14
Добрый день! Некоторое время назад Росбанк, где я имел дебетовый счёт, а также кредит, передал все задолженности в Т-банк.
Являясь добросовестным клиентом, перед списанием ежемесячного платежа по кредиту, перевожу средства на счет в Банке, но в Банке имеется 2 разных счета по кредиту, т.к. в Росбанке их тоже было 2, но в первом случае средства списывались с основного (дебетого) счета, а в Банке такого нет и средства попадают на счёт одного из кредитов. Проблема в том, что во время перевода не выбрать на какой счёт перевести средства, а после их поступления в Банк, не удается перевести с одного на другой.
В итоге сейчас имеется ситуация, когда средства попали на счет одного из кредитов, но не на тот, с которого должно произойти списание, а перевод между этими счетами технически ограничен, поэтому приходится обращаться в техподдержку.
Так произошло и в этот раз, но внимание на это обратил спустя сутки, когда уже вовсю начали поступать сообщения о просрочке и предупреждении о влиянии просрочки на кредитный рейтинг.
Считаю сильно непроработанным алгоритм переноса задолженностей из Росбанка в Банк. На данный момент от техподдержки не поступило внятных комментариев о том, как решить данную проблему без постоянного обращения к ним.
Считаю, что будет правильным объединить оба счета в один, чтобы списание по обоим продуктам происходило с него
Здравствуйте.
Выполнить стандартный перевод со счета обслуживания кредита нет возможности из-за технических особенностей. Коллеги выполнили перенос пополнения.
Мы можем привязать ваши кредиты к одному договору обслуживания, тогда регулярные платежи будем списывать сразу по двум кредитам с одного договора. Неактивный счет обслуживания закроем. Если согласны, пожалуйста, напишите нам в чат или позвоните.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте! По непонятной причине, мне не был начислен кэшбэк 20% за оплату ЖКХ в мобильном приложении Банка, обе... Читать полностью
Оформил премиум по случайночьи, закинул деньги на счет и списались 2 000 тысячи, хочу вернуть средства Читать полностью
Почему я не могу открыть вклад в Т-банк? Читать полностью
Оплатила ЖКУ через приложение банка вашей картой по акции. В условиях было написано, что оплата может быть любой, и... Читать полностью
Добрый вечер,сегодня я зашёл в Т-банк и увидел-есть обновление-обновил,но телефон не захотел устанавливать ваше обн... Читать полностью
Вечная дилемма не могу подать заявку на открытие счета в не до лучшем банке по рекомендации друзей пишет то что в д... Читать полностью
На декабрь в категории повышенного кэшбэка выбрана "Красота". За покупку от 8 декабря кэшбэк начислили нормально, з... Читать полностью
и так начнем ,захожу значит я в личный кабинет .пропал мой кредит начинаю бить тревогу пишу в чат ,они мне пишут чт... Читать полностью
Т-банк без уведомления заранее меня перевел в одностороннем порядке мой кредит в банк Уралсиб,притом кредит,который... Читать полностью
Т-банк без уведомления заранее меня перевел в одностороннем порядке мой кредит в банк Уралсиб,притом кредит,который... Читать полностью
Что значит ранее пользовалась? Вы комиссию списываете на год вперед Читать полностью
Списали комиссию за обслуживание кредитной карты, хотя уже около 4 месяцев кредитный лимит 0 рублей, те фактически... Читать полностью
В 2021 году был открыт счет, в связи с ненадобностью прошу закрыть текущий счет в Т-банке Читать полностью
Добрый день! В рамках исполнительного производства на мой счет было наложено взыскание. Постановлением пристава от... Читать полностью
Прежде чем рассказать о случае хотел бы сказать, что банк разочировывает. Раеньше, ладе год назад, я всегда был за... Читать полностью
Сегодня оплатил 2 сертификата на s7.ru, обратил внимание что расчет милей s7 был как за обычные покупки, т.е. 1.5... Читать полностью
банк удерживает личные средства, обещают ответить по обращению в течении 7 дней, проходит 10'и оказывается что обра... Читать полностью
Здравствуйте! По непонятной причине, мне не был начислен кэшбэк 20% за оплату ЖКХ в мобильном приложении Банка, обе... Читать полностью
У меня пришла одобрение кредита в совкомбанк. Какие дальнейшие действия, просто в первый раз беру кредит через банк... Читать полностью
15.12.2024 имел неосторожность оформить потребительский кредит №11634905032 и тут началось.Со следующего дня с 7 ут... Читать полностью
Добрый день ! уважаемый Сбербанк, мы оформляли ипотеку на строительство дома. договор номер 1154716 от 05.10.22на и... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
15.12.2024 оформила заказ номер 449332244 на сумму 6149₽ в ИМ Рив гош с использованием вашего сервиса, и отменила е... Читать полностью
Как запретить рассылку предложений на номер 89619900973 Читать полностью
Оформил премиум по случайночьи, закинул деньги на счет и списались 2 000 тысячи, хочу вернуть средства Читать полностью
написал отзыв(акция с альфа банком) через 2 минуты смотрю - отзыв не засчитан Читать полностью