13
А ситуация у меня следующая. ПАО «Сбербанк» мне отказывает в предоставлении кредитных каникул. Ссылаясь на СВОИ! Внутренние регламенты. А по их регламентам кредитные каникулы по 353-ФЗ они предоставляют только клиентам, у которых задолженность по кредитным картам составляет не более 150 тыс. руб. У меня задолженность по кредитной карте 250 тыс. руб., я уже чуть ли не умоляю ПАО «Сбербанк» дать мне буквально пару месяцев кредитных каникул, чтобы пройти собеседование по новому месту работы и до получения первой заработной платы. Мне все сотрудники предлагают «реструктуризацию задолженности», но в чём проблема реструктуризации — это то, что нужно вносить проценты, у меня в данный момент нет таких денег, чтобы даже внести проценты. Так как проценты там составляют более 10 тыс. руб. Я сотрудникам объясняю, что не могу в данный момент внести даже проценты, какие ещё варианты вы можете предложить. И все сотрудники ХОРОМ мне отвечают, что больше предложить ничего не могут. Привожу точно такую же ситуацию с АО «Т-Банк», я звоню им, сообщаю всю информацию, происходящую на данный момент в моей жизни, подкрепляю все документы, которые они у меня запрашиваю. И что вы думаете, все ТРИ! 3 КРЕДИТНЫХ ПРОДУКТА! Были подключены к кредитным каникулам. Это две кредитных карты и один кредит наличными. Все сотрудники ПАО «Сбербанка» меня уверяют в том, что они не могут предоставить кредитные каникулы по моей «Кредитной карте», так как лимит не соответствует требованиям 353-ФЗ. Я такой пункт не нашёл в 353-ФЗ — это первый момент. А второй момент — в 353-ФЗ прописано, что «Кредитор может предоставить кредитные каникулы на ОДИН кредитный продукт». В ситуации с АО «Т-Банк» мне предоставили кредитных каникулы на ТРИ продукта. Тем самым показали свою заботу о клиентах и клиентоориентированность. А ПАО «Сбербанк» не может предоставить таких возможностей. Пойти клиенту навстречу и рассмотреть вопрос с индивидуальной стороны. Я говорю сотрудникам «Сбербанка»: «И что мне делать? У меня нет денег в данный момент платить, причём я не уклоняюсь от оплаты. Просто попал в трудную жизненную ситуацию». На что мне сотрудники отвечают: «К сожалению, ничем не можем помочь». В 353-ФЗ прописано, что «Закон защищает права заёмщика и не даёт кредитору возможности воспользоваться уязвимым положением клиента». Просьба решить данную ситуацию, так как уже сил нет бороться с данной кредитной компанией.
Здравствуйте!
Я проверила ситуацию, ранее ответила тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/683993/
Одним из условий для рассмотрения возможности предоставления кредитных каникул является размер кредитного лимита, он должен быть не более 150 000 рублей.
Вы можете посмотреть программы поддержки у нас на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/pkp Или позвоните по номеру 8-800- 200-82-00 (звонок по России бесплатный), с 4:00 до 20:00 МСК
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый вечер, уже второй день пытаются списать 700р со счета через t-bank card2card moscow rus, можно ли как-то узн... Читать полностью
скрыл клад везла в городе владикавказ нечаяно сам нахожусь не там могу ли снять деньги в местом отделение Читать полностью
Здравствуйте! Закончился пакет услуг "Домклик плюс", повысилась ставка на 1%, я продлил пакет услуг "Домклик", но в... Читать полностью
крутая политика, вопросов бы вроде к тебе нету, но карту мы тнбе дебетовку не одобрим :( Читать полностью
Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью
Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью
скрыл клад везла в городе владикавказ нечаяно сам нахожусь не там могу ли снять деньги в местом отделение Читать полностью
Добрый вечер. После завершения процедуры банкротства, появились обязательства. Как быть, когда они исчезнут? Читать полностью
Здравствуйте, сделала заказ в сбершопе, уже пару дней написано оформлен, хотя доставку обещали 3 дняГде можно отсле... Читать полностью
Летом я гул с друзьями по центру к нам подходит мальчик говорит не хотите дать свой сбер на 1 день мы такие ладно л... Читать полностью
22.01.2024 мною а Сбере был открыт иис3, весь год я держал его пустым. Первое пополнение было утром 23.12.2024 с це... Читать полностью
Здравствуйте! Мне для детского пособия нужна справка об остатке на первое число. Именно на первое. Как получить? В... Читать полностью
Как вернуть Сбербанк прайм +, оплачен на год вперед, и объясните пожалуйста, на остановании чего у меня заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте. 17.12.2024 произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на YM*T Gorod Mos... Читать полностью
Добрый день.Подскажите в течении какого времени разблокируют карты и счета, в банк предоставила постановление об ок... Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Здравствуйте!Завела карту ВТБ, но (хотя все условия были соблюдены), банк не начислял кэшбэк. Обратилась в офис, Со... Читать полностью
Добрый день, я оставляла отзыв о банке, очень долго проверяется, подскажите сроки, когда его опубликуют? Читать полностью