Список вопросов
Ответ дан

Уведомления по дебетовой карте

24.12.2024 18:47
16
Альфа-Банк

Здравствуйте! При открытии дебетовой карте моей 69 -т летней маме курьер заведомо скрыл информацию о платных уведомлениях по карте. Оформлялась карта в Конце зимы. В мае к мамы произошел инфаркт головного мозга с полной парализацией. С мая месяца картой она не пользовалась, т.к. она сейчас не выходит из дома в силу здоровья, нет речи вообще. А оповещения в 149 рублей , о которых никто не знал, регулярно списывались. Сейчас мы столкнулись с проблемой закрытия карты. Т.к открыть карту сотрудник-курьер может и привезет куда -нужно, а вот закрыть, нет. Нотариальную доверенность я оформлять не собираюсь. У меня нет лишних денег. И теперь, чтобы отключить ЭТИ ПЛАТНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ тоже как???? И как закрыть эту прекрасную карту без визита в банк? Дмитровское отделение Московской области

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 685936) ФИО и дату рождения вашей мамы.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Написала отзыв 19 декабря и он всё ещё проверяется. Подскажите пожалуйста как долго проверяются отзывы?
Альфа-Банк

Когда проверится отзыв? Читать полностью

не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк
Альфа-Банк

не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк,в моем городе нету альфа-банка,по другому говорят нельзя... Читать полностью

Недоступен сайт alfabank.ru c IP клиента
Альфа-Банк

Здравствуйте!Недоступен ресурс alfabank.ru с IP клиента. Отправил два питсьма с просьбой проверить с вашей стороны... Читать полностью

Хочу оставить положительный отзыв
Альфа-Банк

Альфа банк Читать полностью

Комиссия Альфа чек.
Альфа-Банк

Добрый день! Как найти информацию о возврате комиссии 99 руб. Альфа чек. Не могу найти эти данные в приложении. Пож... Читать полностью

Уточнение по отзыву
Альфа-Банк

Здравствуйте! Написала отзыв о работе операторов в чате по сервису ЗАПРАВКА. Написано в ответ, о недостаточно опис... Читать полностью

Девчко, вы хто? еще пять символов
Альфа-Банк

Руководитель, а папа или папик кто? Скока лет то?Мозги и опыт есть?: Читать полностью

Когда придут деньги за отзыв
Альфа-Банк

Я оставил отзыв , когда поступят деньги на карту Читать полностью

25.12.2024 Другое
Блокировка на ровном месте.
Альфа-Банк

Лилипео, объясните, как можно блокернуть все средства при закрытии вклада для открытия счёта с большей процентной с... Читать полностью

Отзыв 1000 рублей....
Альфа-Банк

Доброе утро! Подскажите где написать отзыв, чтобы получить 1000 рублей на дебетовую карту, спасибо Читать полностью

Последние вопросы по теме
Спам звонки из вашего банка
Альфа-Банк

Добрый день. Меня просто изматывают ваши звонки, каждый день и даже на выходных, не даёте работать и отдохнуть, я у... Читать полностью

Ну как так же, ну дела
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12026338/#comments Читать полностью

Сотрудник горячей линии не составляет запрос в службу безопасности банка
Альфа-Банк

Для чего вам моя дата рождения? Давайте общаться в рамкаж портала банки.ру. Читать полностью

Как мне пользоваться своими деньгами
Альфа-Банк

два дня не могу пользоваться своими деньгами езжу в банк два дня звоню два дня и также самая песня . Кошмар  Читать полностью

Ошибка при снятии наличных из-за длительной реакции банкомата на нажатия клавиатуры
Альфа-Банк

У меня 20 декабря 2024 в 21:41 в произошла ошибка при снятии наличных из-за длительной реакции банкомата на нажатия... Читать полностью

Проблема с акцией "деньги вам и друзьям" - Инвестиции
Альфа-Банк

Доброго! 23.12.2024 рекомендовал инвестиции путем направляения ссылки/рекомендации по Вацап (могу дополнительно при... Читать полностью

Сотрудник горячей линии не составляет запрос в службу безопасности банка
Альфа-Банк

Удаленный сотрудник банка нарушает инструкции по работе с клиентами, по запросу клиента не составил обращение в слу... Читать полностью

Почему банк занимается троллингом?
Альфа-Банк

Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью

неадекватное обслуживание по эквайрингу г. Ростов-на-Дону Альфа-Банк
Альфа-Банк

С 10 сентября пытался подключить договор по эквайрингу. Переговоры веду с менеджером Алиной, и ее начальником Ивано... Читать полностью

Не могут доставить карту, каждый день откладывается доставка
Альфа-Банк

Добрый день! 18.12 заказала перевыпуск кредитной карты, т.к. возникла срочная необходимость в ее использовани. По р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью

Здравствуйте! Написала отзыв 19 декабря и он всё ещё проверяется. Подскажите пожалуйста как долго проверяются отзывы?
Альфа-Банк

Когда проверится отзыв? Читать полностью

не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк
Альфа-Банк

не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк,в моем городе нету альфа-банка,по другому говорят нельзя... Читать полностью

Недоступен сайт alfabank.ru c IP клиента
Альфа-Банк

Здравствуйте!Недоступен ресурс alfabank.ru с IP клиента. Отправил два питсьма с просьбой проверить с вашей стороны... Читать полностью

Хочу оставить положительный отзыв
Альфа-Банк

Альфа банк Читать полностью

Комиссия Альфа чек.
Альфа-Банк

Добрый день! Как найти информацию о возврате комиссии 99 руб. Альфа чек. Не могу найти эти данные в приложении. Пож... Читать полностью

Кэшбэк не начисляется
ВТБ

Здравствуйте. В ноябре была получена карта ВТБ и выбрана категория кэшбэка "страхование в Росгосстрах", по программ... Читать полностью

Не зачислили дс через банкомат Т банка на карту Альфа банка
Т-Банк

Я 24 декабря 2024 г. в районе 11.00 пополнял свою банковскую карту Альфа Банка номер через банкомат Т банка номер... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Снятие компрометации, так как удалили из базы цб
Сбербанк

Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью