4
Татьяна, добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно связаться с отделом, который рассматривает пересмотр процентов по кредитным продуктам. Дело в том, что недавно у меня случилась недавно очень нестандартная ситуация. Прикрепляю текст письма, которое направила в поддержку банка. Здесь про лояльность к клиенту и факторы, которые я прописала, важно, деньги были в экосистеме Альфа банка.
Добрый день. Я прошу вас рассмотреть мою ситуацию, потому что она и правда нестандартная, случилась какая-то череда случайностей, которая привела к просрочке и начислению процентов. Я снимала вчера деньги, чтобы положить их на кредитный счет в Альфа банке. Приехала в банкомат на Богдана Хмельницкого и положила всю сумму и банкомат, он принял 2 купюры по 5 000 рублей, я положила их вновь, он не взял 5 000 рублей. Я решила перевести их через мобильный банк и перевела на дебетовую карту Альфа банка. Чуть позже я вспомнила, что нужно перевести на кредитную карту, это уже было, когда я вошла в лифт, не разобралась как это сделать, решила дома продолжить и скоропостижно, как это бывает, забыла. Утром первым делом решила проверить как там моя кредитная карта и вижу начисление процентов…. Очень прошу вас рассмотреть мою нелепую ситуацию и отменить начисление процентов в сумме 47 696,74 рублей, очень прошу принять во внимание то, что денежка уже была на Альфе, просто не на том счёте, не дошли всего лишь 5 000 рублей😔 Сумма крупная для меня, особенно перед праздниками… Я верю в людей, верю в понимание, верю в предновогоднее чудо🙏🏼 Очень хотела бы продолжить пользоваться продуктами Альфы, сейчас начала активно использовать дебетовую карту, очень нравятся условия, я люблю Альфу и надеюсь на ваше понимание
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Сотрудника альфа банка можно? Читать полностью
Пришлите копию расторжения договора,мой вопрос не закрыт,7 письмо отправляю вам Читать полностью
Взял в 23 году в декабре 9го кредитку альфы на год без процентов. Думаю ну удобно воспользуюсь предложением куплю ч... Читать полностью
На вопрос попросили нвписать на электронную почту, ответа там нет Читать полностью
У меня были удержаны альфа банков денежные средства-комиссия за перевод с моего счета в банке на мой счет в сбербан... Читать полностью
Как можно узнать зачислен мой отзыв или нет? Читать полностью
Я Немецкие Денис Васильевич. В ноябре среди партнёров банка был «Магнит доставка». Акция длилась, до конца декабря... Читать полностью
Лилипео Татьяна , мы можем созвониться с вами ? Чтобы я более подробно описал ситуацию Читать полностью
Здравствуйте. Отзыв https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/35941/ принят с оценкой "5" 6 декабр... Читать полностью
здравствуйте,я увидел акцию что за отзыв дают деньги,я написал отзыв но не могу посмотреть его проверили или нет Читать полностью
Пришлите копию расторжения договора,мой вопрос не закрыт,7 письмо отправляю вам Читать полностью
На вопрос попросили нвписать на электронную почту, ответа там нет Читать полностью
Здравствуйте. Скриншоты переписки в чате предоставлены. Какие еще нужны доказательства для подтверждения отзыва? Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие нужны доказательства подтверждения отзыва? Скриншот с моим вопросом и скри... Читать полностью
странно, почему не работает вкладка отзыв?после того как мы переписывались в разделе вопросы, зайти во вкладку отзы... Читать полностью
вы когда ответите? Читать полностью
Никакого года без % нет!!! Купленная дверь за 31900 обходится примерно в 60000 рублей(возможно и больше. зависит о... Читать полностью
Добрый день!Поясните пожалуйста почему не отвечаете на вопрос user-485512961008+на сколько вижу на вопросы по этой... Читать полностью
Написала 2 отзыва положительных потому что обещали деньги за отзыв. В итоге ничего. Обманывают людей ща счёт поднят... Читать полностью
Емельянов Радмир Иванович Читать полностью
А помогите пожалуйста решить вопрос с банком, я все предоставил банк сказал ждать 15 дней прихожу в банк и говорят... Читать полностью
Здравствуйте, объясните мне одно с какой целью вы передали мой кредит в другой банк, для чего?! И почему никаких ув... Читать полностью
Добрый день. Столкнулся с ситуацией, когда не смог открыть дебетовую карту, так как работники не акцептировали мой... Читать полностью
мне зачли последний отзыв или нет Читать полностью
Банк неожиданно, без моего ведома в однострорннем порядке значитиельно уменьшил срок рассрочки дорогостоящей покупк... Читать полностью
Добрый день! Подскажите сколько ждать ответа? Одобрили ипотеку в Совкомбанке, подобрали объект, оценщик был 16.12.2... Читать полностью
Лохотрон продолжился в ВТБ в городе Воронеж на ул. Кольцовска 31.Мама пришла в офис банка на следующий день 19.12.2... Читать полностью
Если я использовала 40-43 тысячи Читать полностью