мошенников Купибилет!
Т-Банк

В соответствии с Федеральным Законом от 20.04.2014 №79-ФЗ пассажир имеет право на возврат уплаченной суммы за возду... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Не получена полис на почту после покупке на вашем сервисе

Пришлите пжта купленный полис, чек имеется, оплата по банку прошла, скрин с вашего сайта также есть, что оплата про... Читать полностью

Отключили овердрафт.
Т-Банк

Здравствуйте. Два дня назад утром на карте Блек было -2880 при разрешённом овердрафте 5000. В моб. приожении появил... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Закрытие счёта, на который наложен арест
Т-Банк

Разумеется, я имею в виду Тиньков счетаЭтто была опечатка Читать полностью