Список вопросов
Требуется уточнение

Каким законным требованием банк руководствуется, препятствуя закрытию счета и вывода денежных средств, через кассу банка либо на счет в другой банк?

25.12.2024 23:55
58
Совкомбанк

п.11 ст.7 115-ФЗ не содержит право организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом, отказывать в выдаче денежных средств при расторжении договора с такой организацией. Данная норма лишь дает право на отказ в исполнении распоряжения клиента, при наличии заключенных и действующих договорных отношений между клиентом и такой организацией, но никак не при исполнении обязанности организацией выдать остаток денежных средств при расторжении договорных отношений с клиентом. 

Нормы 115-ФЗ не содержат право организаций, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом: не принимать заявления клиентов о закрытии счетов, отказывать клиентам в расторжении договоров, а также отказывать в выдаче остатка денежных средств при закрытии счетов (и/или договоров) и удерживать/присваивать денежные средства клиентов, иначе действия таких организаций расцениваются, как злоупотребление правом. 

Так же Совкомбанк нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ. 

На основании ст 858 ГК РФ. Если иное не предусмотрено законом или договором, ограничение распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету, в том числе блокирования (замораживания) денежных средств в случаях, предусмотренных законом. 

В соответствии со статьей 845 ГК РФ

1. По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. 

2. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. 

3. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Банк не имеет никакого права без решения суда удерживать средства клиентов. Никакие "проверки" службы безопасности не являются основанием удерживать мои денежные средства. Я отказываюсь предоставлять Совкомбанку любую информацию об операциях

1. Прошу немедленно расторгнуть договор, закрыть счет и вернуть мне мои деньги.

2. Банк по своей инициативе ничего заморозить на проверку не может, только по решению суда.

3. Прошу выполнить перевод собственных средств по договору либо отдать в кассе и закрыть счет.

4. Действия банка противоречат нормам гражданского кодекса и являются злоупотреблением правом.

В противном случае буду расценивать действия банка как присвоение моих средств

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и была направлена по представленным Вами контактам в рамках обращений, которые регистрировались при Вашем посещении отделения Банка. Отметим, что сотрудники действовали строго в рамках регламента.

Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Банк не исполнил требование по расторжению договора
Совкомбанк

Прошу пояснить на каком основании после получения от меня в отделении заявления на расторжение ДБО и ДБС банк не ис... Читать полностью

Частичное досрочное гашение кредита в пользу сокращения платежа
Совкомбанк

Здравствуйте.брал кредит на рефинансирование неделю назад, как выяснилось продали мне обычный потребительский креди... Читать полностью

Проценты кредитные каникулы
Совкомбанк

Договор № 6140848593 от 28.08.2022Банк неправильно посчитал проценты за время кредитных каникул. Из-за этого пришло... Читать полностью

Баллы за отзыв зачтённый
Совкомбанк

Здравствуйте когда будут перечислены мне законные и обещанные вами баллы за отзыв зачтённый от 21.12.2024г.? Очень... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Баллы за отзыв зачтённый
Совкомбанк

Баллы за отзыв зачтённый мне ждать или забыть прошло более 30 дней после зачтён отзыв, пожалуйста помогите мне полу... Читать полностью

Навязали отцу взять карту халва, сказали можешь не пользоваться ей. Сейчас, спустя долгое время звонят и говорят долг 3 тысячи, на каких основаниях и как решить вопрос?
Совкомбанк

Отец обращался в офис по вопросу, ему навязали карту халва, объяснив что может не пользоваться, не за что платить н... Читать полностью

Я написал отзыв все переложил оценка 5 и всё расписал это не в первый раз уже вы обманываете вам 500 р жалко я вам больше отдаю вам мало обманщики я от вас ухожу и моя жена и дочь а также две семьи соседей они узнав тоже против
Совкомбанк

Вы не обманывайте и отдайте 500 р я выполнил все что вы просили так с клиентами не обращаются вы жарите не снимая ш... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Как удалить свой отзыв ?
Совкомбанк

Здравствуйте! Вы не видите мои комментарии о том, что я уже обращалась и тп?  Читать полностью

17.01.2025 Другое
На ответ начальныцы клиентского уравления Совкомбанка
Совкомбанк

Если бы хоть что-то новое было в вашем ответе. Все мною изложенное только повторено вами. Ни мои устные, ни письмен... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Как удалить свой отзыв ?
Совкомбанк

добрый день! Прошу удалить мой отзыв о совкомбанке. Обращаюсь уже 5-й раз с просьбой, все бесполезно. Удаляйте. htt... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Изменился график платежей
Совкомбанк

Здравствуйте,произошло изменения сроков платеже до 3 мес с 15 и более месяцев ,за неделю до этого общалась с менедж... Читать полностью

Разъяснение условий рассрочки
Совкомбанк

Было подключено спец условие рассрочки по карте "Халва" и было сказано и описано в договоре что в случае не выполне... Читать полностью

Вопрос о том как достать деньги? Со своего счета обычному гражданину
Совкомбанк

3 месяца не отдают деньги ни смотря ни на что. Им уже написана масса заявлений по 859 ст гражданского кодекса Росси... Читать полностью

Отрыт счёт без моего ведома!
Совкомбанк

Добрый вечер. В личном кабинете налоговой, Я обнаружил открытый текущий счет в ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВК... Читать полностью

Не выполнение условий 5х10
Совкомбанк

Покупал товар в рассрочку, предложили воспользоваться картой халва, оформили спец рассрочку на 24 месяца . Договор... Читать полностью

Сняли комиссию, хотя в чеках комиссия была 0 руб.
Совкомбанк

Имею карту халва и подписки"Халва десятка" и "все и везде". Пользовалась услугами этого банка несколько лет и многи... Читать полностью

Как закрыть счет в Совкомбанке
Совкомбанк

Добрый день! Как закрыть счет в вашем банке. открыт 10.01.2022ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛ... Читать полностью

Открытие Банком счета без моего согласия.
Совкомбанк

Добрый день. В личном кабинете налоговой, Я обнаружил открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ". С... Читать полностью

Блокировка счета и приложения
Совкомбанк

Когда разблокируют счёт и приложение, письменное заявление было написано ещё 25.01.2025?  Читать полностью

Не выдают деньги и не закрывают счет
Совкомбанк

Здравствуйте. Ответа нет по-прежнему, уже 2 недели прошло  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страницу приложение альфа-банка Очень прошу вас помочь мне решить этот вопрос, так как эта реклама излишне назойлива и отнимает у меня время.
Альфа-Банк

Как запретить рекламные предложения от альфа-банка в виде push-уведомлений, а также очистить от них главную страниц... Читать полностью

Тинькофф(банк); Т-банк(недобанк)
Т-Банк

Несколько раз брал рассрочку НА ОБРАЗОВАНИЕ своего сына у Тинькофф. Но это было когда владельцем был Олег Юрьевич.... Читать полностью

Как вернуть деньги??
Сбербанк

Здравствуйте! я пользователь СберБанка! Сегодня ночью мои деньги перевелись мошенникам G**** G****. 05.02.2025 года... Читать полностью

Сроки рассмотрения заявок
Альфа-Банк

29 января я пополняла свой Альфа счет в банке партнера (РосСельхоз БАНК), терминал благополучно "съел" весьма крупн... Читать полностью

Безобразный удаленное обслуживание в Альфа банке. Отсутствие живых операторов связи. Чат бот несет какую то чушь.
Альфа-Банк

Почему робот никогда не соединяет с оператором Читать полностью

05.02.2025 Другое
Приведи друга акция на Вклад
Т-Банк

Здравствуйте, вот и продолжение истории, обмана от Т банка. Обещали выплатить бонус как выше сказано 30.01.25 мне и... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Почему не публикуется мой отзыв с оценкой? Сколько времени требуется на проверку отзыва?
Т-Банк

Т- банк нарушает условия договора, затягивает решение проблемы, предоставляет недостоверную информацию. С 03 января... Читать полностью

05.02.2025 Другое
ВЫПЛАТА БОНУСОВ на карту магнит
ВТБ

К СОЖАЛЕНИЮ УВАЖАЕМАЯ КРИСТИНА КОМЕНТАРИЙ ПО СИТУАЦИИ ОКАЗАЛСЯ ЛЖИВЫМ!!! ВАШ БАНК НЕ ВЫПОЛНИЛ ОБЕЩЯНЫЕ УСЛОВИЯ! ПО... Читать полностью

05.02.2025 Другое
Как вернуть деньги списанные на внутренний счёт?
Т-Банк

Мне пришли пособия 03.02.2025, уже третий день пособия не выводят. Объясняют это тем,что деньги выведены на внутрен... Читать полностью

Сплошной обман. Банк не даёт погасить кредит частично досрочно с уменьшением срока кредита, в договоре только этот вариант, а не сокращение суммы платежа!!!
Т-Банк

2.10.2024 оформлен кредитный договор на покупку автомобиля номер 2370553-Ф в Росбанке. С 1.01.2025 клиенты Росбанка... Читать полностью