Список вопросов
Требуется уточнение

Мой номер телефона привязан к чужой карте и личному кабинету.

18.12.2024 14:24
90
Альфа-Банк

Здравствуйте, в течении некоторого времени мне приходят уведомления от Альфа-Банка, но я не являюсь клиентом и так получается, что на мой номер телефона привязаны продукты другого человека, в том числе кредитная карта, а так же сегодня пришло сообщение о заявке на кредит и запрос на доступ к гос услугам. Вероятно человек привязал неверный номер телефона, и мне непонятно как вообще могла произойти данная ситуация. Пожалуйста примите меры по решению этой проблемы, все таки лучше, что бы информация из сообщений доходила до вашего клиента, а не до меня.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 682895) ваши ФИО и дату рождения. А также скриншот смс.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как выстроена система очереди в отделениях?
Альфа-Банк

Уважаемый [Имя менеджера или “менеджер”],Хочу выразить недовольство в связи с ситуацией, произошедшей в вашем отдел... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, писала положительный отзыв об Альфа-Банке, за отзыв было обещано вознаграждение. Теперь не понимаю к... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Альфа банк обманывает детей
Альфа-Банк

А как долго Вы будете продолжать изучать мой вопрос? Читать полностью

ОБМАН В ПРОЦЕНТАХ альфа банка
Альфа-Банк

У меня была карта с условиями - год без процентовя не погасила послностью задолженность по кредитной карте после ль... Читать полностью

Почему не предупреждают об изменении процентной ставки по накопительному счету? Почему взимается комиссия за перевод по СБП?
Альфа-Банк

31.13.2024 я оформила перевод в Альфа банк денежных средств на накопительный счёт с приветственной ставкой 24%. Так... Читать полностью

Подписка альфа смарт
Альфа-Банк

Добрый вечер, сегодня по случайности активировал подписку альфа смарт, могу я запросить возврат средств?  Читать полностью

01.01.2025 Другое
Некорректное начисление процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу вас разобраться в моей ситуации. Банк насчитал мне проценты на денежные средства по кредитной кар... Читать полностью

01.01.2025 Другое
вопрос о отзыве банка ру
Альфа-Банк

здравствуйте, отзыв "проверен" и отзыв "зачтен" это разные вещи или нет? мне очень интересно ждать мне денежный бон... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Обманули с акцией пригласи друга
Альфа-Банк

Пользуюсь банком давно, скинул ссылку пригласительную друга, для получения бонуса, он перешёл, оставил заявку, дале... Читать полностью

Открыть вклад новому клиенту
Альфа-Банк

На данный момент не являюсь клиентом банка. Предполагаю открыть вклад на 1-2 месяца с повышенной ставкой. Как мне... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Альфа банк обманывает детей
Альфа-Банк

А как долго Вы будете продолжать изучать мой вопрос? Читать полностью

Обманули с акцией пригласи друга
Альфа-Банк

Пользуюсь банком давно, скинул ссылку пригласительную друга, для получения бонуса, он перешёл, оставил заявку, дале... Читать полностью

Банки ру оставление отзывов
Альфа-Банк

Так уже месяц прошел!! Читать полностью

Банки ру оставление отзывов
Альфа-Банк

Почему я оставил отзыв 2 декабря а сегодня уже 31 и его все ещё не проверили? Обычно мои отзывы проверяются в течен... Читать полностью

Уже неделю проверяется отзыв. Когда будет проверен?
Альфа-Банк

Оставила отзыв для альфа банка. Приложила скрин из приложения. 7ой день отзыв проверянтся. Сколько сроки проверки о... Читать полностью

не засчитывают подробный отзыв.
Альфа-Банк

Здравствуйте, не засчитали подробный отзыв, ссылку на отзыв и более развернутое описание ситуации прикреплю в допол... Читать полностью

Вознаграждения за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте!Написал отзыв , очень долго проверяется .Сказали ,что за 1 отзыв дают 1000₽ Читать полностью

Не засчитывают отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, не засчитали отзыв, не понимаю в чем проблема, похожие отзывы одобряли:https://www.banki.ru/services/... Читать полностью

Будут ли привилегии при открытии вклада?
Альфа-Банк

пользуюсь картой Альфа-Банка но вклад не открывал. Буду ли я считаться Новым клиентом при открытии вклада? Читать полностью

Когда вы проверите мой отзыв?
Альфа-Банк

Когда проверят мой отзыв? Уже прошло достаточно времени, а его так и не проверили. Другие отзывы проверяли быстро,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как выстроена система очереди в отделениях?
Альфа-Банк

Уважаемый [Имя менеджера или “менеджер”],Хочу выразить недовольство в связи с ситуацией, произошедшей в вашем отдел... Читать полностью

Как снять блокировку в Т-Банке и 161ФЗ
Т-Банк

Здраствуйте!Надеюсь вы ответите мне не шаблонным ответомЯ хотел бы снять 161ФЗ, получал справку о том что вы являет... Читать полностью

Поменять доллары 2006г на доллары нового образца
ВТБ

Здравствуйте. Возможно ли у вас обменять доллары 1996-2006гг на доллары нового образца? Сколько комиссия?  Читать полностью

Не работает отделение сбербанка,куда доставлен заказ мегамаркет
Сбербанк

Когда будет ответ на мой вопрос? Читать полностью

01.01.2025 Другое
Можно ли вернуть деньги за подписку VK музыки?
Сбербанк

У меня была бесплатная подписка на вк музыку, про которую я забыла, сегодня 01.01.25 дата списания для продления по... Читать полностью

Почему мой вопрос закрыли?
Сбербанк

Ответ как долго ждать  Читать полностью

01.01.2025 Другое
Блокировка счёта банком
Т-Банк

Хочу оставить жалобу на полное бездействие сотрудников банка и требую мне прислать ее номер, для отслеживания.Так ж... Читать полностью

Ужасное обслуживание на сервисе премиум!!!
Т-Банк

Прошу провести проверку действия сотрудников по моей ситуации с картой!  Читать полностью

Участие в акции "Приведи друга"
Т-Банк

Участвуя в акциях Приведи друга, в тбанке, мы подразумеваем надёжность, честность и открытость. По факту, после вып... Читать полностью

01.01.2025 Другое
Причина не зачёта отзыва не по факту.

Здравствуйте! Почему администратор народного рейтинга не зачёл мой ОТЗЫВ, коментируя на отсутствие конкретики и под... Читать полностью