Список вопросов

Банк удерживает деньги, поддержка не помогает, в офисе решить вопрос не могут

27.12.2024 19:26
14
Совкомбанк

20 декабря заблокировали карту при снятии с банкомата. На следующий день обратился в офис, за неделю ходил 5 раз в офис, писал заявления на разблокировку карты, на закрытие счета, звонил на горячую линию примерно 30 раз, общался со страшии оператором, толку ноль.

По требованию банка предоставил все документы, ноль реакции. По статусу обращения не консультируют, говорят в обработке. Заблокировано более 200000₽ перед Новым годом, не могу оплатить кредит

Удачное обслуживание, помогать никто не хочет 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
продукты и услуги банка
Совкомбанк

найдите мой текст вчера находили где где гдеэ??? Читать полностью

28.12.2024 Другое
Обращение 83994685, 86640993, 86661438
Совкомбанк

Когда мне переведут мои деньги??? Уже все документы отправлены, заявления написаны, реквизиты предоставлены! Скольк... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Банк не отвечает на запрос нотариуса о наличии счетов у умершего
Совкомбанк

Это уже второе публичное обращение. На первое предложили обратиться feedback@sovcombank.ru. И там пришел ответ со с... Читать полностью

Заблокировали по 115фз
Совкомбанк

.Заблокировали счет 20го декабря, якобы из за подозрительного перевода и предложили вариант о закрытии счета. Я сра... Читать полностью

Как получить баллы за оформление Осаго
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита! Я 23 мая оформиов полис ОСАГО. Мне сказали, что я получу 5 иыс. баллов. Но до сих пор не п... Читать полностью

28.12.2024 ОСАГО
Подмена договора страхования в период его действия, отказ от исполнения обязательств
Совкомбанк

Подлог, который вы называете заменой услуг страхования был произведен, это следует из письма АО "Совкомбанк-Страхов... Читать полностью

Отказ в разблокировке карты и дистанционного банковского обслуживания
Совкомбанк

Здравствуйте. Для уточнения подробностей, Банк России мне ответили, что необходимо обращаться в ваш банк, т.к. у ни... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Закрытие счёта .....
Совкомбанк

Счёт в совкомбанке закрыт,а в бки значится как открытый. Читать полностью

28.12.2024 Другое
Скрытые комиссии Халва
Совкомбанк

вы отвечаете формально, но не по сути вопроса. я задаю конкретный вопрос - в какой момент времени мне была сообщена... Читать полностью

Отношение к клиентам
Совкомбанк

Вчера пыталась положить деньги на карту Халвы через банкомат Сбербанка. Банкомат начал считать деньги и отменил опе... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не отвечает на запрос нотариуса о наличии счетов у умершего
Совкомбанк

Это уже второе публичное обращение. На первое предложили обратиться feedback@sovcombank.ru. И там пришел ответ со с... Читать полностью

Заблокировали по 115фз
Совкомбанк

.Заблокировали счет 20го декабря, якобы из за подозрительного перевода и предложили вариант о закрытии счета. Я сра... Читать полностью

Скрытые комиссии Халва
Совкомбанк

вы отвечаете формально, но не по сути вопроса. я задаю конкретный вопрос - в какой момент времени мне была сообщена... Читать полностью

Разблокиоовка счета!
Совкомбанк

Здравствуйте как долго ждать разблокировки счета после обращения в офис, после прохождения процедуры банкротства?им... Читать полностью

Задержка Зачисление ЗП.
Совкомбанк

Добрый день. Постоянная задержка ЗП. У компании два зарплатный проекта Альфа и Совкомбанк. Альфа всегда приходит де... Читать полностью

Открытие текущего счета без моего согласия.
Совкомбанк

Информацию о своем новом счете в Совкомбанке узнала на сайте ФНС. Уточните, пожалуйста, основания открытия счета на... Читать полностью

Не могу закрыть счет в Банке. Помогите решить вопрос
Совкомбанк

Добрый День. Помогите решить вопрос о закрытии счета. Бы в банке сказали звоните на горяцию линию. Звонил не смогли... Читать полностью

Закрытие счета, спасибо!
Совкомбанк

ПРЕТЕНЗИЯ На Ваш запрос о предоставлении пояснений экономического смысла операций, проводимых по моему счету, поясн... Читать полностью

Управление денежными средствами по генеральной доверенности.
Совкомбанк

Последний раз предлагаю решить досудебном способом.В противном случае предоставьте мне на почту официальный отказ... Читать полностью

Не закрывают счет в банке
Совкомбанк

Банк дал ответ: напишите заявление на закрытие, я написала, счет не закрывают. В чем проблем? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отозвать у банки ру персональные данные

Спам от микрозацмов надоел Читать полностью

Закрытие счета с ограничением
Альфа-Банк

Обратился сегодня в альфа банк по адресу г Йошкар-ола первомайская 164 с просьбой закрыть счёт с выводом остатка с... Читать полностью

продукты и услуги банка
Совкомбанк

найдите мой текст вчера находили где где гдеэ??? Читать полностью

28.12.2024 Другое
Проценты за кредитку на пустом месте
Т-Банк

То что в приложении можно посмотреть, это я знаю, речь идёт о напоминании платежа. Проблема не в том, что я не знаю... Читать полностью

ответа на вопрос нет
Ак Барс Банк

я написала вопрос, прошло 5 рабочих дней, ответа до сих пор нет. Читать полностью

Как оформить осаго на укр права

Укр права, номера русские, как оформить осаго?  Читать полностью

Ипотечное страхование

Заплатил страховку за ипотеку в АльфаСтраховании, ещё прислали от банка какое то pro здоровье, нужно ли платить?  Читать полностью

Списали денежные средства без моего ведома
Т-Банк

Прошу вас рассмотреть мою просьбу разобраться в ситуации когда с моего счета украли денежные средства в размере 136... Читать полностью

28.12.2024 О банке
Сертификат Озон 1000 руб за ОСАГО - начисляется в ОЗОН милями чтоли?

Здравствуйте. А сертификат Озон 1000 руб за ОСАГО - начисляется в ОЗОН милями чтоли? Читать полностью

Обращение 83994685, 86640993, 86661438
Совкомбанк

Когда мне переведут мои деньги??? Уже все документы отправлены, заявления написаны, реквизиты предоставлены! Скольк... Читать полностью

28.12.2024 Другое