23
Добрый день. Год назад, в начале января 2024 года, мною был взят в кредит автомобиль в кредит от Совкомбанка, по акции 5 на 10. В кредитном договоре был вписан пункт, согласно которому, я обязуюсь совершать 5 покупок и тратить по карте Халва не менее 10000р. При оформлении, я обратил внимание на этот пункт менеджера, и пояснил ему, что при кредите на длительный срок (60 или 84 месяца), данное условие, соблюсти сложно, т.к. бывают различные жизненные ситуации, такие как болезни, командировки и т.п., и что повышение ставки на 6 пунктов за несоблюдение данного условия это необоснованно много. На что мне ответили, чтобы не обращали внимания на этот пункт, просто старайтесь его соблюдать, и если уж не получится, то обратиться к сотрудникам банка в приложении. В течении года, мною эти условия соблюдались, как и не допускались просрочек по платежам. Но, в ноябре этого года, ввиду некоторых жизненных обстоятельств, мною было не выполнено одно из условий, а именно потрачено по карте 8000р. В конце месяца я написал в чате приложения, с вопросом, изменились ли условия кредита, т.е. повысилась ли процентная ставка. На что мне ответили, что нет, условия остались прежними. Затем, в чате мне написали, что якобы, я должен заплатить 30000р за возврат процентной ставки. Далее, спустя несколько недель, после окончания расчётного периода по карте, мне пришло уведомление, что кредитные условия изменились, и ежемесячный платёж повысился на 5000р, т.е. с 35000р до 40000р, что меня, конечно же, категорически не устраивает.
Доверие и лояльность к Совкомбанку на данный момент полностью утрачено. И, прежде чем предпринимать какие-либо действия, было решено обратиться к экспертам банка.
Возможно ли вернуть условия по кредитного договору, в рамках каких-либо программ лояльности банка к клиентам, т.е. вернуть процентную ставку, указанную в договоре?
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я жду уже больше полутора месяцев в надежде получить свои деньги. Сколько вы еще их будете удерживать?! И по какой... Читать полностью
Ответ на отзыв по акции за 1500 если вы увидели отличные положительный отзыв значит на него платит совком банк или... Читать полностью
Здравствуйте!я была клиентом ХоумКредит Банка. мой платеж по кредитной карте составлял 7500 руб., сейчас обслуживан... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. Я последовала вашему совету и написала подробное письмо в службу "Совкомбанка". Но мою пр... Читать полностью
Через сколько сможете дать ответ по Данной ситуации ? Читать полностью
после того как вы подняли ставку нам в банке сказали что можно халвой больше не пользоваться.а теперь вы пишите тип... Читать полностью
Добрый день. Напишите, пожалуйста, почему не засчитывают мои отзывы?? Я, что там не правду пишу? И очень долго пр... Читать полностью
Здравствуйте !У меня вопрос уместился в заголовок. 2 декабря отзыв был написан. Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11865348/ Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. Я последовала вашему совету и написала подробное письмо в службу "Совкомбанка". Но мою пр... Читать полностью
Оформил кредит с картой халва для возврата процентов. При оформлении карты и при обращениях на горячую линию сотруд... Читать полностью
Ритуля почитай на досуге ст.11 ФЗ "О потреб кредите". Кредит я взял 12.12.2024г. и сегодня хочу вернуть 25 000р. Ес... Читать полностью
Сколько ещё по времени ждать ответа? Помимо моего обращения от 18.11.24 г., отправил жалобу в банк 10.12.24 г., отв... Читать полностью
Банк отказывает в приеме частичного погашения кредита (говорит спишем потом (в день платежа)тем самым накручивая пр... Читать полностью
Добрый день.ПАО "Совкомбанк" неправомерно заблокировал мой счет и карту и ДБО 18.11.2024 г. за перевод самому себе... Читать полностью
Добрый день, позвонила на горячую линию с вопросом о комиссии за стандартный ежемесячный платёж по карте халва. Был... Читать полностью
Здравствуйте! Долгое время нахожусь заграницей и тут не получается зайти в личный кабинет , код подтверждения не пр... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 28.12.2024 г., сложилась весьма неприятная ситуация. Совершила покупки в Ашане, а когда за... Читать полностью
Добрый день. Я заключила договор автокредита Дата: 10.09.2024. на сумму 1 038 699.00 ₽ руб. со ставкой 10,69%, ежем... Читать полностью
Здравствуйте, мне очень нравится . Альфа банк в Альфа банке можно оплачивать через кеоркод или через карту Альфа ба... Читать полностью
Раньше отправляла отзывы без проблем. Сейчас не могу прикрепить скрины переписки в онлайн чате . Я человек возрастн... Читать полностью
Не получается распечатать полис,пишет ОШИБКАЧто делать, подскажите пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте, произошла очень неприятная ситуация, как оказалось что с 15.10.2024 при повторном подключении к Alfa... Читать полностью
Почему когда Я обратился в альфа-банк о переводе туда своей пенсии мне не сказали что кроме 50% отчислений по долга... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу дать обратную связь на несколько вопросов:1. Почему договор аккредитива был оформлен 13.12, а вы... Читать полностью
Я жду уже больше полутора месяцев в надежде получить свои деньги. Сколько вы еще их будете удерживать?! И по какой... Читать полностью
Сегодня оплатил 2 сертификата на s7.ru, обратил внимание что расчет милей s7 был как за обычные покупки, т.е. 1.5... Читать полностью
Здравствуйте, после подачи заявки на реструктуризацию, заблокировали кредитную карту, есть ли возможность ее разбло... Читать полностью