Список вопросов

Отношение к клиентам

28.12.2024 08:33
12
Совкомбанк

Вчера пыталась положить деньги на карту Халвы через банкомат Сбербанка. Банкомат начал считать деньги и отменил операцию. Деньги не вернул, я обратилась в банк для решения вопроса. На сайте есть телефон горячей линии, но по нему до оператора не дозвониться, отвечает бот, который на любой вопрос отправляет ссылку на чат банка и никак не решает этот вопрос. Написала в чат, получила ответ, что банк не видит этой операции, но в истории у меня она присутствует как "невыполненная". После долгой переписки они все-таки приняли моё обращение, пообещали прислать смс с номером обращения, но ничего в итоге не поступило и никакой обратной связи я не получила. Очень странное отношение к своим клиентам у этого банка. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
жалоба на действия банка
Совкомбанк

Сегодня 28.12.2024 г переводила деньги со своей карты Хоум кредит по сбп. Ваш банк перевод отклонил, позвонила сотр... Читать полностью

Отношение банка к клиентам
Совкомбанк

Пользуюсь услугами банка, а именно картой халва достаточно давно и регулярно. Никаких вопросов никогда не вызывал,... Читать полностью

Почему перестали засчитывать мои отзывы,я тут вообще для кого стараюсь? Что за пранки с вашей стороны? Что еще за народный рейтинг? Деньги я доверяю банку или народу?? Что с вашей халвой делать,если кредитный лимит год не могу дать??
Совкомбанк

Текст вопроса написан выше Читать полностью

Ищу справедливость )))
Совкомбанк

Мною был взят кредит Реквизиты счета:лиц/счет 40817810850182602960, Банк получателя: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" ПАО "СОВК... Читать полностью

Ищу справедливость )))
Совкомбанк

Мною был взят кредит Реквизиты счета:лиц/счет 40817810850182602960, Банк получателя: ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" ПАО "СОВК... Читать полностью

28.12.2024 О банке
Почему мой отзыв не зачтен?!
Совкомбанк

Я описала свои многолетние отношения с банком, прикрепила документ,подтверждающий мой отзыв. Почему отзыв зачтен БЕ... Читать полностью

28.12.2024 О банке
Сбор комиссии с покупки
Совкомбанк

За все переводы в другой банк на мои счета берётся комиссия, оплата услуг, ТВ, интернет. Перевод в этом же банке на... Читать полностью

Как вы оплачиавете коменты своих ботов?
Совкомбанк

Сколько вы платите ботам которых вы развели на этом сайте за каждый коммент? Читать полностью

БЛОКИРОВКА СЧЕТОВ ПРИ СНЯТИИ
Совкомбанк

. Хочу рассказать вам о невероятной несправедливости и унижении, которые я испытала в Совкомбанке.   На... Читать полностью

Попытка погашения кредита.
Совкомбанк

Сегодня срок погашения кредита. У меня на почте от совкомбанка есть письмо с графиком погашения. Но в смс сообщении... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину,
Совкомбанк

В ноябре 2024 года вынужденно переехал из Хоум-банка в Совкомбанк с кредитной картой . В ЛК кабинете Халвы отчётлив... Читать полностью

может ли банк, после заключения Договора в одностороннем порядке , не ставя в известность заемщика, менять его условия
Совкомбанк

22.11.2024 года мной с Совкобанком был заключен договор потребительского кредита (далее ПК)  сроком на 36 меся... Читать полностью

Оформление кредита онлайн
Совкомбанк

Обычно я не пишу негативные отзывы , но в моей ситуации так зашкаливают эмоции, что хочу и поделиться опытом и реши... Читать полностью

Обманным путем вручили кредитную карту на 10 коп!!
Совкомбанк

Прошу объяснить, как возможно такое. Почему просто не отказать в кредите. А потом говорить, что это удобно, есть де... Читать полностью

СОВКОМБАНК И НАРУШЕНИЕ СТАТЬИ 32 ЗАКОНА О О защите прав потребителей
Совкомбанк

Халва обман путём баннеров!  Увидела предложение от совком банке в приложении халва- подключи халву десятку первый... Читать полностью

Заблокировано приложение банка, блокировку не снимают, не перезванивают
Совкомбанк

Закончился срок вклада. Сегодня около полудня пыталась совершить перевод по СБП в мобильном приложении банка. Опера... Читать полностью

Оформление авто кредита
Совкомбанк

При оформлении кредита , меня не уведомляли о том что ставка по кредиту может подняться. Теперь же мне говорят , чт... Читать полностью

Самый отвратительный банк и сотрудники вы когда начнете работать ???боагодаря вам люди на улице остались а сотрудники даже не пытаются решить вопрос
Совкомбанк

Когда ваши сотрудники начнут работать а не вредить клиентам ? Читать полностью

3 недели не могу зайти в «Новогодний бум» две из них решается проблема с обещанием решить за сутки.
Совкомбанк

Я понимаю Вы заняты покупкой отзывов и помогать в решении проблем клиентов , у Вас просто не хватает времени. ни од... Читать полностью

Незаконно заблокировали кредитные средства
Совкомбанк

Я обратилась с заявлением, которое вы рекоменловали выше. В итоге - кредит отозвали полностью. Конечно же, я его по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
хочу вернуть списанные деньги

здравствуйт,прошла оплата за какую то непонятную страховку 1999 рублей,когда оформлял карту никакую страховку не по... Читать полностью

Что мне делать я боюсь

На меня взяли микрозайм хотя мне нет 18 лет Читать полностью

Название отзыва ПОЛУЧЕНИЕ КАРТЫ
ВТБ

Добрый вечер, сеть ли вознаграждение за написание отзыва о работе специалиста. На банки.ру отзыв зачтён.  Читать полностью

Автопродление вклада
Сбербанк

Здравствуйте, открыла вклад с пополнением без снятия, указано, сто после окончания срока он продлится автоматически... Читать полностью

Закрытие депозитного вклада
Сбербанк

Здравствуйте Мария!Обращалась к Вам 16.12 по вопросу того,что банк не даёт закрыть депозитный вклад под надуманным... Читать полностью

Почему досрочное погашение кредита происходит некорректно?
Альфа-Банк

Ежемесячный платежи по кредиту 12200 руб. Подала заявку в день списания кредита на досрочное погашение в размере 30... Читать полностью

Мои денежные средства ушли другому человеку
Альфа-Банк

Мой друг вчера решил перед новым годом вернуть мне долг и зайдя в сбер онлайн ввел перевод через СПБ по моему номер... Читать полностью

Случайно купил Тинькофф премиум, хотел вернуть но поддержка отказала. Подпиской не пользовался совсем, ничего с ней не покупал. Не знаю что делать.
Т-Банк

Так вышло, что попал на страницу подписки премиум, там нигде не писалась цена подписки и я подумал что это бесплатн... Читать полностью

Заблокировали карту и не дают перевыпустить
Сбербанк

Сбербанк заблокировал карту .и не даёт перевыпустить и выпустить. Поломался телефон где был сбербанк, отнесла его... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Перевели деньги другому человеку
Альфа-Банк

Сегодня произошла такая ситуация ,начала переводить деньги со сбербанка на Альфа банк ,не подумав в спешке перевела... Читать полностью

28.12.2024 ОСАГО