Список вопросов
Ответ дан

Для чего требует тех. поддержка фото моего паспорта.

29.12.2024 20:33
18
Т-Банк

Получил сегодня дебетовую карту вашего банка. Представттель Андрей с фотографировал меня с конвертом, также мой паспорт. Через два часа пришло сообщение от тех. поддержки с требованием, прислать фото паспорта первого разворота и разворотов прописки. Для идентификации. 

Это правомерно? 

Здравствуйте.

Обычно нам достаточно тех фото, что сделали на встрече. Если с ними возникла проблема, можем запросить дополнительно фото или сканы. Вы можете отправить их нам в чат, это безопасно.

Пришлите, пожалуйста, на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв. Проверю ситуацию и вернусь с ответом.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Случайное списание за подписку Tinkoff Black
Т-Банк

Здравствуйте, списали деньги за подписку Black. Можно ли вернуть деньги за подписку? списали деньги после пробного... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Перевод автокредита из Росбанка
Т-Банк

Добрый вечер!Мой кредитный договор был мигрирован из Росбанка в Т-Банк.приэтом изменился ежемесячный платеж по граф... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Не пришел кешбек.
Т-Банк

Здравствуйте,я воспользовалась акцией от Пятерочки,где тратишь 1000 р при оплате картой Т-Банка,то возвращается 30%... Читать полностью

Как снять блокировку в Т-Банке и 161ФЗ
Т-Банк

Здраствуйте!Надеюсь вы ответите мне не шаблонным ответомЯ хотел бы снять 161ФЗ, получал справку о том что вы являет... Читать полностью

Блокировка счёта банком
Т-Банк

Хочу оставить жалобу на полное бездействие сотрудников банка и требую мне прислать ее номер, для отслеживания.Так ж... Читать полностью

Ужасное обслуживание на сервисе премиум!!!
Т-Банк

Прошу провести проверку действия сотрудников по моей ситуации с картой!  Читать полностью

Участие в акции "Приведи друга"
Т-Банк

Участвуя в акциях Приведи друга, в тбанке, мы подразумеваем надёжность, честность и открытость. По факту, после вып... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Кэшбэк 20% за ЖКХ акция
Т-Банк

Здравствуйте! Я принимала участие в акции кэшбэк 20% за оплату ЖКХ. 10 декабря оплатила за ЖКХ через QR-код на жкх-... Читать полностью

не входит в личный кабинет
Т-Банк

странно я просто карту оформил все данные ввел доставку тоже оформил Читать полностью

01.01.2025 Другое
не входит в личный кабинет
Т-Банк

данные отправил Читать полностью

01.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как снять блокировку в Т-Банке и 161ФЗ
Т-Банк

Здраствуйте!Надеюсь вы ответите мне не шаблонным ответомЯ хотел бы снять 161ФЗ, получал справку о том что вы являет... Читать полностью

Не вернули кэшбэк 29т.р.
Т-Банк

Добрый день. я занимаюсь автодетейлингом , работаю в этой сфере очень давно. Как самозанятая. В этот раз у меня вып... Читать полностью

Тбанк-скам?! Творят произвол
Т-Банк

Шестой день, как Т банк лишил меня доступа к моим деньгам. Читать полностью

Добрый день! Нахожусь в Тайланде, не могу войти в приложение банка🤷‍♂️
Т-Банк

Добрый день, не могу войти в приложение Т Банка, нахожусь в Тайланде , симка тайская Но раньше всегда также и никак... Читать полностью

паспорт действителен 90 дней с даты достижения 20 или 45 лет. Банк не в курсе?
Т-Банк

но карта. так и не активирована Читать полностью

Шантаж - это новая политика банка?
Т-Банк

Ваш ответ лишь подтверждает, что ситуация продолжает оставаться без изменений, и ваши действия по разрешению пробле... Читать полностью

Шантаж - это новая политика банка?
Т-Банк

Ваши ответы не только не решают проблему, но и содержат ложные факты и неубедительные отговорки. В чате поддержки... Читать полностью

На основании пунктов 4.5 и 4.7 УКБО обслуживание в банке ограничено
Т-Банк

Заблокировали Дебетовую карту Тинькоф.2200 7017 1740 8022От представителя банка на вопрос о причинах блокировки кар... Читать полностью

Возврат сервисного сбора
Т-Банк

В сервисе город Т-Банка приобритал билеты на концерт. За пару дней пришло оповещение об отмене мероприятия. Банк оф... Читать полностью

Т-Банк заблокировал счета и якобы проводит "проверку" (спойлер: никто ничего не делает и не собирается)
Т-Банк

Так называемый Т-Банк заблокировал перевод на крупную сумму после общения со службой поддержки. Заблокировали обе к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как списать кэшбэк, меньший 500 рублей, с альфакарты?
Альфа-Банк

Захожу в приложение альфабанка, перехожу в выгоду и пытаюсь потратить кэшбэк, на данный момент он составляет 176 ру... Читать полностью

Случайное списание за подписку Tinkoff Black
Т-Банк

Здравствуйте, списали деньги за подписку Black. Можно ли вернуть деньги за подписку? списали деньги после пробного... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Не прислали сертификат на озон

Обещали дать сертификат на озон на 2000 рублей при оформлении карты ВТБ, карту получила 30 ноября, сертификат так и... Читать полностью

Перевод автокредита из Росбанка
Т-Банк

Добрый вечер!Мой кредитный договор был мигрирован из Росбанка в Т-Банк.приэтом изменился ежемесячный платеж по граф... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Не пришел кешбек.
Т-Банк

Здравствуйте,я воспользовалась акцией от Пятерочки,где тратишь 1000 р при оплате картой Т-Банка,то возвращается 30%... Читать полностью

Как выстроена система очереди в отделениях?
Альфа-Банк

Уважаемый [Имя менеджера или “менеджер”],Хочу выразить недовольство в связи с ситуацией, произошедшей в вашем отдел... Читать полностью

Как снять блокировку в Т-Банке и 161ФЗ
Т-Банк

Здраствуйте!Надеюсь вы ответите мне не шаблонным ответомЯ хотел бы снять 161ФЗ, получал справку о том что вы являет... Читать полностью

Поменять доллары 2006г на доллары нового образца
ВТБ

Здравствуйте. Возможно ли у вас обменять доллары 1996-2006гг на доллары нового образца? Сколько комиссия?  Читать полностью

Не работает отделение сбербанка,куда доставлен заказ мегамаркет
Сбербанк

Когда будет ответ на мой вопрос? Читать полностью

01.01.2025 Другое
Можно ли вернуть деньги за подписку VK музыки?
Сбербанк

У меня была бесплатная подписка на вк музыку, про которую я забыла, сегодня 01.01.25 дата списания для продления по... Читать полностью