Список вопросов
Ответ дан

Оплата просрочки в рассрочку

29.12.2024 16:29
8
Т-Банк

Добрый день,

Ранее (около двух лет назад) была заключена договоренность с банком вносить платежи раз в месяц определенную сумму, оплата должна поступать до 01 числа каждого месяца

С оператором были обсуждены условия решения вопроса по просроченному долгу, на вопрос можно ли вносить платежи раньше был положительный ответ, как решение было принято вносить после каждого начисления зп (до 25 числа каждого месяца) 

Я внес 23.12 платеж, сегодня пришла смс о том, что необходимо внести платеж до 01.01 числа, в чате и на горячей линии мне не помогли и изменить ситуацию нельзя, предложили только подождать до 02.01 числа.

Уже понял, что решить нельзя, но объясните, откуда мне знать, что нельзя платить за несколько дней и что лучше вносить за 1-2 дня до даты платежа, если я всегда вносил так платежи и в этот раз не учлось? Неужели это должно быть моей проблемой? "Ищите деньги где хотите", извините, на себя только полагаюсь, но перед новым годом просто отлично устраивать такие "подарки". Очень жаль что платеж от 23.12 не учли и системно сотрудники это сделать не могут, когда по факту я не уклонялся от оплаты и внес платеж

Здравствуйте. 

Вы можете вносить деньги заранее. Необходимая сумма поступила на счет и мы учли платеж, о чем сообщили сегодня в чате и также написали дату следующего платежа.

Проверю все диалоги с поддержкой, если найлу ошибки — приму меры. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Переход на льготный период
Т-Банк

В таком случае, возможно ли её перевыпустить с льготным периодом? Читать полностью

Не вернули кэшбэк 29т.р.
Т-Банк

Добрый день. я занимаюсь автодетейлингом , работаю в этой сфере очень давно. Как самозанятая. В этот раз у меня вып... Читать полностью

Выплата приведи друга
Т-Банк

Изображение  Здравствуйте, просьба выплатить нам за выполнения условий, так как кому я предложил карту выполнил усл... Читать полностью

01.01.2025 Другое
В приложении появилась вторая карта Блек
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня внезапно обнаружил у себя в личном кабинете вторую карту блек, помимо своей основной (именно... Читать полностью

Тбанк-скам?! Творят произвол
Т-Банк

Шестой день, как Т банк лишил меня доступа к моим деньгам. Читать полностью

Добрый день! Нахожусь в Тайланде, не могу войти в приложение банка🤷‍♂️
Т-Банк

Добрый день, не могу войти в приложение Т Банка, нахожусь в Тайланде , симка тайская Но раньше всегда также и никак... Читать полностью

паспорт действителен 90 дней с даты достижения 20 или 45 лет. Банк не в курсе?
Т-Банк

но карта. так и не активирована Читать полностью

Денежные средства,которые не поступили на карту
Т-Банк

Здравствуйте! 30.12.2024 г. я положила деньги на карту Т-банка через банкомат Сбербанка ,но денежные средства мне т... Читать полностью

Переход на льготный период
Т-Банк

Добрый день!Имею сейчас кредитную карту платинум. Как выяснилось, с беспроцентным периодом. Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью

Заблокировали карту и доступ к ней.
Т-Банк

Написал в поддержку с просьбой отменить перевод, и я не отвечал 5 минут(был занят). Сотрудник заблокировал мне кар... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не вернули кэшбэк 29т.р.
Т-Банк

Добрый день. я занимаюсь автодетейлингом , работаю в этой сфере очень давно. Как самозанятая. В этот раз у меня вып... Читать полностью

Тбанк-скам?! Творят произвол
Т-Банк

Шестой день, как Т банк лишил меня доступа к моим деньгам. Читать полностью

Добрый день! Нахожусь в Тайланде, не могу войти в приложение банка🤷‍♂️
Т-Банк

Добрый день, не могу войти в приложение Т Банка, нахожусь в Тайланде , симка тайская Но раньше всегда также и никак... Читать полностью

паспорт действителен 90 дней с даты достижения 20 или 45 лет. Банк не в курсе?
Т-Банк

но карта. так и не активирована Читать полностью

Шантаж - это новая политика банка?
Т-Банк

Ваш ответ лишь подтверждает, что ситуация продолжает оставаться без изменений, и ваши действия по разрешению пробле... Читать полностью

Шантаж - это новая политика банка?
Т-Банк

Ваши ответы не только не решают проблему, но и содержат ложные факты и неубедительные отговорки. В чате поддержки... Читать полностью

На основании пунктов 4.5 и 4.7 УКБО обслуживание в банке ограничено
Т-Банк

Заблокировали Дебетовую карту Тинькоф.2200 7017 1740 8022От представителя банка на вопрос о причинах блокировки кар... Читать полностью

Возврат сервисного сбора
Т-Банк

В сервисе город Т-Банка приобритал билеты на концерт. За пару дней пришло оповещение об отмене мероприятия. Банк оф... Читать полностью

Т-Банк заблокировал счета и якобы проводит "проверку" (спойлер: никто ничего не делает и не собирается)
Т-Банк

Так называемый Т-Банк заблокировал перевод на крупную сумму после общения со службой поддержки. Заблокировали обе к... Читать полностью

Шантаж - это новая политика банка?
Т-Банк

Ваше сообщение оставляет больше вопросов, чем ответов. Вы ссылаетесь на «Методические рекомендации» и требования 11... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание с кредитной карты
Сбербанк

А можно как то без блокировки?. Просто отключить списание вот этого cyber TWER G Rus? Читать полностью

01.01.2025 Другое
Списание соц Выплаты
Сбербанк

Когда будет завершена проверка ? Читать полностью

Переход на льготный период
Т-Банк

В таком случае, возможно ли её перевыпустить с льготным периодом? Читать полностью

Заблокировали карты и сбербанк онлайн тоже за отправку денег за границу
Сбербанк

Здравствуйтемои карты заблокировали в ночь с 31 декабря 2024 по 1 января 2025 я отправила деньги со своего карты на... Читать полностью

Навязывание услуг Cosmovisa (сертификат)
ВТБ

Добрый день.    29.12.2024 при оформлении кредита на автомобиль представитель банка ВТБ в стоимость кредита был вкл... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Не вернули кэшбэк 29т.р.
Т-Банк

Добрый день. я занимаюсь автодетейлингом , работаю в этой сфере очень давно. Как самозанятая. В этот раз у меня вып... Читать полностью

Выплата приведи друга
Т-Банк

Изображение  Здравствуйте, просьба выплатить нам за выполнения условий, так как кому я предложил карту выполнил усл... Читать полностью

01.01.2025 Другое
В приложении появилась вторая карта Блек
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня внезапно обнаружил у себя в личном кабинете вторую карту блек, помимо своей основной (именно... Читать полностью

Списание с кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте. Я ваша клиентка Канунова Алёна Никитовна. Сегодня в 11:34, 11:36, 11:38 было списание 499 рублей с кр... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Неизвестными лицами открыт счет на мое имя без моего ведома
Совкомбанк

Здравствуйте!Меня зовут Владимир. Сегодня, 01.01.2025, я просматривал свой личный кабинет налогоплательщика и обнар... Читать полностью