11
Сегодня после двух неудачных попыток оплатить мобильную связь в приложении оператора, провела списание через мобильное приложение банка. После чего мне был заблокирован доступ в приложение, а также заблокированы все карты. При звонке на горячую линию выяснилось, что чтобы разблокировать нужно оказывается идти в отделение банка. В отделении банка у вас есть биометрическая информация при этом идентифицировать иначе как через предъявление паспорта нельзя. А что делать, если клиент находится за границей или нет возможности приехать, или нет при себе документов? Не проводить никаких платежей а то мало ли что, банк решит что они подозрительные? Если вы за 2 отклоненные приложением операции блокируете счёт? что это за нонсенс? Выдает ошибку при оплате Вашей же картой, а клиент должен бегать по всей Москве чтобы разблокировать себе счёт? У меня карта Альфы долгое время служила для перечисления зарплаты, но с такими кривыми алгоритмами извините, сотрудничество мы прекращаем.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день. При оформления счета Alfa Only, меня не проинформировал, что за невыполнение условий снимается комисси... Читать полностью
И какие документы нужны Читать полностью
Полная некомпетентность операторов горячей линии! Сегодня 29.12.24 звонил на горячую линию с целью узнать условия о... Читать полностью
На ипотечной сделке дезинформировали и заставили оплатить ненужный полис за 6 тыс. Процедура возврата через альфа с... Читать полностью
Когда уже проверят мой отзыв? Прошло уже больше 2-ух недель, а уведомления на почту так и не пришло, не говоря о то... Читать полностью
На меня взяли микрозайм я ничего не делал что мне делать мне нет 18 Читать полностью
Ежемесячный платежи по кредиту 12200 руб. Подала заявку в день списания кредита на досрочное погашение в размере 30... Читать полностью
Мой друг вчера решил перед новым годом вернуть мне долг и зайдя в сбер онлайн ввел перевод через СПБ по моему номер... Читать полностью
Сегодня произошла такая ситуация ,начала переводить деньги со сбербанка на Альфа банк ,не подумав в спешке перевела... Читать полностью
Не исчезайте, помогите, как такое может быть если я ПОДРОБНО написал отзыв, и как его за 2 минуты могут проверить Читать полностью
27.12.24 в 14.15/20 посещала отделение банка по вопросу ниже:На данный момент у меня на кредитной карте действуют о... Читать полностью
https://tlgur.pro/sGAUbFXrТимофеев Дмитрий Валерьевич+79011995044 Читать полностью
Добрый день. Не могу войти в интернет банк физлица ни с приложения, не с сайта. Смс не приходят. На звонки не отвеч... Читать полностью
Уважаемые сотрудники банка! Прошу срочно разблокировать мою социальную денежную выплату,не подляжащуюю арестам и б... Читать полностью
В теяение 3 дней Альфа-банк через приложение и смс настаивает на оплате полиса по страхованию жизни по ипотеке в те... Читать полностью
Наслышана ранее, что Альфа - отвратительный банк, но убедилась в этом лично. Мне поступили собственные деньги и поп... Читать полностью
Выше я оставил отзыв и хочу услышать на него ответ от регионального руководителя . Читать полностью
Как я пытался статус квала получить. Все началось с 16 октября 2024 года. Был у меня оборот (суммарный разных броке... Читать полностью
23.07.2024 заказал карту для доставки на 27.07.2024. Но 27.07.2024 был большой сбой в банке. Курьер привёз карту но... Читать полностью
Денисова Наталья Петровна, Саратовская область г. БалаковоНет у меня договора на руках, я не дома Читать полностью
Если по моей ссылке друг откроет накопительный счёт (на ежедневный остаток), то какова минимальная сумма вложений и... Читать полностью
Очень настойчиво звонят, по 5 раз в день минимум, особенно в выходные в 9 утра, когда люди отдыхают. Просила неодно... Читать полностью
Добрый день. При оформления счета Alfa Only, меня не проинформировал, что за невыполнение условий снимается комисси... Читать полностью
Говорят долги по кредитам, делайте рефинансирование. А не одобряют. Как так Читать полностью
Оставляла вопрос на сайте , 21.12, ответа нет к сожалению до сих пор . Читать полностью
Здравствуйте, у вас в сбере люди вообще не хотят работать??? Подал на разблокировку счета 27.12.24 прямо с открытия... Читать полностью
Пришлите пожалуйста ссылку для написания в службу поддержки Читать полностью
И какие документы нужны Читать полностью
Полная некомпетентность операторов горячей линии! Сегодня 29.12.24 звонил на горячую линию с целью узнать условия о... Читать полностью