33
Здравствуйте! Меня пригласил друг в ваш банк, оформлял карту я самостоятельно и внимательно проследил, чтобы регистрация осуществилась именно по ссылке. Карту получал в банке и там предложили добавить друга, который меня пригласил, в семейную группу. Я это и сделал. А сейчас выясняется, что меня нет у этого друга в приглашенных. Почему так? Ядавний пользователь различных банков, приводил большое количество друзей и приводили меня. Я регистрировался исключительно по данной ссылке, так как иных переходов на ваш сайт у меня не было. Я отслеживал каждый свой шаг на этапе заполнения данных для получения карты.
Обратился в чат поддержки банка, оператор создал обращеник, его рассматривали 2 дня и в итоге прислали шаблонную отписку, о том, что если бонус не пришел, значит условия не были выполнены...
Начинать отношение с клиентом вот так - это весьма печально. Давай шаблонные отписки спустя 2 дня рассмотрения обращения - вдвойне печальнее. Повторюсь, я давний клиент различных банков и множество раз имел дело с реферальными приглашениями. Данная ситуация выглядит как простая попытка обвести меня и пригласившего человека вокруг пальца. Прошу компетентного сотрудника разобраться с данным вопросом.
Добрый день!
В соответствии с условиями акции "Приведи друга" вознаграждение выплачивается до конца следующего месяца после выполнения всех условий акции. Например, друг потратил более 5 000 рублей в декабре, вознаграждение зачислят до конца января. Если вознаграждение не поступило в следующем месяце после выполнения всех условий, оно поступит до конца следующего месяца - до конца февраля 2025.
Ситуацию с отсутствием информации в истории рекомендаций Банк рассматривает в рамках апелляции по обращению CR-14381758. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Служба поддержки банка не решает проблему уже месяц. Раньше эту же проблему решали за 2-3 дня. Что примечательно. П... Читать полностью
Здравствуйте. Перевела деньги в полной сумме детских пособий со счета Сбер на счет ВТБ, на следующий день наложили... Читать полностью
Доброго времени!Хотел-бы уточнить о продукте предоставления кредита на автомобильДля Красноярска ставка (% годовых)... Читать полностью
здравствуйте почему вы сами не можете отправить письмо на почту которую вы даете sertificate@rafinad.io чтобы убед... Читать полностью
Булавко Кристина, добрый день. На горячей линии мне сказали,что за декабрь у меня не требовалось выполнять никакие... Читать полностью
Где мои акции мои акции Потиметалла? Почему продали трасту без моего ведома! Читать полностью
После операции я маломобилен и передвигаясь на костылях по квартире (могу прислать подтверждающие документы). Сегод... Читать полностью
Здравствуйте,опять не поступают деньги по номеру карты ,помогите пожалуйста решить вопрос Читать полностью
Добрый день!В соответсвтии с пунтком 4.4 Правил программы лояльности «Мультибонус»Банка ВТБ (ПАО) (далее - Правила)... Читать полностью
30.01.2025 было произведено снятие денежных средств ,без моего участия. Был вход в мой личный кабинет,неизвестным л... Читать полностью
Доброго времени!Хотел-бы уточнить о продукте предоставления кредита на автомобильДля Красноярска ставка (% годовых)... Читать полностью
Где мои акции мои акции Потиметалла? Почему продали трасту без моего ведома! Читать полностью
Добрый день!В соответсвтии с пунтком 4.4 Правил программы лояльности «Мультибонус»Банка ВТБ (ПАО) (далее - Правила)... Читать полностью
Участвовала в акции "20000 бонусных рублей". Потратила в январе 2025г. 20000 рублей. Платёж 22 января 2025г. - услу... Читать полностью
отправила заявку на ипотеку 6 февраля. когда будет решение Читать полностью
в 2024 я сделал карту и сделал покупку бонус до сих пор не пришёл Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Добрый день.может ли ваш банк оказать помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме с последующем обс... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос. Имеет ли банк право наложить арест на счет кредитной карты физ лица (не ИП) по требованию ФНС... Читать полностью
Добрый день. Я нахожусь за границей и совершал переводы людям на карту рублей, а мне передавали наличные евро, так... Читать полностью
Добрый день. 20.05.2021г. в банк "Санкт-Петербург" передан для исполнения Исполнительный лист. Как прояснить его су... Читать полностью
Здравствуйте я писал отзыв на Альфа банк и описал как можно более подробно подробнее там нельзя пожалуйста зачтите... Читать полностью
Добрый день! Указано что ответ дан, где я могу его посмотреть? Читать полностью
В 2024 году была клиентом Росбанка и закрыла счёт. Теперь мне необходимо по этому счёту получить справку для госслу... Читать полностью
Нет обратной связи по вопросу открытие цифровой дебетовой карты. Заявка 10.02.2025. Читать полностью
05.02.2025 оформил заказ в ММ, в тот же день решил его отменить, почитав более глубоко информацию и отзывы на товар... Читать полностью
АО ТБАНК, отказали в заявлении заверенныи нотариусом о выводе средств на другой счет в банке. Я не могу решать эту... Читать полностью
как узнать о заявках на кредиты Читать полностью
В четверг 30.01.2025г. мне заблокировали доступ к приложению банка, а в месте с доступом, возможность снять деньги... Читать полностью