12
Добрый! 30.11.2024 года в рамках рекламной акции банка ВТБ по реферальной программе отправил через месенджер ссылку-приглашение своему другу на подключение пакета услуг «Привилегия». По условиям этой акции, в случае выполнения всех её условий, мне как пригласившему, должно было поступить вознаграждение в сумме 7000 руб. Мой приглашённый в этот же день перешёл по моей ссылке и произвёл процедуру оформления. ! По истечение дня, звонка от специалиста не поступило, после чего на следующий день приглашенный мной клиент отправился в отделение банка и на встрече со специалистом банка сообщил о том, что произвел оформление по ссылке-приглашению, но далее реакции от банка не было. Он попросил продолжить оформление «В РАМКАХ ЭТОЙ РЕФЕРАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ». Специалист банка сообщил, что они продолжат оформление в отделении и подключили клиенту пакет «Привилегия». В рамках этого пакета мой друг в качестве приглашённого в тот же день открыл накопительный счёт и пополнил его на максимальную сумму, на которую начисляется повышенная приветственная ставка. Я, как пригласивший, также пользуюсь картой ВТБ и осуществляю покупки товаров с карты ВТБ. То есть, все условия мы («Пригласитель» и «Приглашённый») выполняем. На сегодняшний день пока ещё рано получать вознаграждение, т.к. приглашённый, по условиям программы, должен иметь на своих счетах минимальную сумму необходимую для выполнения условий в течение не менее 60 дней. На день написания данной жалобы прошло только 29 дней с момента оформления. Но, у меня, как у пригласившего, в личном кабинете приложения банка не отображается, что я пригласил в банк друга по реферальной программе для подключения пакета «Привилегия». В приложении банка имеется специальный раздел, в котором отображаются все приглашения, если таковые были. Отсутствие этой информации меня насторожило и я обратился в службу поддержки банка ВТБ с вопросом, почему информации о приглашении мной нового клиента, нет в приложении и получу ли я полагающееся мне вознаграждение в случае выполнения всех условий акции. На это специалисты банка ответили, что они у себя в системе не видят моего приглашения! На мои возражения и описание ситуации они ответили, что не я должен к ним обращаться, а почему-то это должен сделать «Приглашённый». Мой «Приглашённый» обратился с тем же самым вопросом в службу поддержки банка (обращение CR-14301146 от 10.12.2024), на что ему через несколько дней дали совершенно неконкретный и безрезультативный ответ, который заключался в цитате правил программы и более ничего. Иными словами, банк отказал нам в том, что мы стали участниками акции и выполняем её условия, имея ввиду, что и вознаграждения никакого не будет. Прошу включить меня в реферальную программу по факту моего приглашения, в рамках которой, соблюдая все условия для получения вознаграждения я, как «Пригласитель» и приглашенный мной новый клиент, получим положенное нам вознаграждение при соблюдении всех требований выше описанной программы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
По ВТБ-накопительному счету мне банк ВТБ не выплатил проценты в размере свыше 10 тыс рублей за декабрь 2024 г. Усло... Читать полностью
Ужасный банк. Вместо подготовки у новому году приходиться выяснить отношения с банком. Приветственный бонус в 22 %... Читать полностью
Добрый день,Я была обманута в чате поддержки, когда уточняла, как будет сделан расчёт по накопительному счёту. Вмес... Читать полностью
отзыв на Дзене,рейтинг на банки ру,обращение в прокуратуру,в цб,так что воруйте дальше ВТБ банк Читать полностью
добрый день. CR-13981583. Я так понимаю, что мой вопрос решен не в мою пользу? Читать полностью
За неделю до выплаты % по вкладу(31 декабря выплата) ВТБ снизил ставку по вкладу с 22% до 11%, попытки прояснить си... Читать полностью
Здравствуйте. Как работает ваш банк ВТБ в Советске кировский обл в праздничные дни?в январе 2025года? Читать полностью
У мамы заблокировали ВТБ онлайн при закрытии счета. Слушали ваши музыкальные композиции 30 минут, чтобы нам ответил... Читать полностью
Я хочу оставить свою жалобу и претензию на сервис вашего банка, который 31 числа в новый год, не понятно на каком о... Читать полностью
Хочу офорить кибер карту втб, начиная заполнять данные паспорта для нее, но в строке дата выдачи втб говорит, что б... Читать полностью
Завтра сотрудник карту приносит, но я сегодня уезжаю. Можно как то отменить доставку на дом? Читать полностью
Здравствуйте! Пытался разобраться с проблемой в чате, но столкнулся с отсутствием клиентоориентированности его сотр... Читать полностью
Подала декларацию на вычет с ИИС с ВТБ, за 2021год, в кабинете налогоплательщика пишукт - подготовка решения, начал... Читать полностью
У человека семейная ипотека, но его лишила гражданства, что будет с ипотекой? Читать полностью
После того, как пытаюсь с компьютера войти в интернет-банк при помощи логина, номера карты или номера телефона, поя... Читать полностью
Могу ли я открыть дебетовую карту в вашем банке,если в сбербанке меня заблокировали без возможности разблокировки? Читать полностью
Месяц назад мой отец ушел на СВО, он выпустил карту ВТБ к своему счету на жену (мою маму) с привязкой ее номера тел... Читать полностью
Добрый вечер, сеть ли вознаграждение за написание отзыва о работе специалиста. На банки.ру отзыв зачтён. Читать полностью
1. Дата в первой строчке: опечатка год не 2003, а 2023.2. Обращение в декабре 2023г. было направлено вице-президент... Читать полностью
Вы тоже видимо не до конца понимаете суть проблемы-при появлении у меня предложения по кешбэку 10% я сразу завёл об... Читать полностью
Добрый день, не могу войти в приложение Т Банка, нахожусь в Тайланде , симка тайская Но раньше всегда также и никак... Читать полностью
Написала отзыв 22.12.24г когда он будет проверен? Читать полностью
При попытке снять деньги пишет "в целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного сче... Читать полностью
В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе Сбера - вот чт... Читать полностью
Здравствуйте! Опубликовал отзыв о работе Банка, на Банки.ру. Что делать дальше, чтобы мне начислили бонусы? Читать полностью
Добрый день. Прошу написать комментарий от банка к отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12... Читать полностью
Здравствуйте, можно узнать, в течении какого времени Вы проверите отзыв? Читать полностью
Добрый день. Прошу написать комментарий от банка к отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/120... Читать полностью