Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали карту!

Переводы и платежи
28.12.2024 10:22
128
Т-Банк
Автор
user-35039174316
г Москва

Уважаемый Т-Банк,поймите меня, пожалуйста, правильно.

Я очень не хочу ругаться,пугать и доводить до крайней точки - разглашение в СМИ (ресурс слава Богу такой есть)

У меня патовая ситуация,я завтра улетаю,помимо перелета,часть денег мне необходима на лечение.

Я понимаю,что есть регламенты,сроки и так далее,но и есть ситуации,которые выходят за рамки стандартных. Возможно,каждый второй клиент Вам говорит именно так,но на кону мой перелет и здоровье!!

Я просто положила накопленные деньги на карту и переводила часть из них внучке. Вы попросили подтвердить операцию по телефону- я это сделала,далее , вы сказали повторить - я повторила и снова пришла блокировка.

Вы сказали ехать в офис,писать заявление,я в 74 года,поехала в ваше единственное отделение,написала заявление.

У меня нет возможности ждать,никакой.

Прошу Вас по человечески рассмотреть отдельно мою ситуацию,повторю,на кону важнейший перелет и здоровье!!!!!!!!!!!!!!!!!

Я стала клиентом Вашего банка только вчера и разглашать эту историю на многомиллионов людей мне не хочется.

Прошу Вас,пожалуйста,помочь разобраться,дать возможность пользоваться моими(!) деньгами или осуществить перевод на мой счет в другом банке.

Повторюсь,не все в жизни ситуации поддаются регламентам и так далее. Умоляю Вас,у меня сегодня самолет и нужно оплатить операцию!!!

Здравствуйте.

Проверю информацию по ограничениям. По готовности обновлю ответ.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 23.22%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Отзыв.
Т-Банк

А как так вышло? Читать полностью

29.12.2024 Другое
Открытие вклада через приложение
Т-Банк

Здравстуйте .сегодня появилась информация,что Путин подписал указ о том ,что открывать вклады и получать кредиты мо... Читать полностью

29.12.2024 Текущий счет
Как обслуживаться в дистанционном банке с заблокированным дистанционным обслуживанием?
Т-Банк

Здравствуйте. Вы позиционируете себя как дистанционный банк без офисов. Делаете абсолютно все дистанционно. Но при... Читать полностью

29.12.2024 Дистанционное обслуживание
Навязывание некорректной страховки.
Т-Банк

В приложении Т-банк, стала отображаться страховка ипотеки и кнопка оплатить полис. Данный полис с завышенной стоимо... Читать полностью

29.12.2024 Ипотечное страхование
Уже не первый раз обманывают с кешбеком
Т-Банк

Вы мне так и не объяснили что за волшебный код мс-5511? Почему программа ваша считает его автоуслугами, но добавляе... Читать полностью

28.12.2024 Качество обслуживания
паспорт действителен 90 дней с даты достижения 20 или 45 лет. Банк не в курсе?
Т-Банк

Здравствуйте, с даты Вашего сообщения о проверке прошло 5 дней. Когда ожидается ответ? Читать полностью

28.12.2024 Обслуживание
Как вывести деньги.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня застряли на карте деньги, снять я их не могу, карта и все счета заблокированы, офис находиться... Читать полностью

28.12.2024 Текущий счет
Отзыв.
Т-Банк

Здравствуйте, вчера оставлял отзыв о Т-Банке, здесь на сайте банки.ру. Нг сегодня обнаружил в профиле, что от моег... Читать полностью

28.12.2024 Другое
Можно ли вернуть деньги, списанные за подписку в GameSport?
Т-Банк

Около недели назад зарегистрировалась на сайте GameSport и подключила подписку на 5 дней за 200 руб. Не пользовалас... Читать полностью

28.12.2024 Переводы и платежи
Случайно купил Тинькофф премиум, хотел вернуть но поддержка отказала. Подпиской не пользовался совсем, ничего с ней не покупал. Не знаю что делать.
Т-Банк

Так вышло, что попал на страницу подписки премиум, там нигде не писалась цена подписки и я подумал что это бесплатн... Читать полностью

28.12.2024 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Можно ли вернуть деньги, списанные за подписку в GameSport?
Т-Банк

Около недели назад зарегистрировалась на сайте GameSport и подключила подписку на 5 дней за 200 руб. Не пользовалас... Читать полностью

28.12.2024 Переводы и платежи
Случайно купил Тинькофф премиум, хотел вернуть но поддержка отказала. Подпиской не пользовался совсем, ничего с ней не покупал. Не знаю что делать.
Т-Банк

Так вышло, что попал на страницу подписки премиум, там нигде не писалась цена подписки и я подумал что это бесплатн... Читать полностью

28.12.2024 Переводы и платежи
Ошибочный перевод засчитали в счёт задолженности
Т-Банк

Так как платёж был направлен по ошибке, я подвердил факт зачисления на счёт, но не возвращаю сумму перевода - я поп... Читать полностью

28.12.2024 Переводы и платежи
Исчезали деньги с карты , без следов
Т-Банк

Добрый день У меня на дебетовой карте было около 4 т Сегодня утром захожу в приложение , там баланс 0Про этом в ист... Читать полностью

28.12.2024 Переводы и платежи
Ошибочный перевод засчитали в счёт задолженности
Т-Банк

Мне по ошибке перевели средства на счёт, попросили отменить операцию. Написал в поддержку 13:22, на момент 14:50 -... Читать полностью

28.12.2024 Переводы и платежи
Заблокировали карту!
Т-Банк

Очень жду ответ.Вопрос жизни и смерти!Вы заблокировали абсолютно все мои денежные средства,которые я положила на сч... Читать полностью

28.12.2024 Переводы и платежи
Проценты за кредитку на пустом месте
Т-Банк

То что в приложении можно посмотреть, это я знаю, речь идёт о напоминании платежа. Проблема не в том, что я не знаю... Читать полностью

28.12.2024 Переводы и платежи
Проценты за кредитку на пустом месте
Т-Банк

Странно, что банк не напоминает о платежах по кредитке. Из-за этого пропустил обязательный платеж, хотя деньги на к... Читать полностью

28.12.2024 Переводы и платежи
Сервис СТС не хочет возвращать деньги за подписку.
Т-Банк

Я отключал автопродление, а деньги списали. Подпиской я не пользовался. Они пишут, что деньги возвращать не будут  Читать полностью

28.12.2024 Переводы и платежи
Не могли бы не задерживать социальные выплаты на ежемесячной основе???!!!!!
Т-Банк

Нет это не ответ на вопрос. Я говорю Вам о том что Вы намеренно накручиваете себе % задержками. Люди которые на дру... Читать полностью

27.12.2024 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не обоснованный отказ в публикации отзыва. Посчитали его не полным. Нет ответа от модератора? Почему?

Я написал на почту responses@banki.ruНо ответа нет!!???  Читать полностью

29.12.2024 Эксперты Банки.ру
Отзыв.
Т-Банк

А как так вышло? Читать полностью

29.12.2024 Другое
Как получить у Вас одобренный кредит?
Совкомбанк

Как получить одобренный кредит в Вашем банке? Читать полностью

29.12.2024 Иные вопросы
В кредитном потенциале отображаются закрытые кредиты
Сбербанк

Здравствуйте. У меня в кредитном потенциале висят закрытые задолженности, имею все документы от кредиторов с подтве... Читать полностью

29.12.2024 Иные вопросы
Проценты по накопительному счету
ВТБ

1.10.24 года я открыла накопительный счет с приветственной ставкой 22% на 2 месяца. К концу второго месяца в прилож... Читать полностью

29.12.2024 Обслуживание
погасить долги .....
Сбербанк

Здравствуйте, Вопрос очень срочный и серьезный . У меня имеются долги на общую сумму 130к так же имеются просрочки... Читать полностью

29.12.2024 Обслуживание
Открытие вклада через приложение
Т-Банк

Здравстуйте .сегодня появилась информация,что Путин подписал указ о том ,что открывать вклады и получать кредиты мо... Читать полностью

29.12.2024 Текущий счет
Как обслуживаться в дистанционном банке с заблокированным дистанционным обслуживанием?
Т-Банк

Здравствуйте. Вы позиционируете себя как дистанционный банк без офисов. Делаете абсолютно все дистанционно. Но при... Читать полностью

29.12.2024 Дистанционное обслуживание
Навязывание некорректной страховки.
Т-Банк

В приложении Т-банк, стала отображаться страховка ипотеки и кнопка оплатить полис. Данный полис с завышенной стоимо... Читать полностью

29.12.2024 Ипотечное страхование
Компрометация данных
Сбербанк

А когда получится и получится ли вообще? Читать полностью

29.12.2024 Другое