53
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при проведении акции, например, 18 месяцев рассрочки при покупки электроники у магазинов-партнёров. Но при этом автоматически подключается подписка Десятка, и это прописано при активизации акции. Раньше можно было заплатить за месяц подписки и отключить её, при этом срок рассрочки не менялся. Но с 26.10.2024 условия изменились. Теперь при отключении подписки Десятка весь срок рассрочки составляет 3 месяца.
И вот в ноябре 2024 я активировал акцию и подключил (автоматически) подписку Десятка, и потом отключил её. В чём здесь засада? Во-первых, об изменении условий тарифа я не был уведомлён. Во-вторых, при отключении подписки Десятка было предупреждение об изменении срока рассрочки, но по логике я подумал о последней покупке. И решил, что ничего страшного – покупка была недорогая и я её погашу быстро. А Совкомбанк взял и всю мою задолженность, т.е. все покупки, включая до 26.10.2024, распределил по платежам на 3 месяца.
Налицо одностороннее изменение условий договора. На просьбу оставить график платежей по задолженности, образованной до изменений, банк тупо отписывается, ссылаясь на пункт тарифа, где так и написано «При отключении ежемесячной Подписки в последующем (платном) периоде либо после повторного подключения происходит пересчет сроков рассрочек по окончанию отчетного периода на 3 (три) месяца по всем операциям, совершенным ранее в Партнерской сети Банка вне зависимости от того совершались ли они первоначально с участием Подписки или нет».
На практике это выглядит так: клиент покупает по Халве товар в рассрочку на 12 месяцев по условиям магазина-партнёра, потом решает купить ещё что-то, но уже с подпиской Десятка. И всё. Теперь отключение Десятки означает перерасчёт по всем покупкам. Даже если клиент погасил долг по второй покупке (есть такая возможность, по крайне мере была), при отключении Десятки рассрочка по первой всё равно изменится. Вот и приходится или платить за Десятку, или платить комиссию за минимльный платёж (а комиссия равна 3,9 % от общего долга, что составляет ни мало, ни много 46,8 % годовых. Не хило, правда?), или ужаться и погашать весь долг, чтобы не переплачивать.
Следовательно, при добросовестном исполнении обязательств со стороны клиента по договору с одной стороны банк предоставляет этой стороне неравноценное исполнение. В данном случае применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (часть 4 статьи 453 ГК РФ). Иными словами банк, изменяя график платежей по старой задолженности, ставит в заведомо невыгодные условия, при которых приходится платить комиссию, что и является неосновательным обогащением.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Выписка по счету 42301810540400300646 с января 2024г по 28.06.2024г Конеева Камила Киримовна Читать полностью
Добрый день. У меня произошла такая ситуация, по условиям кредитного договора Автокредит с Халвой, я непреднамеренн... Читать полностью
Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью
Здравствуйте!Мне пришло сообщение, что с 6 февраля моё участие в Программе лояльности было приостановлено на основа... Читать полностью
Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью
Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Здравствуйте.Не очень хорошо, меня встретили сегодня в отделении совкомбанка на улице Воровского 11 в городе Челяби... Читать полностью
вы плохо следите за клинентсаким настроением. Делаете статистику по выдаче карт, чтоб в топ попасть, потом людям на... Читать полностью
Действительно ли существует бонус 5 из 5 ? Читать полностью
Не принимают к обмену доллары нового образца, в идеальном сосотоянии, но есть штамп, который поставили в аэропорту... Читать полностью
Взял я как-то автокредит с одном автосалоне и из предложенных банков выбрал Совкомбанк, потому что условия были одн... Читать полностью
Взял я как-то автокредит с одном автосалоне и из предложенных банков выбрал Совкомбанк, потому что условия были одн... Читать полностью
В ноябре 23 года была сделана покупка в озоне по акции 0-0-24, все прекрасно платила почти 1,5 года. В декабре 24 б... Читать полностью
Ваш ответ некорректен, тк я не оставляла никаких заявок на кредит. Напишите, пожалуйста, сайт, время и дату, когда... Читать полностью
2 февраля 2024 года в ТЦ "Гудзон" зашёл в салон мебели "Hoff" посмотреть диван на кухню. Без особой цели купить. Пр... Читать полностью
Можно ли оформить кредит иностранному гражданину с ВНЖ. Официально трудоустроен в РФ. Женат на гражданке РФ. Живу в... Читать полностью
доброе утро писал вам вчера проценты мне аннулировали за этот месяц,но есть вопрос в следующем месяце мне опять нач... Читать полностью
Булавко Кристина, при чем тут счет кредитной карты? Это деньги банка, не расчетные счета физлиц и этот счет мне не... Читать полностью
Перевед не был исполнен, то есть услуга не оказана. Банковская комиссия - это плата клиента банку за его услуги по... Читать полностью
Здравствуйте, в августе 2024 года запросили документы по 115 фз, в связи с играми и прочими моментами за которые да... Читать полностью
Анна, добрый день!К большому сожалению уже больше месяца жду обратную связь. При переходе авто кредита из РосБАнка... Читать полностью
как узнать в каком банке у меня есть кредит Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12127330/?comment_id=7454818&source=&utm_source=prdemail&utm_... Читать полностью
23.10.2024 ООО "СтарГрад" направило в Сбербанк на исполнение судебные приказы исх. №666 от 23.10.2024 (поставлен шт... Читать полностью
Сегодня мне два раза звонил специалист от банки ру. с номера +79054327442 +79054393840. Оба раза смысл звонка мне н... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/700523/ https://www.banki.ru/services/questions-answers... Читать полностью