95
Хочу оставить свой отзыв, как бывший сотрудник банка.
Прошу обратить ПРИСТАЛЬНОЕ внимание на НГ Рината Камалетдинова.
Проработала год в данном банке, поначалу всё шло замечательно, премии и прочие плюшки.
НО..до смены начальника группы и сопутствующих изменений в системе работы банка.
Банк ПОСТОЯННО вводит изменения для сотрудников, не составлять обращения от клиентов
( тем самым, отнимая у сотрудника возможность решить вопрос клиента в моменте )
Нельзя оператору практически ничего, чтобы помочь клиенту. Якобы снижаем нагрузку на отдел рассмотрения обращений.
Если ты захочешь составить это обращение, ОБЯЗАТЕЛЬНО, спроси разрешения у начальника группы, который отвечает тебе через раз.
Безумные показатели, которые очень сложно выполнить с учётом постоянных изменений для сотрудников банка, негатив клиентов растет, оценки ставят плохие, сотрудник изо всех сил пытается помочь и наработать себе на премию.
Ладно, без премии можно прожить, есть оклад, но БОНУСОМ прибавляется давление со стороны начальника группы, который постоянно угрожает увольнением, может запросто удалить личный чат с важной информацией, пытаясь скрыть сказанное.
А именно о БОЛЬНИЧНОМ, в банке категорически не приветствуются больничные листы сотрудника. Берешь больничный - угрожают проверками и увольнением.
Постоянные переписки, назначение встреч в личное время сотрудника, в выходной.
Казалось бы, выходной нужен для отдыха, но не с Альфа Банком))
Выходные нужны по их мнению для того, чтобы решать "важные вопросы" с начальником.
Абсолютно всегда нужно быть на связи с начальником, 24/7, и ДАЖЕ на БОЛЬНИЧНОМ.
Начальник звонит, когда ему вздумается. Захотел в утром, ( даже если тебе в ночь работать и ты спишь ), захотел вечером, ночью в 21:00.
Никаких личных границ, просто НИЧЕГО.
Постоянная неразбериха с наставниками, не опытные сотрудники сразу отлетают в данной системе.
Никакой поддержки, одни нервы с данной работой, начальник не собирается и не пытается брать ответственность в свои руки, постоянные отписки.
Ты тратишь свои нервы, помогая клиенту решить вопрос, который НЕЛЬЗЯ ТЕБЕ решить ( обращения нельзя составлять, как говорилось выше )
Не спишь ночами, больничные брать НЕЛЬЗЯ, даже если тебя увезли на СКОРОЙ ПОМОЩИ.
Даже тогда тебе будет бесконечно трезвонить и писать начальник.
УЧЕБНЫЙ ОТПУСК, положенный законодательством, тебе нужно еще ДОБИТЬСЯ)))
Просят разделить, перенести СЕССИИ и ЭКЗАМЕНЫ.
Нсколько нужно не уважать сотрудников, чтобы так делать?
Никакого карьерного роста, достойной зарплаты за такой РАБСКИЙ труд.
Зарплату повышают от силы на 10% раз в год.
Оценки и обратная связь от клиентов являются значимыми для сотрудника, так как он может запросто лишиться премии.
Постоянные несостыковки с графиками.
Тебе предлагают вот то, что есть, якобы по рейтингу и потребности банка ночные смены в приоритете.
Если хотите побыть РАБОМ-РАБота в Альфа Банке вам подойдёт.:)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу пересчитать комиссию за годовое обслуживание карты...70, т.к. карту хочу закрыть, пользоваться... Читать полностью
21.02.2025 обратилась на линию помощи в Альфа-Банк. Вопрос касался списаний за услуги "Альфа-Чек" и "Страхование за... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Можете, пожалуйста, уделить немного внимания моему отзыву?https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый вечер! Мошенники оформили на меня в мкк а деньги несколько займов. написал заявление в полицию, прошу убрать... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Оставляю крайне негативный отзыв о работе Альфа-Банка, связанный с введением в заблуждение и непрофессионализмом со... Читать полностью
В рамках января месяца я приобретал продукцию дня во вкусно и точка по акции бигфест. Оплату производил дебетовой к... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением данного вопроса. В сентябре 2021 года мне позвонил менеджер, который представи... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Добрый день, да, я потратила огромное количество времени, чтобы описать все операции по карте за 3 месяца, написала... Читать полностью
Уважаемая Татьяна, почему вы не отвечате на мои письма ? Отзывы максимально подробныеи положительные ! Модератор ба... Читать полностью
здравствуйте, не могу найти ответ, была у вас акция с открытием брокерского счета за что выплачивали 5000 рублей, д... Читать полностью
Прошло 6 дней, ответа так и не поступило. Читать полностью
Здравствуйте, а где в пункте 14.3.34 указано, что вы можете требовать показать СМС и звонки? Почему я не могу прийт... Читать полностью
Добрый день. Вчера (19.02.25) я обратилась в банк, чтобы стать вашим клиентом. В этот момент внезапно выяснилось, ч... Читать полностью
Ожидаю от вас ответа Читать полностью
Не стоит совершать покупки , оплачивать услуги если Вам необходимы квитанции по данным операция , так у Альфа Банка... Читать полностью
Здравствуйте пожалуйста помогите установить программу Альфа-Банк на iPhone Читать полностью
Недавно я оформила карту ВТБ , в банке приложение скачать не удалось и поэтому был осуществлён звонок оператору для... Читать полностью
Приостановили все операции в озон банке, хотя ничего не делал делился ссылками с друзьями и у меня её заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, конкретно когда, а именно какого числа, месяца и года втб выполнит заявленное и начнет выпла... Читать полностью
В кредитной истории от вашего ресурса есть запрос от 18.02.2025 на займ,которого я не подавала,прошу разобраться в... Читать полностью
Здравствуйте. При ежегодной выписке выяснилось, что пенсионные отчисления от работодателя не доходят на счет НПФ ВТ... Читать полностью
Возможно ли где то сейчас обменять швейцарские франки 8 серии? Читать полностью
Спасибо конечно, что ответили. Но всетаки как закрыт, кто закрыл и почему? Неужели мошенники постарались и воспольз... Читать полностью
Прошу прощения, ипотека от 30.05.2023 Читать полностью
здравствуйте. Интересует возможность застраховать дом для ипотеки. часть дома 23 м2 из 124м2 - 1917 года бревно, ос... Читать полностью
Здравствуйте. Я прошу вас исключить мои данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций... Читать полностью