Список вопросов
Требуется уточнение

Информация в приложении банка не соответствует действительности

Добрый день/

  Вопрос: почему на мои обращения CR-13804889 и user-580320137415 банк дает один и тот же ответ. В обязанности банка не входит оповещение клиента. Но в приложении банка четко написано, что банк направляет СМС/Push-уведомления. Скриншот из приложения есть в обоих обращениях. Так где правильно? 

С Уважением Екатерина З.

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Информация в приложении банка не соответствует действительности
ВТБ

Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью

Заблокирован личный кабинет и блокировка расходных операций, на счету деньги лежат больше года
ВТБ

Могу ли я закрыть счёт с переводом средств, и расторгнуть договор с банком?  Читать полностью

Изменили ипотеку с 6 % до 17.5% .Помогите!!🙏
ВТБ

Спасибо большое!Ставку вернули🙏Только перерасчет пока не сделали🙏 Читать полностью

23.12.2024 Другое
Не вернулся исполнительный лист
ВТБ

Добрый вечер, от вас нет обратной связи уже 20 дней, со 2.12, уже 22.12, ответа сколько ждать? Читать полностью

ЭСП счет как закрыть
ВТБ

Добрый день,написал, будет? Читать полностью

Изменили ипотеку с 6 % до 17.5% .Помогите!!🙏
ВТБ

Добрый день сегодня 19.12. Мой вопрос так и не решился ,я очень растроен действиями вашего банка .Мне написали смс... Читать полностью

19.12.2024 Другое
ИТ Ипотека ставка изменилась
ВТБ

Добрый день! Именно старые документы просил прислать сотрудник ВТБ при моем визите 26.11.2024 в отделении кузнецкий... Читать полностью

ИТ Ипотека ставка изменилась
ВТБ

Здравствуйте!Ответа так и не последовало. А время всё идет. Прошло уже 18 мучительных дней. Написала Вам тут отзыв... Читать полностью

ИТ-ипотека - повышение ставки с 5% до 17.5%
ВТБ

Добрый день! К сожалению мой вопрос не был рассмотрен в установленный банком срок 11.12.2024, несмотря на мои неодн... Читать полностью

11.12.2024 Другое
Пропали денежные средства с накопительного счета
ВТБ

Ольга, добрый день! Спасибо большое за оперативную помощь! Решили проблему максимально быстро) Но возникла другая с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Установка банкомата
ВТБ

Здравствуйте. Являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме жилого комплекса «Зелёный квартал» на Пулковск... Читать полностью

Информация в приложении банка не соответствует действительности
ВТБ

Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью

Нерешаемая проблема с кредитным счетом
ВТБ

Спасибо за ответ! Но несмотря на то что я уже везде где только можно написал о ситуации, абсолютно ничего не делает... Читать полностью

Почему не зачтен мой отзыв о работет отделения банка?
ВТБ

Здравствуйте!Сегодня, 27.12.2024, в 14:30 на банки.ру я разместила отзыв о работе отделения ВТБ "Раменское".Отзыв п... Читать полностью

Невозможно войти в ВТБ Онлайн
ВТБ

Сообщается, что пароль устарел и предлагает обновить его. Но после ввода номера карты возникает ошибка "Вход времен... Читать полностью

Не получается стать полноценным клиентом привилегия
ВТБ

дравствуйте, столкнулась с ситуацией при обращения в ВТБ банке с полным отсутствием нормального обслуживания клиент... Читать полностью

Предлагаю прочесть условия акции
ВТБ

Добрый день! Жду адекватного решения моего вопроса.Я выполнил ВСЕ условия акции. Вероятно, из-за технической ошибк... Читать полностью

Нерешаемая проблема с кредитным счетом
ВТБ

Добрый день!   являюсь клиетом "Прайм" от ВТБ. У меня возникла проблема с кредитным счетом, ко... Читать полностью

Кэшбэк не начисляется
ВТБ

Здравствуйте. В ноябре была получена карта ВТБ и выбрана категория кэшбэка "страхование в Росгосстрах", по программ... Читать полностью

Я насчёт начисления кеш Бека..
ВТБ

Я купила товар в разделе дом ремонт, мне с начала начислили кэшбэк в размере 25 рублей а потом аннулировали . это в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк заблокировал все счета и карты
Альфа-Банк

27.12.2024 возвращала деньги людям. Банк заблокировал все счета. О том что мне все заблокировали я узнала только из... Читать полностью

По действующей кредитной карте
Альфа-Банк

26.12.2024 11:5310Добрый день. Ситуация с Альфа банком. Есть кредитная карта на 600 т.р, потрачено около 500т.р. ис... Читать полностью

ББР Банк

как открыть накопительный счёт под 25 процентов через банки.ру Читать полностью

Добавить мощность автомобиля volkswagen tayron 1.4 150 л.с. в страхование

Добавить мощность двигателя volkswagen tayron 1.4 150 л.с. Читать полностью

Незаконное удержание части заработной платы на счете
ВТБ

В вашем ответе не содержится информации о законности действий банка ВТБ и его филиалов, которые удерживают часть мо... Читать полностью

Без меня открыли карту без меня
Т-Банк

Решайте этот вопрос! Это как так без моего ведома открыть карту, счет и подать заявку на брокерский счет?!Только по... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Как получить справку об аресте денежных средств на счете?
ВТБ

После отмены постановления судебного пристава о возбуждении исполнительного производства от 17 декабря 2024 года, м... Читать полностью

Подавал заявку на кредит наличными и одобрили карту рассрочки халва Сказали ждать 15 дней рассмотрение
Совкомбанк

Приходил в совкомбанк для того чтобы снять кредит наличными в кассе уже 3 раза Пришел в банк. Попал на проверку сб... Читать полностью

28.12.2024 Другое
при оплате через сбербанк онлайн по реквизитам пишет не правильное значение реквизита счет
Сбербанк

при оплате через сбербанк онлайн по реквизитам пишет не правильное значение реквизита счет Читать полностью

28.12.2024 Другое
Без меня открыли карту без меня
Т-Банк

19 декабря я заключила с вашим банком договор ГПХ.Значит, это ваши сотрудники 20 декабря мне оформили карту и сдела... Читать полностью

28.12.2024 Другое