13
На начало месяца выбраны категории с повышенным начисление кэшбэка 5 %, в т.ч. "Автоуслуги".
05.12.2024 совершена покупка - системой категория определена верно, указано "Автоуслуги", но КБ начислен не был.
При обращении в чат поддержки 18.12.2024 произведено доначисление КБ, но в меньшем размере - только 2,5 %. 19.12.2024 при повторном обращении в чат поддержки мной предоставлены копии заказ-наряда с расшифровкой покупок, для подтверждения правильности автоопределения банком категории "Автоуслуги". Однако, службой поддержки принято решение сумму начисления оставить без изменений, т.к. выяснилось, что операция отмечена кодом MCC из списка исключений.
Считаю, что клиент со своей стороны выполнил условия "предварительного договора" с банком - использовал для расчётов карту, выпущенную кредитным учереждением. Произвёл оплату товара по выбранной категории. При выборе категории она маркирована конкретным словом "Автоуслуги", без привязки к конкретным MCC. В то же время банк по определённой его же IT-средствами категории "Автоуслуги" при начислении КБ клиенту свои обязательства исполнил не в полном объёме.
В ситуации, когда при одинаковом названии категории (выбрана клиентом = определена банком) банк вариативно не исполняет своих обязательств, клиент не может прогнозировать эффективность для него будущего сотрудничества. Дальнейшее пользование услугами такого банка нецелесообразно.
Здравствуйте.
С 17.08.2024 мы обновили условия программы лояльности Black и разместили их на сайте. На основании пункта 3.6 мы не начисляем кэшбэк по операциям из списка исключений.
МСС-код покупки нам сообщает сервис, где вы оплачивали. Бонус скорректировали в рамках лояльности. Больший бонус предложить не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день, пользовался тарифом с бесплатным обслуживанием несколько лет. Пару месяцев назад положил деньги на вкл... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Т Банк, зп получаю так же на карту данного банка, сама гражданка РБ и паспорт РБ. На... Читать полностью
Проживаю в Туле, офисов здесь нет. Обязательно ехать в Москву? Подскажите. Читать полностью
где мне можно увидеть оставленный мною отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте, у меня не снят арест на счетах, исполнительные производства по которым были закрыты ещё год назад. От... Читать полностью
Здравствуйте, можно уточнить вопрос, мне наложили арест на счёт 18.12.24, 19.12 я написала заявление о сохранении п... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера перевёл с т-банка на т2 3000 рублей, прошли сутки они не пришли. Что делать? Читать полностью
Получили кредитную карту в Тинькоф банке - размере 45 тысяч рублей. Кредиткой не пользовались, в течении трех лет... Читать полностью
Откуда у меня взялась платная подписка Премиум без моего согласия.....???:(:(:(: ( Читать полностью
Ни за что не отвечающий банк, без офисов и желания помочь своим клиентам. Обманным путём, представитель банка, впар... Читать полностью
где мне можно увидеть оставленный мною отзыв о банке? Читать полностью
Здравствуйте, у меня не снят арест на счетах, исполнительные производства по которым были закрыты ещё год назад. От... Читать полностью
Откуда у меня взялась платная подписка Премиум без моего согласия.....???:(:(:(: ( Читать полностью
хочу увидеть свою карту в приложении Тинькофф Читать полностью
После предложения от банка поучаствовать в акции "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи", далее прос... Читать полностью
Безобразное отношение к клиентам. Уступить права требования потребительского кредита, при этом заставив идти в непо... Читать полностью
Тогда у меня к вам как к банку очень много вопросов, почему тогда, вы мне пишете, что на аванс не будет начислен кэ... Читать полностью
Сегодня пришло СМС от т-банка, что мой кредит, без моего ведома передали в Уралсиб. Я уже слышала, что это обычная... Читать полностью
У меня нет никаких вопросов к ООО "Феникс". У мекня вопрос к банку, который уклоняется от исполнения исполнительно... Читать полностью
Добрый день!01 декабря направил в "Т-банк" исполнительный лист. В соответствии с почтовым трекером письмо получено... Читать полностью
Здравствуйте, почему я хочу зайти на отзывы, и меня сразу же выкидывает в профиль? Читать полностью
Добрый день, пользовался тарифом с бесплатным обслуживанием несколько лет. Пару месяцев назад положил деньги на вкл... Читать полностью
Сколько по времени рассматривают вопрос если я направил его на почту и если обратная связь? Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Т Банк, зп получаю так же на карту данного банка, сама гражданка РБ и паспорт РБ. На... Читать полностью
08.12.2024 мне стало известно, что мой автомобиль, принадлежащий мне на праве собственности находится в залоге. Пол... Читать полностью
Уважаемый Совкомбанк , что за безобразие и лицимерие. Перевел клиенту вашего же банка , деньги 10 тыс рублей , клие... Читать полностью
Здравствуйте, 6.11.2024 я оставил отзыв о банке. Через некоторое время (16.11.2924)поступил ответ представителя бан... Читать полностью
Добрый вечер.Прошу ускорить и решить проблему по блокировке 115ФЗ, сегодня уже 20 день блокировки. Последние докуме... Читать полностью
Где смотреть? А также отзывы о банке? Читать полностью