18
В декабре 2023 года оформил кредитную карту «365 дней без %», активно пользовался картой, банк увеличил мне кредитный лимит. Никогда не совершал просрочек по кредиту. Подошел к концу льготный период на год (карта мне год назад очень помогла, требовались деньги на ремонт и обслуживание авто).
Как и положено, я внес деньги на карту, но во всей этой предновогодней суматохе и командировке на вахте не доложил на карту 172 рубля для полного погашения льготного периода на год. А наш «бравый» красный банк на радостях, да еще и под Новый год, влепил мне за этот недосмотр 17 466,01 рублей процентов за пользование кредитными средствами в течении года! И никаких уведомлений по типу: «Уважаемый клиент! Для погашения задолженности в льготный период внесите ххх.хх руб. до такой-то даты». Зелёный банк, в котором я, между прочим, работал раньше, всегда уведомлял о подобном, чего я ждал и от альфы! Но честность, видать не про этот банк(((
Да, формально банк прав, я недосмотрел, но платить 17 466,01 рублей из-за 172 рублей я точно не намерен! Считаю действия банка недобросовестными, направленными на то, чтобы клиент попал на деньги.
Уже составил обращение № А24122516031 от 25.12.2024 года, в котором попросил вернуть списанные проценты в индивидуальном порядке. Ответ должен быть 26.12.2024. Если ответа не будет или он будет отрицательным, я отправлю обращение финансовому омбудсмену, а затем в суд, если решение меня не удовлетворит. Мягко говоря, от такого отношения в одном из крупнейших банков страны я просто в ярости. Пусть потрачу время и деньги, но без ответа я подобное не оставлю точно! Устроили мне «подарок» на новый год!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте! Интересует режим работы отделения с 26.12.2024 - 05.01.2025 г.Самара ул. Мичурина, 19В и Московское... Читать полностью
Добрый день! Прошу решить вопрос , ранее я оставлял 2 обращения в чат банка и оба раза мне отказали. Я и моя семья... Читать полностью
Я написала отзыв но деньги так и не пришли Читать полностью
По звонку в "горячую линию" банка было сказано, что договор можно расторгнуть в день подписания, но мне в этом было... Читать полностью
Хорошо буду ждать информации. Читать полностью
Приветствую, у меня ограничили операции в Альфа банке, просто так. Нет объяснений их поступку, решить проблему не м... Читать полностью
.......Здравствуйте. Почему не засчитали мой отзыв? Каких данных конкретно не хватило для зачёта? Читать полностью
Добрый день , должны были провести расчет до 25.12.2024 по эквайрингу . Зачисление не было . https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
По звонку в "горячую линию" банка было сказано, что договор можно расторгнуть в день подписания, но мне в этом было... Читать полностью
.......Здравствуйте. Почему не засчитали мой отзыв? Каких данных конкретно не хватило для зачёта? Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Объясните что с моим отзывом тамнаписано что не зачтено в банке говорят что все хорошо но уточнить в поддержке у ва... Читать полностью
в октябре была выбрана категория кешбека образование - в описании написано оплата образования в образовательных учр... Читать полностью
Здравствуйте! Последние 2 недели на мой номер тлф (более 15 лет в пользовании) стали настойчиво поступать смс от а... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью
Здравствуйте, в декабре я ставлял отзыв для Альфа Банка. Мне бы хотелось, что бы вы проверили его как можно быстрее... Читать полностью
Игнатьева Татьяна НиколаевнаNBIL224121234297от12.12.2024АльфаФинанс.Не выдает справку о досрочном погашении потреби... Читать полностью
Здравствуйте, хочу чтобы перепроверили мой отзыв за 9 декабря, после того как я его написал, его сразу же проверили... Читать полностью
Где я могу оформить одобренный потребительский кредит в Новосибирске? Читать полностью
Добрый день! Прошу решить вопрос , ранее я оставлял 2 обращения в чат банка и оба раза мне отказали. Я и моя семья... Читать полностью
Здравствуйте, при достаточном наличии денежных средств на расчетном счете платёжное поручение не исполняется, каких... Читать полностью
Я написала отзыв но деньги так и не пришли Читать полностью
почему мой отзыв не зачли ? достаточно времени прошло все условия были соблюдены ? Читать полностью
Через сколько должен засчитаться отзыв который я оставил для Т-Банка и опубликуется? Читать полностью
Добрый день. В банкомате Сбербанка я внесла деньги на счетен известного лица, по горячей линии специалист сказала,... Читать полностью
Здравствуйте!У физического лица имеется обязательства перед банком ВТБ по автокредитованию. К сожалению заемщик уме... Читать полностью