8
У клиента был кредит в росбанке.
Я являясь наследником клиента вносил платежи по реквизитам счета.
Свидлетельство о наследстве было предоставлено банку и хранилось у них.
Очередной перевод был сделан 16.12.2024 в 13:08, однако 16.12.2024 в 17:31 платеж был мне возвращен с пометкой "ВОЗВРАТ СРЕДСТВ, ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ 16.12.24 ПО ПЛАТЕЖНОМУ ПОРУЧЕНИЮ № 755756 ОТ 16.12.24. КРЕД.ДОГОВОР ПРОДАН ПО ЦЕССИИ В Т БАНК".
Далее я не могу найти информации о договоре, задолженности и способе оплаты.
19.12.24 я позвонил в росбанк, где получил ответ что договор передан в т банк и информации по нему у них больше нету.
19.12.24 я создал обращения в т банк с разъяснением как внести оплату, т банк мне посоветевал обратиться в долговое агенство "Феникс"
21.12.24 в т банке создал обращение с целью понять как такое произошло что договор продан, оказывается банки могут так поступать.
23.12.24 обратился через форму обратной связи на сайте https://phoenix-ca.ru/ к оператору с целью выяснения информации о договоре и как теперь оплатить, на что мне ответили что данные не загружены в систему
26.12.24 позвонил в феникс, получил также информацию что данных о договоре у них нету
26.12.24 позвонил в т банк, данных у них нету
26.12.24 позвонил в росбанк, сказали что данные переданы в феникс 06.12.24 и больше никакой информации у них нету.
Помогите мне найти счет, куда оплачивать далее договор.
Записи разговоров, скриншоты переписки и обращения имеются
Здравствуйте.
Мы можем передать долг в ООО "ПКО «Феникс" — это стандартный процесс. Обычно рекомендуем обращаться к ним для решения вопросов.
Вижу, что вы так и сделали, исходя из рекомендаций, но не продвинусь в решении вопроса. Мы уже им занимаемся в обращении 469008880. Проинформируем вас по итогам по смс или звонком.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Добрый день, прошу дать объяснение, на каком основании ( после расторжения договора гпх, отдел УОД) меня внесли в ч... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Андрей, несколько дней назад, у меня с Т-Банком произошел крайне неприятный инцидент, дело... Читать полностью
я в свой профил никакие другие данные о другово счета не вижуесли бы увидел, то и сделал бы перевод между счетов по... Читать полностью
Здравствуйте, я обнаружила сайт, который использует ваш Т-Банк конструктор, соответственно, стоит на вашем хостинге... Читать полностью
Здравствуйте. Вынужден написать на Банки.ру, т.к. техподдержка в чате приложения не вникает в суть проблемы и отвеч... Читать полностью
Решили продать квартиру, нашли покупателя, квартира является залоговой в Т-Банк. Согласовали сделку с Т-Банком, 07.... Читать полностью
Почему банк некорректно формулирует условия, а ответственность несут клиенты? Я не согласна с вашим решением. Банк... Читать полностью
Спасибо за разъяснения и помощь. Основная информация в конфиденциальном блоке Читать полностью
Анна, добрый день! Скажите, как я могу получить выписку по своим картам в Т-Банк? Куда я могу за ней обратиться, чт... Читать полностью
Добрый день, меня зовут Андрей, несколько дней назад, у меня с Т-Банком произошел крайне неприятный инцидент, дело... Читать полностью
Здравствуйте, я обнаружила сайт, который использует ваш Т-Банк конструктор, соответственно, стоит на вашем хостинге... Читать полностью
В прошлом году меня уволили с работы, новую я найти быстро не смог, в итоге не смог оплачивать кредит. Зайдя в гос.... Читать полностью
13 декабря 2024 года мною была оформлена заявка на карту Tinkoff Black. При оформлении было написано что по карте... Читать полностью
На каком основании с 1 января 2025г вами был повышен мой ипотечный платеж? Страховка была оформлена вовремя, сама с... Читать полностью
Правильно, так как когда мне карты блокировали перевыпуск оформили не на ту карту, какую я хотел, а потом все лимит... Читать полностью
Я выполнила условия акции жкх 20% кэшбэк, на дату оплаты в правилах не было ограничений по оплате (не было терминов... Читать полностью
Проблема в том, что на компьютере был вирус, и мне заблокировали все карты, теперь не могу выпустить карты из за ли... Читать полностью
Я предоставил всю необходимую информацию и данные в "конфидециальной информации" Читать полностью
Сделала более 10 заявок на транш, трижды сняла согласно требованиям фундамент. Первые два раза якобы не определялас... Читать полностью
После вчерашнего похода в банк,где мой супруг открыл вклад и получил карту , я несмотря на 28 попыток не смогла зай... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я перевести одобренную сумму ипотеки через домклик на свою карту сбербанка Читать полностью
19.12.2024 внёс в банкомат сбербанка 490000 рублей. Банкомат завис или что то произошло с ним, в итоге зачислились... Читать полностью
У меня нет оформленных расрочек ? Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
Я Коляда Аркадий Александрович!открыв ИП и положив на расчетный счет 1 миллион, банк решил меня заблокировать по 11... Читать полностью
26 декабря в 17-32 по московскому времени в Филиале альфа банка в городе Новороссийске мною была внесена через банк... Читать полностью
Где комментарии к написанному отзыву? Читать полностью