17
18.12.2024 я обратилась в отделение банка с вопросом о получении наследства (с полным пакетом всех документов, позволяющих мне вступить в наследств. Сотрудник банка сообщил мне о том, что в первый день после оформления документов у нотариуса они ещё не действительны (нотариус мне сообщил обратное). Мне посоветовали прийти на следующий день.
19.12.2024 я ещё раз обратилась в отделение банка. Там мне сообщили о том, что документы всё ещё не зарегестрированы. Я позвонила нотариусу с вопросом, точно ли все документы оформлены. Был дан положительный ответ, а также мне сказали, что скорее всего это проблема именно в банке. Сотрудник банка решил оформить обращение в техническую поддержку (со сроком рассмотрения до 08.01.2025). На мой вопрос, могу ли я подойти через пару дней (вдруг случится чудо и ваша система наконец пропустит документы), мне сказали, что до рассмотрения обращения это бессмысленно.
21.12.24 Я всё таки решила на всякий случай ещё раз обратиться в отделение банка (т.к статус обращения не меняется и вообще непонятно, его кто то рассмотрит или нет). Случилось чудо и документы стали действительны. Но деньги мне так и не перечислили, аргументируя тем, что все счета больше 800т.р должны пройти проверку на правомерность операции (как будто бы полного пакета документов от государстыенных органов вашему банку недостаточно). Срок рассмотрения этого обращения до 28.12.24 (хотя сотрудники меня уверяли, что в основном это длится максимум 3 рабочих дня) Мне пришло уведомление о том, что я могу в приложении отслеживать статус обращени, но в итоге, в приложении ничего не появилось (в поддержке мне ничего внятного сказать не смогли)
Исходя из вышесказанного, меня интересует вопрос, могут ли продлить сроки проверки документов? Какие могут быть на это причины? И как ускорить этот процесс?
Здравствуйте!
Как правило, документы рассматриваются в течение 3 рабочих дней. Срок выплаты наследства - до 45 дней. Проверю что можно сделать в вашей ситуации, и вернусь с комментарием. Пожалуйста, ожидайте
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
23.12.2024г. я обратилась в отделение сбербанка с заявлением о подговорве выписки по счету о поступлении денежных с... Читать полностью
Здравствуйте, при достаточном наличии денежных средств на расчетном счете платёжное поручение не исполняется, каких... Читать полностью
здравствуйте, можете подсказать что делать я несовершеннолетний, я переводил свои деньги с накопительного счета се... Читать полностью
Списаны деньги. cbs atop g Moscva. Кто они что за комп.как вернуть деньги Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый вечер, уже второй день пытаются списать 700р со счета через t-bank card2card moscow rus, можно ли как-то узн... Читать полностью
скрыл клад везла в городе владикавказ нечаяно сам нахожусь не там могу ли снять деньги в местом отделение Читать полностью
Здравствуйте! Закончился пакет услуг "Домклик плюс", повысилась ставка на 1%, я продлил пакет услуг "Домклик", но в... Читать полностью
23.12.2024г. я обратилась в отделение сбербанка с заявлением о подговорве выписки по счету о поступлении денежных с... Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый вечер, уже второй день пытаются списать 700р со счета через t-bank card2card moscow rus, можно ли как-то узн... Читать полностью
Здравствуйте. Такой вопрос. Сбербанк списал социальные выплаты в счёт погашения задолженности. Могу ли я их вернуть... Читать полностью
25.12.2024 года с моей карты сбера сняли денежные средства в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку Яндекс плюс, да... Читать полностью
Как проверить есть ли на меня кредит или займ или нет, в любом банке Читать полностью
В Пензе в отделении банка мне отказываются выплачивать средства со счета моей умершей супруги которая умерла 19.11.... Читать полностью
во первых с моей стороны это не возможно, так как деньги мне отправлял интернет обменник, а как и через кого он это... Читать полностью
Сегодня выбрала категории на январь по дебетовой карте, но выбор категорий по кредитной карте не появился. В чате... Читать полностью
23.12.2024г. я обратилась в отделение сбербанка с заявлением о подговорве выписки по счету о поступлении денежных с... Читать полностью
Здравствуйте! Интересует режим работы отделения с 26.12.2024 - 05.01.2025 г.Самара ул. Мичурина, 19В и Московское... Читать полностью
Где я могу оформить одобренный потребительский кредит в Новосибирске? Читать полностью
Добрый день! Прошу решить вопрос , ранее я оставлял 2 обращения в чат банка и оба раза мне отказали. Я и моя семья... Читать полностью
Здравствуйте, при достаточном наличии денежных средств на расчетном счете платёжное поручение не исполняется, каких... Читать полностью
Я написала отзыв но деньги так и не пришли Читать полностью
почему мой отзыв не зачли ? достаточно времени прошло все условия были соблюдены ? Читать полностью
Через сколько должен засчитаться отзыв который я оставил для Т-Банка и опубликуется? Читать полностью