46
Доброго времени суток!
Ситуация сложилась следующим образом, я уволился с Альфа-банка 18.11.2024,находясь на больничном. Через некоторое время я обнаруживаю, что мне пришла не вся сумма за больничный лист. Оказывается, что банк удержал с меня оплату б/с за три дня и умолчал об этом. Это я выяснил когда начал звонить в службу поддержки HumanHelp Альфа-банка.
Их ответ был ясен за что было удержание, перегул отпуска ( 4 дня) за 2024 год. При этом когда я получал крайнюю зарплату, с меня почему-то ничего не удержали и ничего не говорили о перегуле отпуска. В последствии как выяснилось, банк не правомерно удержал деньги с больничного. Я объяснял сотруднику HumanHelp, что я не мог работать, находясь на больничном, а мои примитивные потребности в жизни,оплата кредитов и прочее сохранялись. Мной был сделан запрос на почту службы поддержки, на следующий день мне пришел ответ от их бухгалтерии,но это не имеет никакого значения как они там расписали много цифр. По закому работодатель не имеет права удерживать деньги сотрудника с больничного листа. В этот же день я им ответил опять сообщением,после чего прошло 12 рабочих дней и ответа от банка до сих пор нет. По телефону меня сотрудники три раза обманули,обещав конкретные сроки ответа. Сегодня был третий срок,что мне обязательно ответят.
Со слов сотрудника службы поддержки срок ответа от банка 3 дня, я жду уже более 12 дней.
Сотрудник,обещав,что банк ответит,ссылалась на то, что каждый раз она уточняла информацию у бухгалтера и юриста. При этом возвращалась к разговору после паузы в течении нескольких минут. Сомнительно, что так оперативно с их стороны можно услышать сотрудником ответ и бухгалтера и юриста.
В связи с этой ситуацией,намерен требовать не только скорейшее возмещение моих денежных средств,но и компенсацию от банка. При этом буду задействовать все возможные способы огласки, в обязательном порядке намерен обратиться в Центробанк с просьбой помочь и выявить ранее подобные случаи. При наличии свободного времени будет составлено обращение в прокуратуру на имя Альфа-Банка чтобы проверили их правомерность в отношении бывших сотрудников,так как оператор по телефону подтверждала, что таким образом банк удерживает деньги, уволившихся сотрудников.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Я являюсь давним и добропорядочным клиентом Альфа-Банка. В Банке у меня имеются дебетовая карта, две кредитные карт... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
Мой отзыв об Альфа Банке от 19.12.2024г. с Оценкой :5 и отметкой Зачтено до сих пор не оплачен. Когда я получу 1000... Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Сотруднк кредитного отдела Альфа-банка (Игонина Елена Константиновна) блокирует перевод кредитных средств на эск... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Добрый день. Я нахожусь за границей и совершал переводы людям на карту рублей, а мне передавали наличные евро, так... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос по брокерскому обслуживанию. В какой срок необходимо погасить маржинальные требования? Начисл... Читать полностью
Можно ли заказать карту Альфа Банка без постоянного места жительства? Читать полностью
Почему так долго? Ведь к вам с таким вопросом уже обращались, вы за один день помогли. Я поэтому и написала. В чём... Читать полностью
Написала отзыв о преступной деятельности работников Альфа-банка которые в офисе по адресу ул.Чуйкова, д.3 совершили... Читать полностью
Приветствую!вопрос по обращению-отзыву.Банк вправе самостоятельно подключать платные услуги клиенту без дозволения... Читать полностью
Здравствуйте,по моей ссылке друг оформил дебетовую карту одновременно ссылку кидала ещё двум друзьям,двух вижу в пр... Читать полностью
Почему вы удалили мой вопрос про проект регистрацию в прокт Свой в Альфе? Это вместо ответа? Ок, буду изучать воп... Читать полностью
Сделала карту по ссылке с промокодом, который обещал кешбэк 1000р за траты на 1000, все условия я выполнила, тысячу... Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня поступил звонок с номера +79262964557 и предложили продлить страхование по ипотеке, далее на... Читать полностью
ошибка при скачивании полиса ОСАГО Читать полностью
Я являюсь давним и добропорядочным клиентом Альфа-Банка. В Банке у меня имеются дебетовая карта, две кредитные карт... Читать полностью
Кэшбэк есть или нет? Общалась 2 часа в чате так не удовлетворены ответами по поводу кэшбэка обманули 2 раза в этом... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте, прошло 3 месяца, но все равно отказывают в перевыпуске карты, на эту карту приходит пенсия, поэтому н... Читать полностью
Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью