78
Сделала заказ с 7.12.24 на планшет в сумме 34990 , с которым в приложении ошибочно указали адрес "дублер". Соответственно товар уехал не туда, был передан курьеру. В приложении НИКАКИМ ОБРАЗОМ не показано отличии от этих двух адресов, выбирая вручную по карте показывает тот же самый адрес, который вводили вручную. Правильный (и такой же есть и в другой части города)
Сделали отмену заказа 11.12.2024 по звонку в тот же день как вскрылась информация что адрес не тот.
И до сих пор статус заказа закреплен на "у курьера" 20.12.2024. на вопросы, там ли находиться заказ отвечают обходным ответом что отмена заказа в течении 3 дней, либо будет зависеть от сложности вопроса.
после дальше эксалируя отмену заказа оно перешло на "специальных специалистов" которые неизвестно когда и по каким срокам работают. Поэтому какую либо дату/срок сказать не могут.
при уточнении по какой причине задержка или необходимость в "специалистах", когда это обычная отмена не говорят.
складывается такое впечатление словно товар уже "отдали", и отменить в приложении не могут по причине не возврата товара на склады мегамаркета.
и главная загвоздка, что товар был куплен в кредит. Мегамаркет и Не думает решать данный вопрос И наврядли компенсирует эти проценты за товар КОТОРЫЙ Я НЕ ВИДЕЛА и не трогала.
В Этой ситуации вариант только обращение выше.
Как возможно такое, что крупнейший банк не способен настроить работу системы и реализовать контактную тех поддержку с разными "специалистами"?
в тех поддержкк одни и те же фразы, но дело так и нк сдвигается.
Здравствуйте!
Уже выясняю, что можно сделать. Как только поступит новая информация, сообщу вам
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, заблокировали все карты и дебетовые и кредитные , и не дают пере выпустить , в офисе толком ничего ска... Читать полностью
Простите,два рабочих дня,а не пять!!! Читать полностью
Здравствуйте,подано 27.12.24 в 9.30 утра на разблокировку счетов при банкротстве для снятия денежных средств с разр... Читать полностью
Здравствуйте, у вас в сбере люди вообще не хотят работать??? Подал на разблокировку счета 27.12.24 прямо с открытия... Читать полностью
Добрый день! Хочу задать вопрос. Звонят ли менеджеры сбербанка(инвестиции), чтобы рассказать про их условия? Читать полностью
имею официальный доход , более 10 лет в компании Сургутнефтегаз был зарплатных клиентом Сбербанка. В апреле 2024 го... Читать полностью
Предоставила все документы и отправил на почту , но ответа так и не дождалась . Успеют разблокировать до нг ? так к... Читать полностью
Уже около года пользуюсь сервисом самокат, сберпрайм был подключен все это время.За все это время мне не пришло ни... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в кредитном потенциале висят закрытые задолженности, имею все документы от кредиторов с подтве... Читать полностью
Здравствуйте, Вопрос очень срочный и серьезный . У меня имеются долги на общую сумму 130к так же имеются просрочки... Читать полностью
Предоставила все документы и отправил на почту , но ответа так и не дождалась . Успеют разблокировать до нг ? так к... Читать полностью
Уже около года пользуюсь сервисом самокат, сберпрайм был подключен все это время.За все это время мне не пришло ни... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в кредитном потенциале висят закрытые задолженности, имею все документы от кредиторов с подтве... Читать полностью
Здравствуйте, открыла вклад с пополнением без снятия, указано, сто после окончания срока он продлится автоматически... Читать полностью
27.12.2024 г подала документы для разблокировки счета для получения детских пособий, я прохожу процедуру банкротст... Читать полностью
Заблокировали карты Сбербанк перевыпустить в приложении не даёт Ютам кредит и ипотека, приходят пособия что в этом... Читать полностью
ФЗ номер 112 от 29.05.2024 года сняли денги у инвалида по задолжности ,что не имели делать сотрудники Сбербанка. Ко... Читать полностью
Укажите почту либо уточните юридический адрес куда можно направить претензионное письмо на данный заказ. Читать полностью
Здравствуйте! Уже просто крик души! Сотрудники сбербанка и домклика совершенно некомпетентные! Второй месяц не могу... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда вернутся деньги за покупку? Сегодня 28.12 в 13.51 оформила покупку по ка... Читать полностью
10.11.2024 принял участие в акции от Т банка "20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи" где главное усл... Читать полностью
Здравствуйте,подано 27.12.24 в 9.30 утра на разблокировку счетов при банкротстве для снятия денежных средств с разр... Читать полностью
Денисова Наталья Петровна, Саратовская область г. БалаковоНет у меня договора на руках, я не дома Читать полностью
Если по моей ссылке друг откроет накопительный счёт (на ежедневный остаток), то какова минимальная сумма вложений и... Читать полностью
Очень настойчиво звонят, по 5 раз в день минимум, особенно в выходные в 9 утра, когда люди отдыхают. Просила неодно... Читать полностью
Добрый день. При оформления счета Alfa Only, меня не проинформировал, что за невыполнение условий снимается комисси... Читать полностью
Говорят долги по кредитам, делайте рефинансирование. А не одобряют. Как так Читать полностью
Оставляла вопрос на сайте , 21.12, ответа нет к сожалению до сих пор . Читать полностью
Здравствуйте, у вас в сбере люди вообще не хотят работать??? Подал на разблокировку счета 27.12.24 прямо с открытия... Читать полностью