29
Банк внаглую похитил 12859.00 р с карты и не решает никаким образом мою проблему, присылая глупые отписки.
28 ДЕКАБРЯ 2024 года мне поступило сообщение о возврате 12859.00 р от М.Видео, зашел на карту проверить в чем дело.
Выясняется, что 28 НОЯБРЯ 2024 г. М.Видео дважды списал 12859.00 р с моей карты за ОДНУ покупку, чего я не заметил, и 28 ДЕКАБРЯ 2024 (через месяц) они эти деньги возвращают.
27 ДЕКАБРЯ 2024 года (днем ранее) баланс моего счета составлял:
- свои деньги 4918 руб., заемные средства 32101.93 руб. , что подтверждается историей транзакций в личном кабинете.
28 ДЕКАБРЯ 2024 года (в день возврата) был совершен возврат денег от М.Видео и покупка:
- ХАЛВА погашено 12859.00 р. Заёмные средства: 36920.93 р уже доступны
- ХАЛВА оплата 2293.79 руб. в PYATEROCHKA 26094, Tolmachevo. Баланс: свои деньги 0 руб., заемные средства 34627.14 руб.
Что подтверждает тот факт, что эти деньги никуда не зачислились, баланс ни заемных ни собственных средств НЕ ВОССТАНОВЛЕН на сумму 12859.00 р.
На моем балансе как было 34 тысячи рублей, так и осталось!!!!!!!!!!
Банк в наглую отвечает на все обращения: Деньги возвращены и зачислены в счет заемных средств!!! Я уже написал ранее хороший отзыв, поверив менеджеру поддержки, что деньги восстановятся, но ничего не происходит и банк утверждает, что все впорядке!
Какие еще доказательства с моей стороны должны быть? Вы своровали почти 13 000р!!!!!!!!
АУУУУУУУУУ! СОВКОМБАНК!!!!!!!! МНЕ В ПОЛИЦИЮ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ?
ХУДШИЙ БАНК!!!
ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ПРОШУ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ, А НЕ ОТПИСКАМИ В СМС!
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Все операции по счету проводятся согласно установленных в Банке процедур, в соответствии с правилами платежных систем.
Хотим обратить Ваше внимание, что Банк отражает все операции по счету, авторизованные Банком-Эквайером.
Операция от 28.11.2024 на сумму 12859 рублей была передана эквайером повторно.
В течение дня технический аспект, позволяющий осуществлять подобные списания, был устранен, и 28.12.2024 деньги были возвращены на счет.
Согласно Общим условиям Договора: при возврате покупки денежные средства в полном объеме списываются на погашение ссудной задолженности в случае, если операция была совершена за счет заемных средств (но не более суммы текущей ссудной задолженности).
28.12.2024 до повторного списания покупки из М.Видео на Вашем счете было 4918 рублей собственных средств и 32 101,93 рубль заемных средств. После снятия суммы 12859 рублей списались все собственные средства, а также часть заемных, таким образом на счете осталось 24 160,93 рублей, после чего была списана комиссия 99 рублей, баланс соответственно стал 24061,93 рубль. В течение часа произошел возврат, все средства были направлены на погашение основного долга, соответственно на балансе после возврата у Вас было 36 920,93 рублей заемных средств. Далее Вы совершали покупку на 2293,79 рублей. Таким образом, баланс после данной покупки отражался корректно и был равен 34 627,14 рублей. Дополнительно отметим, что комиссия в размере 99 рублей была автоматически возвращена в этот же день.
Информация отражена в выписке по счету, получить которую Вы можете в отделении Банка или самостоятельно в Мобильном приложении в разделе Профиль - Справки и договоры.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
В Декабре 2024 года увидела в приложении совкомбанка акцию если написать два хороших отзыва можно получить 3000 ты... Читать полностью
Вы мне одобрили рефинансирование кредита, подскажите какие условия Читать полностью
Хочу оставить отзыв и предупредить людей, чтобы ни в коем случае не связывались с этим банком! Здесь делают все, чт... Читать полностью
Здравствуйте!Меня зовут Владимир. Сегодня, 01.01.2025, я просматривал свой личный кабинет налогоплательщика и обнар... Читать полностью
Здравствуйте! Опубликовал отзыв о работе Банка, на Банки.ру. Что делать дальше, чтобы мне начислили бонусы? Читать полностью
Добрый день. Прошу написать комментарий от банка к отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/120... Читать полностью
Здравствуйте! Я конечно общалась с вашим оператором по этому вопросу, но ответ не устроил меня. Я работала этот год... Читать полностью
Здравствуйте. 04.01 заканчивается срок вклада в хом банке. Куда перейдут деньги? У меня карта хом банка, перешла в... Читать полностью
Через 3 месяца после оформления автокредита с картой халва подняли неправомерно процентную ставку, было удобно и бе... Читать полностью
Дополнение к моей просьбе "Не начислены баллы по акции "Миллион на инвестиции", все сроки начисления баллов уже дав... Читать полностью
Здравствуйте!Меня зовут Владимир. Сегодня, 01.01.2025, я просматривал свой личный кабинет налогоплательщика и обнар... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Игорь. Сегодня, 31.12.2024 я просматривал свой личный кабинет налогоплательщи... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне найти действующие документы ( крединтный доктор 3-й этап Читать полностью
Добрый вечер. Был заключен договор по карте ХАЛВА. Я хочу закрыть счет, расторгнуть договор с банком. Читать полностью
Почему я должна писать на электронную почту , давайте решим вопрос тут Читать полностью
Хочу рассказать вам о невероятной несправедливости и унижении, которые я испытала в Совкомбанке. На старости лет... Читать полностью
11 ноября 2024 мои карты были переведены из банка Хоум кредит в Совкомбанк. По условиям переход было написано, что... Читать полностью
30 декабря были в офисе, Папоян Анна сказала, что проверка доверенностей не произведена, сроков ни каких не называе... Читать полностью
Работа сотрудников офиса адресу: город Самара, улица Гагарина, дом 30непрофессиональна, решить мой вопрос не смогли... Читать полностью
мне ничего не предоставили, смс нет, сообщений на почте нет, как всегда, помочь никто не может, налицо нарушение ст... Читать полностью
Участвуя в акциях Приведи друга, в тбанке, мы подразумеваем надёжность, честность и открытость. По факту, после вып... Читать полностью
Здравствуйте! Почему администратор народного рейтинга не зачёл мой ОТЗЫВ, коментируя на отсутствие конкретики и под... Читать полностью
хорошо буду ждать Читать полностью
Ваш сотрудник без моего ведома открыл мне карту и счет. На почту от вашего банка пришло письмо с подтверждением это... Читать полностью
оформил страховку, обещали промокод на 500 рублей для Ozon, по итогу не вижу никакого промокода Читать полностью
Здравствуйте! Я принимала участие в акции кэшбэк 20% за оплату ЖКХ. 10 декабря оплатила за ЖКХ через QR-код на жкх-... Читать полностью
Здравствуйте,я отправил письмо на почту по проблеме как мне сказали, отправил на почту сразу 3,и в итоге ответа не... Читать полностью
Здравствуйте, Сбербанк, недавно мне заблокировали счëт без объяснений, но я примерно понимаю за что. В этом случае... Читать полностью
Здравствуйте, писала положительный отзыв об Альфа-Банке, за отзыв было обещано вознаграждение. Теперь не понимаю к... Читать полностью