Добрый день/
Вопрос: почему на мои обращения CR-13804889 и user-580320137415 банк дает один и тот же ответ. В обязанности банка не входит оповещение клиента. Но в приложении банка четко написано, что банк направляет СМС/Push-уведомления. Скриншот из приложения есть в обоих обращениях. Так где правильно?
С Уважением Екатерина З.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Под залог автомобиляВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессДобрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью
Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком? Читать полностью
Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью
Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью
Добрый день сегодня 19.12. Мой вопрос так и не решился ,я очень растроен действиями вашего банка .Мне написали смс... Читать полностью
Добрый день! Именно старые документы просил прислать сотрудник ВТБ при моем визите 26.11.2024 в отделении кузнецкий... Читать полностью
Здравствуйте!Ответа так и не последовало. А время всё идет. Прошло уже 18 мучительных дней. Написала Вам тут отзыв... Читать полностью
Добрый день! К сожалению мой вопрос не был рассмотрен в установленный банком срок 11.12.2024, несмотря на мои неодн... Читать полностью
Ольга, добрый день! Спасибо большое за оперативную помощь! Решили проблему максимально быстро) Но возникла другая с... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковск... Читать полностью
Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью
Спасибо за ответ! Но несмотря на то что я уже везде где только можно написал о ситуации, абсолютно ничего не делает... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня, 27.12.2024, в 14:30 на банки.ру я разместила отзыв о работе отделения ВТБ "Раменское".Отзыв п... Читать полностью
Сообщается, что пароль устарел и предлагает обновить его. Но после ввода номера карты возникает ошибка "Вход времен... Читать полностью
дравствуйте, столкнулась с ситуацией при обращения в ВТБ банке с полным отсутствием нормального обслуживания клиент... Читать полностью
Добрый день! Жду адекватного решения моего вопроса.Я выполнил ВСЕ условия акции. Вероятно, из-за технической ошибк... Читать полностью
Добрый день! являюсь клиетом "Прайм" от ВТБ. У меня возникла проблема с кредитным счетом, ко... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре была получена карта ВТБ и выбрана категория кэшбэка "страхование в Росгосстрах", по программ... Читать полностью
Я купила товар в разделе дом ремонт, мне с начала начислили кэшбэк в размере 25 рублей а потом аннулировали . это в... Читать полностью
27.12.2024 возвращала деньги людям. Банк заблокировал все счета. О том что мне все заблокировали я узнала только из... Читать полностью
26.12.2024 11:5310Добрый день. Ситуация с Альфа банком. Есть кредитная карта на 600 т.р, потрачено около 500т.р. ис... Читать полностью
как открыть накопительный счёт под 25 процентов через банки.ру Читать полностью
Добавить мощность двигателя volkswagen tayron 1.4 150 л.с. Читать полностью
В вашем ответе не содержится информации о законности действий банка ВТБ и его филиалов, которые удерживают часть мо... Читать полностью
Решайте этот вопрос! Это как так без моего ведома открыть карту, счет и подать заявку на брокерский счет?!Только по... Читать полностью
После отмены постановления судебного пристава о возбуждении исполнительного производства от 17 декабря 2024 года, м... Читать полностью
Приходил в совкомбанк для того чтобы снять кредит наличными в кассе уже 3 раза Пришел в банк. Попал на проверку сб... Читать полностью
при оплате через сбербанк онлайн по реквизитам пишет не правильное значение реквизита счет Читать полностью
19 декабря я заключила с вашим банком договор ГПХ.Значит, это ваши сотрудники 20 декабря мне оформили карту и сдела... Читать полностью