13
6.10.2024 я отправила через сбп себе перевод из Т- банка на Альфу на 30000р. Однако забыла, что у меня 2 счета в Альфе, соответственно на 2 номера телефона. Тем счётом, на который отправила, много лет не пользовалась и карты не имелось и в интернет- банк войти не могла, соответственно деньгами пользоваться не могла. 1 декабря я пришла в офис Альфа банка на 7 линии ВО в Санкт-Петербурге, объяснила ситуацию,попросила мне перевести деньги с одного счета на другой, которым я пользуюсь в данный момент, к которому есть карта. Сотрудница банка сообщила мне, что она сделала перевод по системе Сбп,и денежные средства поступят на желаемый счёт к концу дня. Однако ни к концу дня ни через 2 недели деньги так и не поступили. Я вторично обратилась в тот же офис Альфа банка с тем же вопросом 16.12.2024. Сотрудник проинформировала меня, что платеж не прошел, так как банк затребовал поручение на перевод в письменной форме. 17.12.2024 я отправила перевод с одного моего счета в банке Альфа на другой мой счёт в Альфа банке, платёжка была в бумажном виде с моей подписью. Мне на руки никакого подтверждения не отдавалось. Деньги так и не пришли. Я переписывалась с поддержкой в приложении Альфа банка. Долго и безрезультатно. То перебрасывали с сотрудника на сотрудника максимально бесполезных, то мне говорили подождать, типа с переводом все ок,но он идёт 3 рабочих дня, то написали, что перевода не было.
Прошу разрешить максимально быстро мою ситуацию чтобы я получила доступ ко всем своим деньгам в Альфа банке.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Во избежание дальнейших незаконных списаний необоснованную задолженность оплатила, ознакомилась с договором, которы... Читать полностью
уже писал Читать полностью
В конце ноября ,я получил дкбетовую карту через курьера, и оставил отзыв,прошел месяц ,так и нечего и не получил. Читать полностью
Альфа банк не выплатил бонус 1000₽ , хватит обманывать клиентов , оформил карту альфа-Билайн, в офисе банка сотрудн... Читать полностью
здравствуйте. я не совсем понял ответ на мой коментарий. я получу 1000 руб. или нет?https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
Здравствуйт, я в комментарии попытался очень подробно описать, как мне помогла онлайн-консультация, проверьте, пожа... Читать полностью
Я отправлял из приложения Альфа-Банка в Банки. ру добрые слова в адрес Альфа-Банка, видел, что обращение засчитано,... Читать полностью
Оформила карту на радостя, подумала ничего такая карта, а потом расстроилась. Решила проверить карту как работает и... Читать полностью
Здравствуйте! Я подала заявку на участие в программе Альфа агент через Фишинговый сайт alfapartners. А теперь мне н... Читать полностью
Здравствуйте.Обращался в банк с вопросом (11.12.2024 15:19), обещали дать ответ в течение 5 дней. Сейчас 21 декабря... Читать полностью
Почему отзыв до сих пор на проверке?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12029194/ Читать полностью
,здравствуйте,,здравствуйте,в конце ноября появилась выбрать возможность категории кэшбэка на декабрь.среди них выб... Читать полностью
Добрый вечер. Отзыв зачтен давным давно, тех поддержка отказывает в зачислении аргументируя это тем, что нет технич... Читать полностью
У меня были удержаны альфа банков денежные средства-комиссия за перевод с моего счета в банке на мой счет в сбербан... Читать полностью
Здравствуйте! Пришел сюда после общения с поддержкой банка, суть проблемы:Банк поменял условия по Alfa only, мне пр... Читать полностью
здравствуйте. Не проходит вопрос Читать полностью
12 ноября заблокировали мою дебетовую карту. до сегодняшнего дня я хожу в ваш банк и никакого ответа от вашей служб... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Михаил.Моя знакомая посоветовала мне Альфа-Банк.Кинула ссылку по которой я прошел и остави... Читать полностью
Добрый день, заказал премиальную карту Alfa Only с доставкой в г. Москва. уже 3й день не могут доставить, постоянно... Читать полностью
Скажите, а администрация БАНКИ РУ в курсе, что альфа банк не скрываясь и не таясь платит деньги за положительные от... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу узнать зачтен ли мой отзыв о Совкомбанке? Читать полностью
уже писал Читать полностью
Добрый день , хочу оставит отзыв об акции " Осенний розыгрыш 5 букв" , хочется спросить организаторов почему за 35... Читать полностью
Добрый день!Оформил заказ чере сервис Купер в Метро. На заглавной странице возле иконки магазина была и есть акция... Читать полностью
Что значит ранее пользовалась? Вы комиссию списываете на год вперед Читать полностью
В конце ноября ,я получил дкбетовую карту через курьера, и оставил отзыв,прошел месяц ,так и нечего и не получил. Читать полностью
20.12.24 , подозревая мошенические действия в отношении меня, Совкомбанк прервал транзакцию и осведомил меня об это... Читать полностью
Ваши сотрудники мне не доставили карту в необходимое время, позднее, позвонив, перенесли встречу на следующий день.... Читать полностью
Альфа банк не выплатил бонус 1000₽ , хватит обманывать клиентов , оформил карту альфа-Билайн, в офисе банка сотрудн... Читать полностью