1) Ранее имела зарплатную карту в банке Открытия. Летом стали приходить уведомления о скором закрытии банка и предложении перехода в ВТБ. А позже, летом, в приложении Открытия стало высвечивать предложение провести миграцию в банк ВТБ и перевести зарплатную карту, за что обещали выдачу бонуса в размере 1500 рублей. Акционное предложение заканчивалось в конце сентября. В первой половине сентября я провела миграцию ВТБ (12 сентября в открытии значится подключение автоперевода в ВТБ). На зарплатной карте появлиась приписка "Обслуживается в ВТБ". Далее от ВТБ пришло сообщение о том что "Вы стали зарплатным клиентом" (сохранилось сообщение от 16 сентября, значит к этому времени процессы перехода уже точно прошли).
Далее, когда в начале октября пришла очередная зарплата на карту открытия, произошел автоперевод в ВТБ, но деньги не появились в ВТБ, начали выяснять, оказалось что в ВТБ у меня задвоились счета при миграции (я уже была ранее клиентом ВТБ, а при миграции получился задвоенный аккаунт, как позже выяснилось в изначальном аккаунте ВТБ, при оформлении карты сотрудники допустили ошибку в Отчестве). Эти разбирательства уже поднимались мной в вопросе - "Горячая линия 655633".
По итогу все нормально скорректировали, зарплату в ВТБ получаю, но обещанного бонуса 1500 рублей так мной и не получено.
2) Паралельно этой ситуации, в октябре оформляла кредитную карту ВТБ по ссылке приглашения друга, карту одобрили. Пришла в отделение получать, но выдать не смогли из-за той-же ситуации с задвоением счетов. Позже, когда ситуация с задвоением решилась, счета объединили, снова пришла за кредиткой и сотрудники не смогли найти одобренную заявку. Далее писала обращение "Горячая линия 655633" и только после этого разбирательства при очередном визите в отделении нашли мою заявку и оформили карту. После получения карты, выполнила условия приглашения от друга, покупку на сумму не менее 5000 руб. Но у друга так и значилось в приложении в разделе реферальной программы, что ожидается выполнение условия по покупке и в итоге, позже, в приложении у него стало написано, что условия не выполнены. В итоге обещанный бонус за приглашение не получен ни мной ни пригласившим другом.
3) По той же кредитке. Когда оформляла заявку на кредитную карту мне предлагались условия по карте 200 дней льготного периода, на этих условиях оформляла заявку и получила одобрение и предложение получить заказанную карту в отделении. Но со всей этой историей с задвоениями и тем что не могли никак увидеть заявку, получила карту существенно позже. Условия по картам к этому моменту уже поменялись на 110 дней льготного периода, у меня по карте получилось именно столько. Но я же оформила заявку и получила одобрение именно на старых условиях 200 дней льготного. Почему мне не сделали карту на ободренных условиях?
Добрый день!
1. Вознаграждение по акции "Приветственный бонус для клиентов" зачислено на Ваш счет.
2. В соответствии с условиями акции "Рекомендуй и получай" (Приведи друга) вознаграждение за оформление кредитной карты по ссылке начисляется, если у приглашенного клиента за 365 календарных дней до оформления онлайн-заявки на карту в рамках акции не был открыт мастер-счет или он был закрыт. По итогам проверки установлено, что на момент оформления заявки на кредитную карту действующий мастер-счет у Вас уже был. Соответственно, условия акции не выполнены и вознаграждение не предусмотрено.
Дополнительно отметим, что кредитный договор оформляется в соответствии с условиями Банка, действующими непосредственно на дату оформления договора, независимо от даты оформления заявки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиЯ так и не получил полноценного ответа на все мои вопросы, извинения и констатация факта совершенных мной действий... Читать полностью
Недавно оформил карту и появился вопрос о приложении ВТБ онлайн. Видел вопрос где написано что им можно пользоватьс... Читать полностью
Я, Тузов В. Г., давно клиент банка ВТБ. На текущий момент у меня на счет наложен арест. У меня есть кредитная карта... Читать полностью
Здравствуйте! Я столкнулась с такой проблемой: не могу войти в кабинет, выдает, что система временно недоступен и т... Читать полностью
Ответ направили, правда о том, что в письме ничего разглашать не могут, это какой-то юмор? Ни в поддержке, ни в отд... Читать полностью
Добрый день. ТРЦ «ЛиМ» - это новый универсальный многопрофильный двухэтажный торговый центр общей площадью 9 822 м²... Читать полностью
Здравствуйте. В прошлый раз на меня повесили чужой кредит на 4мил. с просрочками, с трудом убрали, теперь пришло со... Читать полностью
Добрый день, с 06.03 никаких результатов. Как долго ждать. Запрос от тиньков был отправлен в первый же день, он дав... Читать полностью
Открывали обращение CR-14728838, в котором гладила, что организатор отправит сертификат в течение 14 дней. Прошло 1... Читать полностью
в банках просят под залог недвижимости, так я и беру эту недвижимость. Читать полностью
Недавно оформил карту и появился вопрос о приложении ВТБ онлайн. Видел вопрос где написано что им можно пользоватьс... Читать полностью
Здравствуйте! Я столкнулась с такой проблемой: не могу войти в кабинет, выдает, что система временно недоступен и т... Читать полностью
в банках просят под залог недвижимости, так я и беру эту недвижимость. Читать полностью
При выполнении мной всех заявленных условий участия в акции я не могу открыть вклад «ВТБ – Вклад MiXX».Условия по д... Читать полностью
На госуслугах пишут, что услуга оказана, если я переведу пенсию снова на другой банк, акция потом будет действовать... Читать полностью
А если подписал? Ведь офисный сотрудник делала всё это. Почему мы теперь должны за её незнание отвечать? По закону... Читать полностью
Может быть стоит отозвать своё заявление и снова подать? Тогда акция пройдёт? Он же не поулал пенсию на ВТБ ни разу... Читать полностью
Нет, песния обычная, нужно было ввести промокод "ПЕНСИЯ", который действует с 10 марта. А оператор офиса ввела друг... Читать полностью
Добрый день! 10 марта мой отец прошёл по реферальной ссылке и получил карту ВТБ. При оформлении пенсии на карту, оп... Читать полностью
Здравствуйте, 21 февраля оплачивала покупку в магазине по карте ОТП банка, терминал сначала завис, но потом оплата... Читать полностью
мой Счет заблокировали по подозрительным операциям. Я все понимаю. Но мне не дают возможности даже объяснить происх... Читать полностью
Льготный период по кредитной карте Т-банка в 55 дней является обманом, на самом деле банк самостоятельно определяет... Читать полностью
Вышлите на мою почту 45749@mail.ru ответ Вашего банка на моё имя . Номер ответа А 250 310 183 40 на имя Виктор Леон... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу решить вопрос с мобильным приложением. Заблокировали доступ к мобильному приложению. Я за границ... Читать полностью
Где можно прочитать Ваш ответ на мой вопрос в этом чате ? Читать полностью
Здраствуйте, 14.03.2025 было списание денежных средств с карты, позвонил в банк заблокировали карту и счёт. В банк... Читать полностью
Можно ли оформить кридитную карту иностранному гражданину Читать полностью
Добрый день.Прошу исключить мой номер +79154553165 из регулярных обзвонов с агрессивным навязыванием Ваших услуг. В... Читать полностью