Список вопросов
Ответ дан

Не законное удержание детского пособия

30.12.2024 10:39
15
Т-Банк

Добрый день ! 25.12.2025 - получила детское пособие от государства . Т-банк на свое усмотрение списал 3342,16 в счет погашения ФССП ,что не законно ! Долг перед пистовом был погашен еще в прошлом месяце,документы предроставлены . Пишут ,что я этими деньгами не могу воспользоваться ,указала реквизиты куда отправить тоже ничего не пришло ! Прошу предоставить мне где деньги - ответа нет . Прошу предоставить их мне на другой счет ,тоже никакой обратной связи ! получаю вот такие ответы :

Вижу, что средства поступили на ваш счет как пособия и не были заблокированы. С 25 декабря вы делали покупки и переводы из этих средств. Оставшиеся средства находятся на вашем счете. 

С учетом активных арестов от ФССП 141644/24/50028-ИП и 171606/24/50028-ИП вам может быть доступна часть от пополнения с кодом вида дохода, а также сумма средств, превышающая сумму арестов. 

Доступный остаток на данный момент корректно отображается сумму, которой вы можете воспользоваться самостоятельно. 

Обратите внимание, что результат по обращениям вы можете отслеживать самостоятельно, в приложении во вкладке «Чат» > «Обращения».

Уточните, у вас не отображается баланс 333,13 руб.

ПОТОМ :

Тамара, уверяю вас, мы на вашей стороне, и нам тоже не нравится, что клиенты не могут воспользоваться деньгами из-за мер, но это не наша инициатива, а требование закона. Любой банк с лицензией ЦБ обязан наложить меры, если поступают, простите, если огорчили вас. Самостоятельно вы можете воспользоваться остатком средств в сумме 333,13 рублей. 3342,16 рублей заморожены на вашем счете. Мы можем составить обращение на вывод этих средств в другой банк. Коллеги проверят возможность вывода и переведут деньги.

ПОТОМ :

Тамара, они не списаны. Средства находятся на вашем счету. Просто вы самостоятельно не сможете воспользоваться ими.

ПОЛ УТРА ЗАНИМАЮСЬ ЭТИМ ! 

Здравствуйте.

Вижу, что сегодня мы выполнили перевод на ваш другой счет по указанным реквизитам.

Проверю работу коллег и проработаю ошибки, еслидопустили их в работе с вами. 

Документы на отмену мер вы отправили сегодня в чате, мы проверим возможность отменить их и ответим вам завтра до конца дня.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списали сумму не понимаю за что
Т-Банк

02.01.2025Яндекс списал с меня сумму 6357.05р, при запросе в поддержку ответили, что это якобы долг с какого то дру... Читать полностью

как погасить займ?
Т-Банк

как погасить займ Читать полностью

02.01.2025 Другое
Кешбек по предложению 20% за оплату ЖКУ

Анна Доронина, у меня была одна оплата без авансов. Читать полностью

Банк требует закладную, но дом на кадастр еще не поставлен
Т-Банк

В 2019г Росбанке ипотека, в 2024 году ипотека перешла в Т-банк . подняли процентную ставку за не предоставления за... Читать полностью

Увеличение платежа по кредиту
Т-Банк

С 01.01.2025 мой Автокредит из Росбанка перешёл в Тбанк. При этом сумма ежемесячного платежа по какой-то причине пр... Читать полностью

Мошенником оказался сотрудник Т-банка - Багдасаров Артем Тигранович который разносит дебетовые карточки по домам!
Т-Банк

Банк не отвечает на запросы полиции в течение 2,5 месяцев и покрывает мошеннические действия банка которые были осу... Читать полностью

Не становитесь клиентами т-банка
Т-Банк

Вы обманываете читателей ресурса, в переписке с поддержкой банка пришел ответ с четкими сроками "после 08.01.2025".... Читать полностью

02.01.2025 О банке
Доступ в мобильный банк
Т-Банк

Пришлось иметь тбанк после перехода с Росбанка. Раньше номера телефона было достаточно для доступа. сегодня заметил... Читать полностью

Как открыть приложение, которое я «сгрузила» чтобы освободить место для памяти
Т-Банк

Как восстановить приложение в айфон, если в апстор оно уже отсутствует? Читать полностью

Блокировка новых обращений
Т-Банк

Спасибо, что блокируете новые обращения, якобы это просто ошибка, а на предыдущее просто не отвечаете уже несколько... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Изменены условия по автокредиту при переходе из Росбанка.
Т-Банк

При переходе автокредита из Росбанка в т Банк изменили сумму платежа в большую сторону на первые 15 платежей.общая... Читать полностью

Отсрочка платежа.
Т-Банк

26 декабря обратился в чат с возможностью отсрочки платежа/льготного погашения, попросили объяснить ситуацию "от и... Читать полностью

Перевод из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Как написать претензию?  Читать полностью

Перенос автокредита из РосБанка
Т-Банк

Люди там то же были, сказали что много обращений и тишина, график прикреплял раз 6 наверное. Читать полностью

Перенос автокредита из РосБанка
Т-Банк

Перенесли автокредит, увеличили ежемесячный платеж и срок кредита, поддержка молчит, сбрасывает мои обращения, реак... Читать полностью

Перевод из Росбанка в Т-банк
Т-Банк

Почему не отвечают сотрудники в чате в приложении? Почему при переходе автокредита из Росбанка изменился срок креди... Читать полностью

Кешбек по предложению 20% за оплату ЖКУ
Т-Банк

Хотела бы оставить негативный отзыв по данной акции. Банк обещал вернуть 20% за одну оплату ЖКУ в период действия а... Читать полностью

Мою карту ваш некомпетентный сотрудник заблокировал не проверив ничего. Карта металическая лимитен, перевыпустить ее уже нельзя.
Т-Банк

А мне что сейчас делать? Вы заблокировали мне карту металическую с лимитированным дизайном. Вы думаете 1000 рублей... Читать полностью

Не пришел кешбек.
Т-Банк

Здравствуйте,я воспользовалась акцией от Пятерочки,где тратишь 1000 р при оплате картой Т-Банка,то возвращается 30%... Читать полностью

Мою карту ваш некомпетентный сотрудник заблокировал не проверив ничего. Карта металическая лимитен, перевыпустить ее уже нельзя.
Т-Банк

Мне на телефон поступило смс с запросом кода на списание суммы со счета. Я написала в поддержку! внимание т премиум... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бонусные баллы за оформление карты

Здравствуйте, мне не начислены бонусные баллы за оформление дебетовой карты. Писала ранее. Ваша команда ответила, ч... Читать полностью

Невыплата банком ВТБ процентов по накопительному счету.
ВТБ

Здравствуйте. Положил деньги на текущий счёт в декабре 2024 г. в банке ВТБ. В конце срока по условиям банка мне до... Читать полностью

блокировка карты по 115
Сбербанк

Здравствуйте, ещё в апреле карту заблокировали по 115 ст, ходил в отделение банка, карту отказались перевыпускать и... Читать полностью

02.01.2025 Другое
Потребительские кредиты
Совкомбанк

Здравствуйте какие потребительские кредиты выдают для жителей лнр? Читать полностью

Как пополнить кошелек?

Как пополнить кошелек? Читать полностью

Как пополнить кошелек?

Как пополнить кошелек? Читать полностью

После снятия компр.. Не получается перевести деньги
Сбербанк

 После снятия компр.. Не получается перевести деньги  Читать полностью

02.01.2025 Другое
Списали сумму не понимаю за что
Т-Банк

02.01.2025Яндекс списал с меня сумму 6357.05р, при запросе в поддержку ответили, что это якобы долг с какого то дру... Читать полностью

Перенос платежа по кредиту
Альфа-Банк

Добрый день!Столкнулся с такой проблемой при работе с Вашими банком.У супруги оформлены несколько кредитных продукт... Читать полностью

как погасить займ?
Т-Банк

как погасить займ Читать полностью

02.01.2025 Другое