25
Здравствуйте,столкнулся с блокировкой карты в конце сентября 2024 года по 115 ФЗ,получил блокировку когда меня попросил близкий мой друг положить деньги мне на карту и перевести его брату,так как у друга был севший телефон,а деньги были брата(сумма была чуть свыше 200000 рублей,точно не помню) . Значения блокировке сильно не предал,думал напишу в поддержку и разблокируют,но уже спустя пару дней понял,что это не так легко.Меня попросили предоставить документы по доходам и расходам за последние три месяца до определенного числа,но я не мог это сделать вовремя,так как был госпитализирован в больницу на операцию и было совсем не до этого. Сначала разьяснил все переводы словесно,итог- неуспешно,потом через некоторое время смог подтвердить почти все переводы чеками,но после проверки,мне говорят,что счет поп прежнему заблокирован.Я писал в поддержку,звонил,но мне сказали закрыть счет,якобы по техническим причинам они уже не смогут разблокировать его.Закрыл я счет,заказываю новую карту и мне приходит отказ в получении карты.Звоню в поддержку,сказали без объяснения причин банк отказывает в обслуживани.Я не могу понять лишь одного,я подтердил все операции,но банк все равно мне отказывает,это какой-то бред.После многочисленных звонков в банк,мне говоря попробовать заказать карту через месяц,чтобы новая заявка не относилась к многочисленным старым.Хотелось бы узнать,как можно всё таки получить карту и когда?
Здравствуйте.
В соответствии со 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ мы должны проверять все операции по картам. Если некоторые из них будут непрозрачны, мы начинаем проверку. По ее результатам вправе наложить ограничения, которые распространяются в том числе на открытие новых счетов. Точную причину отказа по заявку банк вправе не разглашать.
Передала коллегам запрос, чтобы проверили ситуацию. Они ответят в течение 2 рабочих дней. Будьте, пожалуйста, на связи.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Я попыталась расплатиться картой Т-Банка (Тинькофф) за оказанную услугу, но мне отказали в транзакции по причине не... Читать полностью
нет, нет и еще раз категорическое нет!Если вы не дозвонились, или поленились звонить и соврали, то вы ОБЯЗАНЫ позво... Читать полностью
Длительное время пользовался Tinkof премиум, в июне в разделе кешбеков появилась опция "100% кешбек на premium". В... Читать полностью
Так как вы имели наглость заблокировать мне чат, то я удалила ваше приложение и требую заблокировать личный кабинет... Читать полностью
Недавно обнаружил что за год в т банке списались очень много неизвестных мне ранее комиссий, даже за переводы на св... Читать полностью
Не перестаю идивовться Т-Банку . Как бы вы себя не называли способы коммуникации с клиентом у вас не изменится . Я... Читать полностью
Сегодня 29.12.2024 приезжает ваш курьер **, мало то что в назначенные сроки интервал Времени с 13до 15ч приезжает в... Читать полностью
Отрицательный отзыв о Т-банке: акция «Приведи друга» — обманЯ участвовал в акции Т-банка «Приведи друга», где по ус... Читать полностью
И еще момент - на карте находятся деньги, которые родительский комитет перечислял на подарки своим детям Мне пришло... Читать полностью
Добрый день,Ранее (около двух лет назад) была заключена договоренность с банком вносить платежи раз в месяц определ... Читать полностью
Добрый день,Ранее (около двух лет назад) была заключена договоренность с банком вносить платежи раз в месяц определ... Читать полностью
Отправила другу приглашение на перенос номера в т-мобайл. Друг выполнил все условия, пополнил сим и перенес номер.... Читать полностью
Добрый день Т-банк вчера днем заблокировал доступ к приложению по непонятным мне причинам,хотя до этого полгода про... Читать полностью
Шаблонные ответы!В суде тоже так говорите ? Читать полностью
Существует ли возможность в Т-банке открывать депозиты и не платить за обслуживание банковских карт и другие услуг... Читать полностью
Если ,так много факторов ,почему бы хоть один из них не сообщить? Читать полностью
😃в так можно было ?Очень интересно !Причина всегда есть ,просто так -это уже издевательство над клиентом .! Читать полностью
Имею у этого банка вклады, накопительные счета , юр счета , кредитки , номер перевела , все что только есть … сейча... Читать полностью
При платеже высвечивается надпись "Недостаточно данных для совершения платежа" Поддержка никак не решает проблему .... Читать полностью
Здравствуйте, с даты Вашего сообщения о проверке прошло 5 дней. Когда ожидается ответ? Читать полностью
Добрый вечер. Я опять задаю тот же вопрос. Почему нет вознаграждения за оформление дебетовой карты. Сегодня уже 29... Читать полностью
Я попыталась расплатиться картой Т-Банка (Тинькофф) за оказанную услугу, но мне отказали в транзакции по причине не... Читать полностью
Работа сотрудников офиса адресу: город Самара, улица Гагарина, дом 30непрофессиональна, решить мой вопрос не смогли... Читать полностью
У меня полис страхования в Т-Страхование. Ничего не обновляется, прошло уже больше трёх месяцев и даже в банк ВТБ... Читать полностью
Здравствуйте сколько можно проверять отзыв? Читать полностью
Указал всё чётко и ясно!!!!Сказал же что обратился по условиям накопительного счёта!!!Это значит, что рассказали пр... Читать полностью
Vash platez 329053.24 RUB po dogovoru 2225966736 ispolnen что это такое я не являюсь клиентом HomeBank Читать полностью
здравствуйте,я оставил свой отзыв 21.11 и его до сих пор не проверили. Читать полностью
Вы не ответили, почему удален и не востановлен отзыв. Вы написали общую информацию, даже не проверили! Читать полностью
когда выплатят 1000 рублей за отзыв? Читать полностью