10
являюсь пользователем этого банка уже около 5 лет.
честно говоря, были нарекания по невозвращению кэшбэка - пришлось выбивать 100% заявленный кэшбэк за мороженое (просто не понимаю, для чего делать такие акции, если банк не может соблюдать их условия).
решила попробовать новинку - новый платёжный стикер, который выглядел стильнее предыдущего. как владельцу apple-устройства, приходится мириться со всеми сложностями политической ситуации. однако этот стикер не является стикером, о чем здесь уже писали - он не прикрепляется к телефону, и об этом нигде не указано. в тот же день я закрыла его и попросила вернуть средства, так как услуга оказалась бесполезной. 24 ноября обещали рассмотреть возможность возврата, но за полмесяца ничего не произошло. тогда же увидела еще одну доставку стикера и попросила отменить, но оказалось - это была еще одна карта на мое имя, за которую также списали деньги.
16 декабря обнаружила двойное списание за стикер. обратилась в поддержку с просьбой вернуть средства за оба списания, получила отказ. согласилась считать первое списание своей ошибкой, но второе? только игнорирование и обещания разобраться.
понимаю, что полторы тысячи рублей - незначительная сумма для такой компании, но какое мнение можно составить о банке, который проводит повторное списание через минуту и считает нормальным отправку двух карт? неуплаченные кэшбэки, нерешенные проблемы и двойные списания - вот что сейчас представляет собой т-банк, считающий такое отношение к клиентам приемлемым.
Здравствуйте.
Мы на связи 24/7 в чате и по телефону, если нужна помощь. Открыты и готовы решать любые вопросы.
В ситуации с кэшбэком за мороженое возникла проблема с загрузкой чека. Вижу, что коллеги в чате решили этот вопрос и зачислили вам кэшбэк.
На сайте мы рассказали об ультратонком стикере и написали, что у него нет клеевой основы, стикер предназначен для ношения под чехлом.
Коллеги до конца дня 25.12 проверят, как был оформлен стикер второй раз. О результате вам расскажут уведомлением или звонком.
24 ноября мы передали обращение на компенсацию, но получили по нему отказ, так как списание правильное. Пошла навстречу и вернула вам списания за оба стикера, деньги уже на вашей карте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Приложение не грузится. Читать полностью
Сколько не меняй название, а отношение и лояльность к клиентам это точно не заменит. Банк регулярно заманивает выго... Читать полностью
получилось зайти в приложение)) и не потребовался видео-звонок. Что там о безопасности говорили)) Читать полностью
В декабре этого года, произошел переход ипотеки с Росбанка в Т-Банк и закончилась спокойная жизнь. График платежей... Читать полностью
А я вам написала что я досрочно не погашала ничего. Я не делала досрочной погашение Читать полностью
почему банк не выдает деньги финансовому управляющему,без причины отклоняет требования о снятии денег со счета,все... Читать полностью
Обращались, ей предлагают через меня этот вопрос решить Читать полностью
Мой ипотечный договор передали из росбанка в т банк. Я осуществил своевременно платеж 15.12.2025 в соответствии с г... Читать полностью
Почему банк не прислал файл для отката на предыдущую, рабочую бнзбаговую версию, пока решает задачу? Почему в обр... Читать полностью
хочу оставить жалобу оставлял в офисе заявку на вывод средств обещали в срок 7 дней закрыть счета и вывести деньги... Читать полностью
Сегодня попытался пригласить человека по реферальной ссылке и понял что сделать этого не мог. Обратился в чат и мне... Читать полностью
28ноября банк заблокировал мои денежные средства на карте. Я отправила наториально заверенные реквизиты по почте, н... Читать полностью
Здраствуйте. Я являюсь клиентом Т банка. 17 декабря 2024г мною была продана машина в размере 367.000 , далее соверш... Читать полностью
Доброго времени суток уважаемая поддержка, значит что я могу сказать, недавно заново оформил вашу карту в Крым, пол... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали по УКБО мне карту, я не знаю почему, говорят какие то пункты условия пользования, я воо... Читать полностью
В 2023 году мной с АО «Т-Банк» был заключен договор банковского обслуживания. В соответствии с Договором об открыти... Читать полностью
Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью
Здравствуйте. Мне заблокировали карту, там у меня остались деньги. Мне ограничили доступ к дистанционному обслужив... Читать полностью
Добрый день! В моем отзыве "без денег, без квартиры, со взятой семейной ипотекой" ранее в подробностях описывал про... Читать полностью
Офорормил страховку в банки ру. Не пришёл бонус почему? Читать полностью
Здраствуйте, оставлял отзыв, мне ответила ваша компания. Проблема в том что я не могу ответить на вопрос вашей комп... Читать полностью
Сколько не меняй название, а отношение и лояльность к клиентам это точно не заменит. Банк регулярно заманивает выго... Читать полностью
здравствуйте, я пишу туда с конца октября, никакого результата это не дает впервые за почти три месяца мне ответили... Читать полностью
Здравствуйте . 19.12.2024 года получила дистанционное кредит, в этот же день хотела перевести деньги себе же в друг... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, существует ли такая организация ООО Групп финанс.Которая предлагает карту с большим лимитом,... Читать полностью
получилось зайти в приложение)) и не потребовался видео-звонок. Что там о безопасности говорили)) Читать полностью
Здравствуйте! Открываю вклад через вашу платформу, как внести 1.4 млн. р. одной суммой без комиссии? Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью