Список вопросов
Требуется уточнение

Новая карта Т-банка не доставляют

16.12.2024 12:13
136
Т-Банк

Была заказана карта Т-банка 9 декабря 2024 года, и сотрудники банка не могут её по каким то причинам доставить уже неделю (потеряли/задержались/неуспевают/другие причины), может вам стоит провести работу со службой доставки карт и определять приоритеты, если по вашей вине уже 3 раза переносили доставку, то приоритетно доставлять такие карты впервую очередь? 

Здравствуйте.

При доставке и назначении встречи сделали много ошибок. Из-за этого не привозили карту. Проведем работу, чтобы исключить такие ситуации в будущем. 

Исключили заявку, так как клиент подавал другую до приглашения, но не начал пользоваться картой. Если у него есть вопросы по заявке, то рекомендуем ему лично обратиться к нам.

Сможем рассмотреть возможность включения заявки в акцию после получения другом карты. Пытались с ним связаться для назначения встречи, но он не отвечает. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не зачислили дс через банкомат Т банка на карту Альфа банка
Т-Банк

Я 24 декабря 2024 г. в районе 11.00 пополнял свою банковскую карту Альфа Банка номер 2200150613581195 через б... Читать полностью

25.12.2024 Другое
После переноса ипотеки из Росбанка выросла сумма долга на 300 тыс.
Т-Банк

Назаров Денис 12.10.1988 г.р Так же было оставленно обращение 457754799 от 08.12.24 Читать полностью

После переноса ипотеки из Росбанка выросла сумма долга на 300 тыс.
Т-Банк

Добрый день, 18 ноября моя ипотека из росбанка перешла в Т-банк и с тех пор сумма задолжности отображается не верн... Читать полностью

Почему-то обнулили лимит на кредитке.
Т-Банк

Никогда не пользовался кредитной картой или другими кредитными продуктами, так как не было необходимости, но постоя... Читать полностью

Банк неправомерно повысил ставку по ипотеке из за того что сам не смог учесть вовремя оформленную страховку
Т-Банк

В 2024 году случилось страшное. В ходе слияния Росбанк и т-банк моя ипотека мигрировала в т-банк. Я и раньше знал,... Читать полностью

Не рассматривают вопрос о реструктуризации.
Т-Банк

Анна, ничего не понял из Вашего ответа.Мое обращение от 12.12.2024 в итоге будет рассмотрено? (В нем я прилагал все... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Блокировка счета и онлайн банка без объяснения причин ребенку 15 лет!
Т-Банк

Исаков Платон Максимович 12.08.2009+7 929 294-46-88 Сыну заблокировали счёт и доступ в приложение онлайн банка нес... Читать полностью

Не рассматривают вопрос о реструктуризации.
Т-Банк

12.12.2024 попросил Т-банк рассмотреть возможность реструктуризации долга по кредитной карте, так-как в связи с фин... Читать полностью

24.12.2024 Другое
Невозможно зайти в приложение
Т-Банк

Приложение не грузится.  Читать полностью

Обман клиента при начислении вознаграждения
Т-Банк

Сколько не меняй название, а отношение и лояльность к клиентам это точно не заменит. Банк регулярно заманивает выго... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему-то обнулили лимит на кредитке.
Т-Банк

Никогда не пользовался кредитной картой или другими кредитными продуктами, так как не было необходимости, но постоя... Читать полностью

Обман клиента при начислении вознаграждения
Т-Банк

Сколько не меняй название, а отношение и лояльность к клиентам это точно не заменит. Банк регулярно заманивает выго... Читать полностью

Удаленное закрытие карты
Т-Банк

получилось зайти в приложение)) и не потребовался видео-звонок. Что там о безопасности говорили)) Читать полностью

Не проходит платеж по тпотеки
Т-Банк

Мой ипотечный договор передали из росбанка в т банк. Я осуществил своевременно платеж 15.12.2025 в соответствии с г... Читать полностью

Блокировка карты из-за нескольких переводов
Т-Банк

Пользуюсь банком уже много лет и всгда был доволен. Теперь мне заблокировали карту без возможности восстановления.... Читать полностью

Можно ли пользоваться картой при подключении ГосУслуг если забрал карту по временному поспорту?
Т-Банк

Вы сказали что забрать карту у курьера по временному паспорту можно, но пользоваться ею можно будет после того как... Читать полностью

Не утраивайтесь к ним на работу!!!
Т-Банк

19 декабря подала заявку на работу в Т Банк.Позвонил специалист, провел мини собеседование, пригласил проЦои следую... Читать полностью

Введение в заблуждение относительно беспроцентного периода кредитной карты
Т-Банк

Мной была оформлена кредитная карта, Я довольно долго общалась с банком на тему именно беспроцентного периода. По т... Читать полностью

Премиальная карта Т-банка
Т-Банк

Добрый день, случайно нажала на открытие премиальной карты и через 5 минут карта была открыта, деньги за обслуживан... Читать полностью

Перевод по реквизитам
Т-Банк

Заявку со 2.12 не решили, просто закрыли с комментариями, мол обновите приложение. Вопрос: вас же выпилили из сторо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не зачислили дс через банкомат Т банка на карту Альфа банка
Т-Банк

Я 24 декабря 2024 г. в районе 11.00 пополнял свою банковскую карту Альфа Банка номер 2200150613581195 через б... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Снятие компрометации, так как удалили из базы цб
Сбербанк

Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью

не выдача дебетовой карты :) сами сотрудники в шоках)
Сбербанк

И так, начнем с того что в 2022 году в июле и позвонил на горячую линию сбера с просьбой о блокировке карты, т.к с... Читать полностью

После переноса ипотеки из Росбанка выросла сумма долга на 300 тыс.
Т-Банк

Назаров Денис 12.10.1988 г.р Так же было оставленно обращение 457754799 от 08.12.24 Читать полностью

После переноса ипотеки из Росбанка выросла сумма долга на 300 тыс.
Т-Банк

Добрый день, 18 ноября моя ипотека из росбанка перешла в Т-банк и с тех пор сумма задолжности отображается не верн... Читать полностью

Где нормальный форум, который был раньше?

Суть вопроса в заголовке. Теперь вы такие же твари как Вк, Газпрём и Госуслуги. Вощем нехрен не нужны. Читать полностью

Уточнение по отзыву
Альфа-Банк

Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью

Ребенок 8 лет оформил без моего согласия платные подписки , переходя по ссылкам мошенников . Как я могу вернуть денежные средства списанные с моей карты без моего согласия?

Чернова Екатерина Сергеевна Ошибочное списание 25.12.2024 с карты Сбербанк......8026 Читать полностью

Произошло списание по 499₽ 4 раза от cyber TVER G RUS
Сбербанк

Добрый день! Произошло списание по 499₽ 4 раза от cyber TVER G RUS без моего согласия. Кто это? Что делать? И можно... Читать полностью

Девчко, вы хто? еще пять символов
Альфа-Банк

Руководитель, а папа или папик кто? Скока лет то?Мозги и опыт есть?: Читать полностью