32
Добрый день!
Посредством "Мегамаркета" был оплачен и получен товар на сумму 40 822 руб. При проверке товара в день получения было выявлено, что товар является подделкой (по результатам проверки аутентичности на сайте производителя товара), а также является изделием очень низкого качества с видимыми повреждениями.
Выявленные были зафиксированны фотоматериалами, а также обращением созданным на портале "Мегамаркета":
Обращение № CCS-8245464 от 24.12.2024
"Не было возможности проверить товар при получении, далее при распаковке был крайне возмущен.
При проверке серийного номера, расположенного на транспортировочной упаковке и на "брендированной" упаковке, на официальном сайте Dyson, аутентичность изделия не подтвердилась (см. фото). Далее опасения только подтвердились:
1. Упаковка внешняя/внутренняя:
на брендированной коробке следы краски либо тонера, либо иного красящего материала
выкрашивание мягких элементов внутренней упаковки, а также следы отходов производства (мелкие части материалов упаковки, пыль)
насадки стайлера "недоупакованы" в индивидуальные ложементы (ложементы полураскрыты, один элемент лежал рядом со своим ложементом)
2. Изделие и элементы:
общий внешний вид и тактильные ощущения говорят о некачественных материалах и сборке
на одной из насадок отломлено несколько шипов (в последствии нашел их в коробке)
некачественная обработка мест сопряжений насадок со стайлером, а также сборочных элементов самого стайлера
неоцентрованное расположение переключателей в пазах
при переключении ощущается неплотность крепления переключателей (расшатывание)
3. Работоспособность - не проверял, т.к. нет никакого доверия к качеству и уверенности в безопасности использовании.
Ситуацию усугубляет, что товар должен был стать подарком супруге на Новый год...
Прошу отнестись с пониманием и поспособствовать положительному решению."
Помимо вышеуказанного обращения были созданы дополнительно три обращения в разных категориях: RCS-13735281, RCS-13733324, RCS-13733292.
На настоящее время (29.12.2024) какого-либо решения и/или комментария по существу обращения получено не было. При этом в ответ на обращения, а также множество дополнительных сообщений, посредством которых были предприняты попытки ускорить ответ, были получены только промежуточные комментарии о том, что обращение находится в проработке.
Также мною было направлено сообщение с описанием моей проблемы посредством официального аккаунта "Мегамаркет" в соцсети "VK" - в ответ также не было получено ни решения, ни точных сроков завершения рассмотрения моих обращений. Попытки связаться с оператором техподдержки "Мегамаркета" также не привели к результату.
На основании вышеизложенного, прошу оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации в возможно короткий срок.
Здравствуйте!
Направила коллегам запрос для скорейшего рассмотрения. Пожалуйста, ожидайте 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветеранаизменить номер водительского удостоверения Читать полностью
1) Пункт 4 кредитного договораДанный пункт применим только в случае увольнения из текущей компании при одновременно... Читать полностью
Да конечно всё предоставля в офис банка, но к сожелению до сих пор не сняли огроничения. пожалуйста решите этот воп... Читать полностью
Здравствуйте, у меня в прошлом году в ноябре закончилось процедура банкротства, но в приложении сбербанка осталась... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу решить вопрос с мобильным приложением. Заблокировали доступ к мобильному приложению. Я за границ... Читать полностью
Здраствуйте, можно как-то ускорить вопрос.. У меня в сбере есть не закрытый кредит и кредитная карта, очень неудобн... Читать полностью
Здравствуйте!Ваша инструкция мне не помогла, при нажатии на "шестеренку" открываются все настойки профиля.Вопрос ос... Читать полностью
Я сейчас В СберБанк Онлайн зашла и там надо номер карточки и номер телефона к которой привязана карта, а бабушка в... Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотечную квартиру в Сбербанке в ипотеку, сбербанк оформил сделку. В данный момент наша ипотека... Читать полностью
Уточните, пож-та, адрес Сбербанка для письма по почте России Читать полностью
Здравствуйте, у меня в прошлом году в ноябре закончилось процедура банкротства, но в приложении сбербанка осталась... Читать полностью
Я сейчас В СберБанк Онлайн зашла и там надо номер карточки и номер телефона к которой привязана карта, а бабушка в... Читать полностью
Решение вопроса через суд? Или ответите? Читать полностью
Спасибо Мария , буду ждать с большой надеждой Читать полностью
Здравствуйте! Уже на протяжении длительного времени, я не могу этого сделать. Выдает сообщение "Операция временно н... Читать полностью
Какие документы необходимо предоставить для разблокировки? У меня действующая кредитная карта в вашем банке, одном... Читать полностью
Здравствуйте!Моя бабушка гражданка Российской федерации, а сейчас находиться на территории Украины и у нее истекает... Читать полностью
Здравствуйте, ранее я обратилась с вопросом о проблеме получения денег(пенсии) по консулсьской доверенности. Ответа... Читать полностью
Здравствуйте! Мне банк заблокировал все счета по причине компрометации😞Я очень расстроен. я так понял что данные по... Читать полностью
Здравствуйте, при переводе денег другу мне заблокировали карту. Позвонил в колл-центр, сказали, что подозрение на м... Читать полностью
В декабре месяце участвовала в акции от банка ВТБ и некого ООО Рафинад. Где за получение карты обещали в подарок се... Читать полностью
несколько раз подряд отправлял заявку на вклад. ответа ни разу не получил, как и объяснений Читать полностью
можно ли отменить доставку карты до её получения Читать полностью
изменить номер водительского удостоверения Читать полностью
1) Пункт 4 кредитного договораДанный пункт применим только в случае увольнения из текущей компании при одновременно... Читать полностью
Добрый день, до сих пор не посиупило вознаграждение за оформление страховки. Читать полностью
Здравствуйте я работала в Альфа банке с 8.07.2024 по 18.07.2024 . Для этого мне открыли зарплатный счет . После уво... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я попала на ваших партнëров ООО ЭДЕКС, которая при заимодействии банка, обману... Читать полностью
Добрый день. В банке можно обменять рубои на доллары нового образца ? Читать полностью
Да конечно всё предоставля в офис банка, но к сожелению до сих пор не сняли огроничения. пожалуйста решите этот воп... Читать полностью