❓ Договор продан по цессии в т банк

Список вопросов

Ответ дан

Договор продан по цессии в т банк

Иные вопросы

26.12.2024 11:31

Т-Банк

Автор

user-40799760117

г Ярославль

У клиента был кредит в росбанке.

Я являясь наследником клиента вносил платежи по реквизитам счета.

Свидлетельство о наследстве было предоставлено банку и хранилось у них.

Очередной перевод был сделан 16.12.2024 в 13:08, однако 16.12.2024 в 17:31 платеж был мне возвращен с пометкой "ВОЗВРАТ СРЕДСТВ, ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ 16.12.24 ПО ПЛАТЕЖНОМУ ПОРУЧЕНИЮ № 755756 ОТ 16.12.24. КРЕД.ДОГОВОР ПРОДАН ПО ЦЕССИИ В Т БАНК".

Далее я не могу найти информации о договоре, задолженности и способе оплаты.

19.12.24 я позвонил в росбанк, где получил ответ что договор передан в т банк и информации по нему у них больше нету.

19.12.24 я создал обращения в т банк с разъяснением как внести оплату, т банк мне посоветевал обратиться в долговое агенство "Феникс"

21.12.24 в т банке создал обращение с целью понять как такое произошло что договор продан, оказывается банки могут так поступать.

23.12.24 обратился через форму обратной связи на сайте https://phoenix-ca.ru/ к оператору с целью выяснения информации о договоре и как теперь оплатить, на что мне ответили что данные не загружены в систему

26.12.24 позвонил в феникс, получил также информацию что данных о договоре у них нету

26.12.24 позвонил в т банк, данных у них нету

26.12.24 позвонил в росбанк, сказали что данные переданы в феникс 06.12.24 и больше никакой информации у них нету.

Помогите мне найти счет, куда оплачивать далее договор.

Записи разговоров, скриншоты переписки и обращения имеются

Здравствуйте.

Мы можем передать долг в ООО "ПКО «Феникс" — это стандартный процесс. Обычно рекомендуем обращаться к ним для решения вопросов.

Вижу, что вы так и сделали, исходя из рекомендаций, но не продвинусь в решении вопроса. Мы уже им занимаемся в обращении 469008880. Проинформируем вас по итогам по смс или звонком.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 849 Отделений 12

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Автокредит перерасчет

так сколько ждать? Месяц, год, пять лет? Читать полностью

11.02.2025 Другое

Заявку на микрозайм была подана не мной

Как и что делать если микрозайм был взят не мной? Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Арест карты после объединения с Росбанком

На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Установка банкомата Т-Банк в нашем Бизнес центре "NEO GEO", г. Москва

Добрый деньХотели бы установить банкомат Т-Банк в нашем Бизнес центре "NEO GEO", г. МоскваС уважением,Иванова Надеж... Читать полностью

11.02.2025 Банкоматы

Смена паспорта = потеря денег и времени в Т-Банке

Добрый день!Ситуация следующая. Сменил паспорт и как порядочный клинет банка самостоятельно об этом уведомил в прил... Читать полностью

11.02.2025 О банке

Справка для госслужащих

В 2024 году была клиентом Росбанка и закрыла счёт. Теперь мне необходимо по этому счёту получить справку для госслу... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Отказали в выводе средств

АО ТБАНК, отказали в заявлении заверенныи нотариусом о выводе средств на другой счет в банке. Я не могу решать эту... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание

Списали деньги с карты

Когда они смогли привязать счёт? Суммы списания на 14 и 19 рублей - это привязка счета? Почему тогда в это время не... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание

Вопрос начисления бонуса

Здравствуйте!Помогите решить вопрос со службой поддержки Т-Банка.Ситуация следующая:В начале ноября 2024 года в моё... Читать полностью

11.02.2025 Качество обслуживания

Добрый день! Вопрос по моему обращению не решен.

Направляю претензию - тк вопрос не решается, прошу дать официальный ответ, претензия направлена через мобильное при... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Справка для госслужащих

11.02.2025 Иные вопросы

Добрый день! Вопрос по моему обращению не решен.

11.02.2025 Иные вопросы

Включение в реестр контролируемых лиц и оплата ипотеки и потреб кредита

Спасибо, я тогда ожидаю звонка. сразу проясню, что ипотека и потебительский у меня тоже в Т-Банке. Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Снятие ипотеки с объекта недвижимости, купленного в рамках реализации залогового имущества.

В рамках реализации арестованного имущества мною была приобретена квартира в городе Санкт-Петербурге. Залогодержате... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Увеличение суммы автокредита и срока выплаты полученного в росбанке.

Ответил в connect@tbank.ru. Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Написать заявление на сохранение прожиточного минимума

Написать заявление на сохранение прожиточного минимума Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Блокировка по 161-фз по инициативе Т-Банка без запроса подтверждения!

У меня заблокированы все счета, я добавлена в базу МВД и даже не могу добиться официального основания о передаче мо... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Получение кредита на установку пластиковых окон

Могу ли я получить кредит от вашего банка, если мне 74 года? Кредит на установку пластиковых окон, сумма - 130 0... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы

Справка о движении средств по закрытому счету в РОСБАНКЕ

И того 2,5 недели на справку с нулевым движением средств по закрытому счету , к которому я никогда не имела доступа... Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы

Прожиточный минимум.

Как долго ждать от банка рассмотрения о прожиточном минимуме, если пристав уже одобрил. Читать полностью

10.02.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Когда придут бонусы по акции "Приведите друга — получите 1000 банкимани"

Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру

Автокредит перерасчет

так сколько ждать? Месяц, год, пять лет? Читать полностью

11.02.2025 Другое

Не возврат денежных средств за дкп

Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью

11.02.2025 Другое

Заявку на микрозайм была подана не мной

Как и что делать если микрозайм был взят не мной? Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Арест карты после объединения с Росбанком

11.02.2025 Другое

Заблокировали карту, не дают возможность перевести оттуда деньги на другой счет, говорят заблокирован. Но он не в блоке

Как я могу вывести деньги? Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы

Установка банкомата Т-Банк в нашем Бизнес центре "NEO GEO", г. Москва

11.02.2025 Банкоматы

Отсутствие уважения к клиентам банка

Здравствуйте.Не очень хорошо, меня встретили сегодня в отделении совкомбанка на улице Воровского 11 в городе Челяби... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание

банкомат забрал большую сумму денег и не зачислил на счет

Добрый день !Вчера (10 фев) в 17:52 мною была совершена операция по внесению ДС через банкомат Сбербанка с помошью... Читать полностью

11.02.2025 Банкоматы

Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.

Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.... Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру