21
Кристина, ваши коллеги, видимо совсем не хотят вникать в суть проблемы. По обращению CR-15256545 они ответили, что я не выполнил условия акции. Хотя, как я могу это сделать, если мне говорят, что я в этой акции не принимаю участия и у меня нет кешбэка 10%?! Я поэтому и не совершал покупки, потому что мне сказали, что нет кешбэка 10% и я не участвую в акции. Требую внимательно и адекватно рассмотреть обращение и предоставить мне категорию на следующий месяц! 2 месяца уже отписки! И ваши сотрудники лукавят, говоря, что по этому вопросу я получал компенсацию
Добрый день!
Позиция Банка по данной ситуации уже была доведена до Вашего сведения в ответе на обращение. Позиция Банка не изменилась. Согласно условиям акции, для получения кешбэка необходимо совершать покупки в течение периода совершения покупок (2 месяца с момента получения предложения от банка). Мы видим, что в ноябре Вы не совершали покупок, вознаграждение начислить не можем.
В октябре Вы выполнили условия акции, кешбэк 10% зачислили на Ваш счет 29.11.2024. Также 04.10.2024 в рамках лояльности произвели выплату по Вашему обращению CR-13975231.
Данная информация отражена в личном кабинете Банка. Пожалуйста, сформируйте выписку за указанные даты. Дополнительные выплаты со стороны Банка не предусмотрены.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Сегодня снова списали деньги! Пол отмененному приказу! Читать полностью
Доброго времени суток. Заинтересовала игра «снежный заезд», первые пару дней играла, все отлично, а дальше просто «... Читать полностью
Тогда почему у меня отменяются все операции по кредитной карте? Читать полностью
1.10.24 года я открыла накопительный счет с приветственной ставкой 22% на 2 месяца. К концу второго месяца в прилож... Читать полностью
случайно заключил договор пдс и сделал первый взнос, думая что открыл вклад и положил туда деньги. хочу спросить, к... Читать полностью
Месяц назад мой отец ушел на СВО, он выпустил карту ВТБ к своему счету на жену (мою маму) с привязкой ее номера тел... Читать полностью
Добрый вечер, сеть ли вознаграждение за написание отзыва о работе специалиста. На банки.ру отзыв зачтён. Читать полностью
На основании какого законодательства банк присвоил мои денежные средства и не дает мне ими распоряжаться? Читать полностью
Заблокировали по 115-ФЗ. Для того чтобы иметь возможность вывести имеющийся на тот момент остаток денежных средств... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Есть ли счёт в вашем банке : Кельина Галина Ивановна?Она умерла я сын. Читать полностью
Месяц назад мой отец ушел на СВО, он выпустил карту ВТБ к своему счету на жену (мою маму) с привязкой ее номера тел... Читать полностью
Добрый вечер, сеть ли вознаграждение за написание отзыва о работе специалиста. На банки.ру отзыв зачтён. Читать полностью
1. Дата в первой строчке: опечатка год не 2003, а 2023.2. Обращение в декабре 2023г. было направлено вице-президент... Читать полностью
Вы тоже видимо не до конца понимаете суть проблемы-при появлении у меня предложения по кешбэку 10% я сразу завёл об... Читать полностью
Сегодня, 28 декабря в личном кабинете я увидела, что процент по накопительному счету и прогноз дохода за декабрь ум... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12049770/?comment_id=7388725&utm_source=prdemail&utm_medium=e... Читать полностью
Смогу ли я свою действующую ипотеку в Сбербанке по 10 процентов перенести на втб в арктическую ипотеку с 2 процента... Читать полностью
По итогу мне выдали шаблонную отписку. Я регистрировался по реферальной ссылке, которую приложил в обращении. По да... Читать полностью
Добрый день. Меня обманули мошенники на криптовалюте, я перевел деньги на счет мошенников не подозревая об этом. И... Читать полностью
В декабре 2003 года из заранее выплаченной январской пенсии банк незаконно удержал 5000 руб. Деньги полностью были... Читать полностью
Сегодня снова списали деньги! Пол отмененному приказу! Читать полностью
Уже около года пользуюсь сервисом самокат, сберпрайм был подключен все это время.За все это время мне не пришло ни... Читать полностью
Доброго времени суток. Заинтересовала игра «снежный заезд», первые пару дней играла, все отлично, а дальше просто «... Читать полностью
Помогите вернуть деньги пожалуйста, опять сняли 450р и 11ноября 999р и 299р ничего не покупал подписки какие-то я н... Читать полностью
Тогда почему у меня отменяются все операции по кредитной карте? Читать полностью
Вот уже два месяца я бьюсь с т-страхованием которое отказывается выдать мне полис осаго. После заполнения формы пре... Читать полностью
Здравствуйте, случайно перевели большую сумму на кредитную карту на которой была просрочек три дня, задолженность с... Читать полностью
Когда полис ОСАГО будет в базе РСА, сейчас его там нетНаправляем Вам оформленный полис ОСАГО ХХХ0482601151, заключе... Читать полностью
При платеже высвечивается надпись "Недостаточно данных для совершения платежа" Поддержка никак не решает проблему .... Читать полностью
На ипотечной сделке дезинформировали и заставили оплатить ненужный полис за 6 тыс. Процедура возврата через альфа с... Читать полностью