16
Здравствуйте.
17.12.2024 примерно в 20:35 в бизнес центре "BOSS НOUSE" г.Краснодар, ул. Атарбекова 1/1, прозвёл пополнение дебитовой карты Альфа банк через терминал Альфа банк.
Терминал Альфа банка принял купюры и высветил сумму 141 000 рублей на экране (28 купюр по 5 000 рублей и 1 купюра 1 000 рублей) чек не выдал.
В мобильном приложении данная сумма не пополнилась.
Примерно через 15 минтут позвонил на горячую линию, оператор приняла обращение с уточнениями (ФОИ заявителя, город, улица, название БЦ, время и номер банкомата).
Оператор уверила что в полицию обращать не нужно и можно ехать домой (разберутся в течении часа).
Я, перезвонил на горячую линию через 40 минут, мне новый оператор сказ что решение отрицательное (с формулировкой "дежные средства не поступали в банкомат").
Создали новое обращение примерно в 21:20 с роком по 18.12.2024 включитено.
18.12.2024 самостоятено свонил на горячую линию 5 раз (крайний зврнок был в 00:00 и закинчился 19.12.2024 в 00:20) ршения нет. Справочная информация, все операторы говорят одно и тоже "сейчас напишем руководсву" для оперативного решения вопроса.
В течении 19.12.2024 трижды звонил на горячую линию - ответы аналогичные как 18.12.2024.
Причём никто из сотрудников банка горячей линии не может адекватно объяснить почему не проведена инкасация и нет проверки видео с камер банкомата (их дам две - по словам самих сотрудников Альфабанк).
Справочная информация, 18.12.2024 - Я обратился в службу охраны БЦ "BOSS НOUSE" г.Краснодар, ул. Атарбекова 1/1 и мне подтвердили что их камера зафиксировала загрузку денежных средств мною в купюроприёмник.
20.12.2024 запланировал подачу заявления в полицию и прокуратуру о мошенничестве.
И соответственно последующим обращение в суд.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью
Добрый день. 03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "П... Читать полностью
Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.... Читать полностью
как узнать о заявках на кредиты Читать полностью
Добрый день, 30.01.2025 оформил через Вас ОСАГО от СК Гайде. При оформлении на сайте подтянулись в данные о водител... Читать полностью
Вы отзыв проверили?я дополнил его Читать полностью
Здравствуйте, комментарий к обращению от 29.01.2025 г, время оставления обращения 19:42:написал по вашему совету, с... Читать полностью
Я хотел опубликовать отзыв, о альфа банке, первые 2 раза выдавало ошибку, но на самом деле оба раза один и тот же о... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО на вашем сайте. Как получить обещанный сертификат (промокод) 1000 руб. на покупки в OZON? Читать полностью
перезвоните еще раз пожалуйста Читать полностью
Я уже обращалась с вопросом, но так и не получила ответ. Почему при оформлении полиса осаго вы дали подарок промоко... Читать полностью
вопрос выше Читать полностью
По ошибке сообщил код авторизации мошенникам из смс от банки ру. Что делать в этом случае? Читать полностью
Здраствуйтк, открыл счет в Газпром банке через ваш сайт, но бонусы так и не пришли. Читать полностью
Я увидела у вас на сайте подобный вопрос! Про Сво и банкротство, и ответ был дан. Читать полностью
Как узнать есть ли кредит на моё имя? Читать полностью
ОСАГО оформил а бонуса в озон нет Читать полностью
Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью
Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью
Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью
Как разблокировать терминал если заблокировали эквайринг по ИП Аресова, в связи с задержкой по оплате кредита за дв... Читать полностью
Не могу войти в приложение Купер или авторизоваться на сайте по SBER ID. Поддержка Купер ограничений у себя не види... Читать полностью
Добрый день! По причине болезни я вовремя не предоставил справку 2НДФЛ и выписку из трудовой книги. Мне повысили ст... Читать полностью
опять закрыли обращение! ваш банк походу издевается! прислали все ту же бесполезную справку, которую я могу сам сде... Читать полностью
По моей ссылке Николай Ч. оформил и получил карту Блэк. За это ему должны быть начислить кэшбэк 500 рублей, а мне 4... Читать полностью
Здравствуйте закинули деньги через карту Альфа банк,через банкомат Россельхозбанк, а они почему то не поступили на... Читать полностью
Ожидаемо дежурная отговорка.На отдельные поставленные вопросы ответа не последовалоДля себя я выводы сделал. Буду с... Читать полностью