5
Добрый день!
Я ранее задавала вопрос по поводу заказа выписки по закрытому счету.
Написала сюда, чтобы мне ответили конкретно, на что мне ссылаться если сотрудники НЕ ЗНАЮТ СВОИ СТАНДАРТЫ.
Мне дали ответ "Выписку по закрытому счёту можете заказать в офисе с паспортом и телефоном. С сотрудником провели беседу, простите нас за этот случай."
Я обращаюсь в другое отделение, так уж сложилось, что в одно и то же заехать не могу. Что получается? Мне дают такой же ответ: не берите талон, ждите меня, какая выписка по закрытому счету, это невозможно.
И снова я пытаюсь позвонить на поддержку. При задаче вопроса (заказать выписку, свяжите с оператором, оставить жалобу) - реакция робота - 0. Мне либо отвечают то, что не подходит и отрубают звонок, либо робот раз 20 говорит о том что он не понял и по итогу что? Отключает.
Возникает вопрос, какими танцами вокруг ритуального костра я должна получить то, что мне нужно? Куда написать жалобу? На Москву отправит, чтобы стандартам научили или проверку сделали? Или как?
Что за издевательство?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
где я могу оставить отзыв Альфа-Банка о сотруднике который доставил мне карту и получить деньги за отзыв Читать полностью
Чтобы заработать косарь полез снова в чат с поддержкой и посчитал что я писал три раза И мне лень было еще дальше и... Читать полностью
Здравствуйте! Отзыв дополнили скриншотом. Нужно написать новый или зачтется который уже написали? Читать полностью
мне нужно оставить отзыв Читать полностью
Добрый день! По кредитной карте год без процентов в мобильном приложении был указан период до 20 числа текущего мес... Читать полностью
Сотрудники вашего банка просто в открытую издеваются надо мной. Заблокировали банк и для решения вопроса уже 2раза... Читать полностью
Как перевести деньги рублями в Казахстан на карту тенге? Читать полностью
21.12.2024 13:28 мне пришло пуш уведомление с просьбой оценить работу сотрудника Андрея, при это я не посещал офис... Читать полностью
Добрый день,я забыл открыть самозанятость и из-за этого заблокировали карту по 115ФЗ,возможно разблокировать карту?... Читать полностью
Чтобы заработать косарь полез снова в чат с поддержкой и посчитал что я писал три раза И мне лень было еще дальше и... Читать полностью
Сотрудники вашего банка просто в открытую издеваются надо мной. Заблокировали банк и для решения вопроса уже 2раза... Читать полностью
Альфа-Банк грубо нарушает закон и мои права, не закрывая счет, по которому отсутствует какая-либо задолженность в... Читать полностью
Я 28.11.2024 произвел оплату, которая прошла как перевод средств и учлась как снятие наличных с данной кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло более месяца а отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11906719/ не опубли... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь решить проблему!в Альфа Банке есть кредитная карта 20.12 преближался платеж по льготному... Читать полностью
Не пришли деньги через банкомат Сбербанка, помогите Читать полностью
Банк ужасный потому что только привезли карту банка я создал онлайн приложение. Положил деньги семье на телефон, ре... Читать полностью
Здравствуйте, произошла очень неприятная ситуация, как оказалось что с 15.10.2024 при повторном подключении к Alfa... Читать полностью
Здравствуйте!У меня вопрос относительно сотрудников,которые звонят клиентам.Зачем вводить меня в заблуждение относи... Читать полностью
Мой вопрос не решен. Кредит до сих пор не закрыт. остальные отзывы вы удаляете. когда будет закрыт мой кредит? и ко... Читать полностью
Добрый день, как я, гражданка РФ, могу открыть счет типа "с" по доверенности на гражданина Украины, имеющего пропис... Читать полностью
где я могу оставить отзыв Альфа-Банка о сотруднике который доставил мне карту и получить деньги за отзыв Читать полностью
Чтобы заработать косарь полез снова в чат с поддержкой и посчитал что я писал три раза И мне лень было еще дальше и... Читать полностью
Добрый день. Хотя, сегодня он не добрый. В апреле 2024 года я закрыла карту АК БАРС Банка. Зная о том, что карточн... Читать полностью
Здравствуйте! Отзыв дополнили скриншотом. Нужно написать новый или зачтется который уже написали? Читать полностью
Сегодня с моей карты сбер списал 99 рублей за уведомления, а у меня до 26 января 2025-го года действует подписка Сб... Читать полностью
мне нужно оставить отзыв Читать полностью