37
Добрый день.
Я обратилась в Совкомбанк со следующей проблемой:
3 ноября 2024 года при обращении к партнёру (М-видео) данного банка я оформила рассрочку на телефон.
Партнер допустил грубейшую ошибку при оформлении кредитного продукта и отправил в банк анкету и паспорт 3 лица. (Которое было в банке утром, а я была днем).
Банк осуществил выдачу кредита на имя данного клиента, а партнер выдал мне телефон и страховку. Кредитные документы отказали в выдачи.
Приблизительно 17 ноября я заметила данную ошибку и как добросовестный гражданин РФ проинформировала об этом банк и партнера М-видео.
В банке заведено обращение 84048304 и у М-видео (номер они не дали).
Суть обращения: В официальном ответе подтвердить отсутствия кредитных продуктов на мое имя.
На момент 13.12.2024 обращение еще в работе и никто не собирается видимо давать мне официальный ответ.
Мое понимание ситуации: Совкомбанк сделал запрос в М-видео, М-видео поняв, что ошибся решил исправить ситуацию и требует от меня прийти и переоформить кредит, при этом расторгнет он кредитный договор на имя 3 лица только после оформления нового кредита и то это не факт. Я опасаюсь оформлять новый кредит без официального подтверждения расторжения кредитного договора от 03.11.2024
У меня складывается негативное мнение о работе банка и кредитных специалистов компаний партнёров.
В связи с данной ситуацией и всей нервотрёпкой я потеряла ребенка на раннем сроке беременности.
Убедительная просьба оказать содействие в решении данного вопроса, так как я звоню уже почти месяц и меня кормят завтраками.
А у 3 лица идет просрочка по ее кредитному договору о котором она не знает.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По данным профиля Клиент Банка не найден. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Так как, Вы не являетесь официальным представителем Клиента, Банк не имеет юридических оснований в полном объеме комментировать, описанную Вами ситуацию.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Почему банк не предупредил о новых условиях.я бы тогда не пользовалась услугами банка Читать полностью
Когда мне начислят бонус за отзыв? Читать полностью
Когда наладят работу с клиентами? Читать полностью
К ак так получилось что я не могу погасить кредит полностью почему Я все отдала Читать полностью
Почему так? Читать полностью
Столкнулась с отвратительным отношением к клиентам . Впервые зайдя в приложение, оформила кретиную карту, как выясн... Читать полностью
Всем здравствуйте. Полгода назад умерла матушка. У неё был кредит. Я сразу хотел платить, но после визита в отделен... Читать полностью
Я являюсь гражданином РФ, который обратился по своему обращению, зарегистрированному в Вашем банке.Как Вы не можете... Читать полностью
Уведомление о закрытии счета мне не пришло Читать полностью
Почему банк не предупредил о новых условиях.я бы тогда не пользовалась услугами банка Читать полностью
Я являюсь гражданином РФ, который обратился по своему обращению, зарегистрированному в Вашем банке.Как Вы не можете... Читать полностью
Уведомление о закрытии счета мне не пришло Читать полностью
после того как вы подняли ставку нам в банке сказали что можно халвой больше не пользоваться.а теперь вы пишите тип... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11865348/ Читать полностью
А помогите пожалуйста решить вопрос с банком, я все предоставил банк сказал ждать 15 дней прихожу в банк и говорят... Читать полностью
Банк неожиданно, без моего ведома в однострорннем порядке значитиельно уменьшил срок рассрочки дорогостоящей покупк... Читать полностью
Как погасить кредит частично досрочно не в дату ежемесячного платежа? Хочу погасить сейчас а банк говорит, подожди... Читать полностью
Здравствуйте! Я подавал заявку на семейную ипотеку, мне её одобрили, пришло сообщение, что со мной свяжется менедже... Читать полностью
Добрый день! Во вторник 17 декабря была в офисе Совкомбанка на ул. Советская (г. Йошкар-Ола). Хотела оформить карту... Читать полностью
Скриншот заявки Читать полностью
Я хочу рассказать о худшем банке в моем опыте - Альфа-Банк: я хотела взять сумму для закрытия сделки в кредит, но и... Читать полностью
банк не готов открыть вклад когда вернут деньги Читать полностью
Добрый день! В рамках исполнительного производства на мой счет было наложено взыскание. Постановлением пристава от... Читать полностью
Почему банк не предупредил о новых условиях.я бы тогда не пользовалась услугами банка Читать полностью
Когда мне начислят бонус за отзыв? Читать полностью
Можно все же пояснить необходимость запрашиваемых данных. Данные данные есть только в банке (вклад был открыт онлай... Читать полностью
А на отдел ипотеки и онлайн-сервисы что, уже жаловаться нельзя? Что-то нет в списке продуктов и услуг.Оформили ипот... Читать полностью
Хотел заказать доп карту, выбрал первую предложенную. Подключили тинь премиум, списали 1990. Карты нет, денег тоже.... Читать полностью
Не пришли деньги через банкомат Сбербанка, помогите Читать полностью